- 顧問式銷售——以客戶為中心的銷售技巧
- 華為考察——學(xué)習(xí)以客戶為中心的經(jīng)營模
- 以客戶為中心的客戶服務(wù)體系
- 以客戶為中心的客戶服務(wù)體系
- 以客戶為中心的客戶服務(wù)體系
- 需求挖掘與方案銷售™—建
- 需求挖掘與方案銷售--建立以客戶為中
- 需求挖掘與方案銷售—— 建立以客戶為
- 以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊
- 采購人員的核心技能
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 移動(dòng)客服中心:客戶投訴處理技巧及電信
- 電信營銷服務(wù)中心如何開早會(huì)
- “利潤中心型”人力資源管理模式
- 以利潤為中心的企業(yè)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)
- 以利潤為中心的企業(yè)績效管理
- 電子可靠性為中心的質(zhì)量管理與控制技術(shù)
- 呼叫中心知識(shí)庫管理培訓(xùn)課程
- 以利潤為中心的企業(yè)人才培訓(xùn)管理
以客戶為中心
課程編號(hào):25957
課程價(jià)格:¥29000/天
課程時(shí)長:8 天
課程人氣:411
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
本課程專為企業(yè)核心管理層而設(shè)置,包括董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、分公司經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人等企業(yè)核心中高決策層開設(shè)。課程招生對象為企業(yè)中具有3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員,并已掌握了基本的營銷知識(shí)。建議一家企業(yè)派出不同部門不同背景的多位高潛質(zhì)員工參加本課程,確保企業(yè)通過學(xué)習(xí)能夠同頻的系統(tǒng)性提升企業(yè)的整體營銷能力,上下同頻打造以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的營銷思維體系。
【培訓(xùn)收益】
本課程幫助學(xué)員: 學(xué)習(xí)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)鐵三角組織發(fā)展歷程及為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值 學(xué)習(xí)標(biāo)桿公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)打造能打硬仗的基層作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì) 了解在商業(yè)機(jī)會(huì)的不同階段鐵三角如何發(fā)揮獨(dú)特價(jià)值 掌握鐵三角團(tuán)隊(duì)管理的方法、工具、日常運(yùn)作 理解華為如何構(gòu)建一線呼喚炮火的流程化運(yùn)作體系 理解鐵三角的角色分工與背后的資源支持體系 掌握鐵三角組織建設(shè)與組織能力建設(shè) 解決項(xiàng)目成敗依賴個(gè)人式的英雄,跨部門團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)協(xié)同能力弱 系統(tǒng)掌握一線呼喚炮火的變革的方法,將客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),將支點(diǎn)建立在離客戶最近的地方,向一線授權(quán) 系統(tǒng)掌握復(fù)制到全球的鐵三角組織并進(jìn)行有效授權(quán) 系統(tǒng)掌握鐵三角組織在企業(yè)中的角色、權(quán)利、責(zé)任、激勵(lì) 系統(tǒng)掌握著名的LTC流程形成機(jī)制,及有效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制 系統(tǒng)核算呼喚炮火的成本,建立內(nèi)部的結(jié)算與管理體系 系統(tǒng)掌握在組織中構(gòu)建落地一線呼喚炮火的作戰(zhàn)體系 系統(tǒng)掌握營銷的基礎(chǔ)核心理論,掌握基礎(chǔ)營銷理論框架 系統(tǒng)掌握需求的本質(zhì),建立以客戶需求為導(dǎo)向的營銷思維模式 系統(tǒng)掌握并應(yīng)用營銷內(nèi)控,通過優(yōu)秀過程達(dá)成優(yōu)秀結(jié)果 系統(tǒng)掌握營銷管理的核心,規(guī)避內(nèi)部貪污、保障客戶資源 系統(tǒng)掌握12種以上黃金營銷思維,突破營銷認(rèn)知邊界 系統(tǒng)掌握不同企業(yè)不同類型的業(yè)務(wù)的市場品牌推廣方法
一、營銷開篇 – 業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中必須提前思考的幾個(gè)問題 (46案例)
1.頭腦風(fēng)暴:集中思考營銷管理8大問題及背后本質(zhì)探索 (18案例)
2.深度思考:關(guān)鍵成功要素 (KSF)是什么 (共4案例)
3.深度思考:企業(yè)核心成長階段怎么劃分 (共12案例)
a)0-1階段:營銷核心能力構(gòu)建 + 資源配置 + 案例分享
b)1-N階段:營銷核心能力構(gòu)建 + 資源配置 + 案例分享
c)N-X階段::營銷核心能力構(gòu)建 + 資源配置 + 案例分享
4.深度總結(jié):華為營銷核心經(jīng)營理念
a)營銷的起點(diǎn)和營銷的終點(diǎn)都是源于什么
b)以客戶為中心的營銷管理體系架構(gòu)
二、營銷策略 – 華為重大營銷變革及不同階段的營銷策略 (25案例)
1.華為歷年重大營銷管理變革及歷年銷售增長圖
2.華為案例分享:系統(tǒng)分享華為的營銷發(fā)展歷程和邏輯
(1)華為三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析及營銷能力分析
a)起步期:農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略
b)成長期:國際化差異化戰(zhàn)略
c)成熟期:四位一體智慧協(xié)同
(2)核心本質(zhì):成長本質(zhì)及3大核心營銷能力解讀
(3)三次營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型營銷人才要求
(4)華為四位一體的業(yè)務(wù)智慧協(xié)同
a)華為 – 云
b)華為 – 管
c)華為 – 端
3.深度思考:2B業(yè)務(wù)與2C業(yè)務(wù)
(1)2B與2C業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性
(2)2B與2C業(yè)務(wù)營銷重點(diǎn)
(3)兩者的差別邏輯圖
(4)案例分享:華為2B和2C業(yè)務(wù)營銷邏輯差異
4.案例研討:結(jié)合企業(yè)自身案例,深度研討,并輸出勝任模型
5.華為三次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型解讀及持續(xù)壯大核心本質(zhì)
6.華為走向世界五個(gè)階段及不同階段營銷經(jīng)營
(1)農(nóng)村包圍城市 + 里程碑 + 營銷戰(zhàn)略
(2)初試海外階段 + 里程碑 + 營銷戰(zhàn)略
(3)發(fā)展中國家市場階段 + 里程碑 +營銷戰(zhàn)略
(4)發(fā)達(dá)國家市場階段 + 里程碑 + 營銷戰(zhàn)略
(5)全球貿(mào)易化階段 + 里程碑 + 營銷戰(zhàn)略
(6)總結(jié):五大營銷策略伴隨華為的強(qiáng)大和持續(xù)發(fā)展策略
三、營銷鐵軍 – 打造面向客戶的無敵鐵軍及營銷管理者系統(tǒng)能力構(gòu)建(25案例)
1.案例導(dǎo)入:華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG為何能快速從0到國際一流品牌
2.華為營銷鐵軍是如何打造出來的
(1)案例:華為營銷鐵軍宣誓分享
(2)華為營銷業(yè)績歷程 – 里程碑
(3)營銷人才變革三個(gè)階段
3.華為營銷鐵軍解讀
(1)到底什么才是營銷鐵軍
(2)華為營銷鐵軍的四個(gè)特點(diǎn)
(3)多元化案例解讀
4.華為戰(zhàn)無不勝攻無不克的營銷鐵軍打造六部曲
(1)嚴(yán)格培訓(xùn)制度
(2)嚴(yán)明鐵軍作風(fēng)
(3)置換華為大腦
(4)高壓技能培訓(xùn)
(5)系統(tǒng)營銷理論
(6)銷售實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
(7)案例分享:CISCO思科中國公司的員工培訓(xùn)之道
5.營銷鐵軍營銷管理者 – 營銷團(tuán)隊(duì)管理“三板斧”
(1)業(yè)務(wù)基本面 + 案例解讀
(2)管理基本面 + 案例解讀
(3)關(guān)系基本面 + 案例解讀
6.營銷鐵軍營銷管理者 – 營銷系統(tǒng)能力“5環(huán)15招”
(1)系統(tǒng)營銷能力分解 · 5環(huán)15招
(2)Plan · 市場洞察與市場規(guī)劃
(3)Product · 競爭力產(chǎn)品和方案
(4)Promotion · 品牌營銷與推廣
(5)Project · 銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理
(6)Profit · 從產(chǎn)品定價(jià)到項(xiàng)目定價(jià)
7.營銷鐵軍營銷管理者 – 營銷管控體系“三板斧”
(1)營銷方向 – 做正確的事
a)市場地圖
b)資源配置
c)達(dá)成共識(shí)
(2)營銷方法 – 正確的做事
a)組織保障
b)市場經(jīng)營
c)以站訓(xùn)站
(3)營銷秩序 – 效率助結(jié)果
a)營銷管理
b)營銷考核
c)營銷組織
四、營銷渠道 – 華為手機(jī)全球化渠道布局與經(jīng)營(12案例)
1.那些年我們“ 吹過的牛 ”都實(shí)現(xiàn)了嗎?
(1)華為手機(jī)的銷售規(guī)模
(2)華為的手機(jī)銷售單價(jià)
(3)華為品牌全球知名度
(4)華為手機(jī)中高端市場
(5)案例思考:華為手機(jī)如何“想到-說到-做到-優(yōu)秀-卓越”
2.華為消費(fèi)者BG業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程介紹
3.華為手機(jī)品牌高端化核心里程碑分析
4.華為手機(jī)品牌營銷密碼深度復(fù)盤解讀
5.華為手機(jī)渠道布局曾經(jīng)走過的那些坑
6.市場評估到營銷活動(dòng)效果評估流程圖
7.華為手機(jī)雙品牌續(xù)引領(lǐng)全球高端市場
8.案例對比:華為 vs 小米 vs OPPO/VIVO vs 聯(lián)想
9.華為消費(fèi)者渠道終端業(yè)務(wù)全景圖
(1)如何正確理解sell in與sell out
(2)請梳理一下手機(jī)到消費(fèi)者途徑
(3)渠道2C的核心能力到底是什么
10.華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG渠道布局及品牌營銷
(1)華為終端渠道和零售市場業(yè)態(tài)
(2)華為終端渠道經(jīng)營能力提升五部曲
a)引明白人是首位
b)渠道管理是核心
c)零售陣地是根本
d)品牌打造是王道
e)GTM操盤是關(guān)鍵
11.深度思考:結(jié)合您所在的企業(yè),渠道品牌營銷如何做好
(1)渠道2C業(yè)務(wù)面臨著市場份額提升的壓力,如何破局?
(2)渠道2C能力提升的關(guān)鍵要素是什么?
(3)如何打造好各個(gè)關(guān)鍵核心要素,形成市場合力?
(4)建立怎么樣的渠道2C組織與文化,才能形成戰(zhàn)斗力?
五、營銷需求 – 華為手機(jī)全球化渠道布局與經(jīng)營(12案例)
1.案例導(dǎo)入
(1)蘋果Apple市值暴跌、銷售暴跌的背后
(2)資本家為什么寧可要將剩余的牛奶倒掉
2.請思考需求的定義和需求的本質(zhì)
3.請思考需求的來源和需求的種類
4.華為全面需求管理及中長期管理
5.從需求到產(chǎn)品到市場到商業(yè)成功
6.構(gòu)建營銷和研發(fā)互鎖的需求體系
7.案例研討及小組分享
六、營銷流程 – 構(gòu)建一線呼喚炮火和體系作戰(zhàn)的LTC流程(12案例)
1.開篇思考 · 六大問題的困惑
(1)流程是為誰服務(wù)的?
(2)流程與制度的區(qū)別?
(3)流程應(yīng)該多還是少?
(4)制度應(yīng)該多還是少?
(5)流程發(fā)展幾個(gè)階段?
2.管理體系流程化建設(shè)概述
(1)從業(yè)界標(biāo)桿看流程體系構(gòu)建的價(jià)值
(2)企業(yè)組織運(yùn)作的能力階段
(3)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的流程總體框架
(4)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與解決的問題
(5)流程型組織的角色與職能型組織的崗位的差異
3.LTC從線索到回款的由來
(1)海灣戰(zhàn)爭是怎么打的
(2)華為向最有效率的組織學(xué)習(xí)
(3)華為流程4次變革 – 軍隊(duì)思想
(4)什么是以客戶為中心的流程化客戶關(guān)系管理
(5)從線索到回款與客戶關(guān)系管理體系的關(guān)系
4.LTC業(yè)務(wù)流程與工具 · 沿著流程打確定性戰(zhàn)爭
(1)管理戰(zhàn)略
(2)管理線索
(3)管理機(jī)會(huì)點(diǎn)
(4)管理合同執(zhí)行
(5)管理授權(quán)和行權(quán)
(6)聚焦拿單的前后端延伸
5.LTC流程 · 在鐵三角端到端的應(yīng)用
(1)華為營銷模型 – 華為營銷四要素
(2)華為項(xiàng)目型組織 – 鐵三角/鐵N角
(3)鐵三角 · 端到端LTC流程的運(yùn)動(dòng)員
6.案例研討及小組分享
七、營銷項(xiàng)目 – 向華為學(xué)習(xí)如何攻下一座座山頭(26案例)
1.大項(xiàng)目決策關(guān)鍵人識(shí)別六要素
2.大客戶分析五星法
3.大客戶營銷-六脈神劍
(1)案例導(dǎo)入(6案例)
(2)如何建立以“晃”為核心的工作思路
(3)六脈神劍思維模型
(4)六模塊案例分享
(5)案例研討與分析
4.消費(fèi)者業(yè)務(wù)營銷-六脈神劍
5.新業(yè)務(wù)決策與部署 · 營銷金四角
(1)新業(yè)務(wù)案例導(dǎo)入
(2)新業(yè)務(wù)營銷金四角思維模型
(3)案例研討與分享
6.新業(yè)務(wù)從0到1突破 · 奇跡營銷9部曲
(1)新業(yè)務(wù)突破案例分享
(2)新業(yè)務(wù)奇跡營銷思維模型
(3)案例研討與分享
7.華為項(xiàng)目運(yùn)作:向華為學(xué)習(xí)如何攻下一座座山頭
(1)談?wù)劥箜?xiàng)目為什么成功率比較低
(2)大項(xiàng)目的特點(diǎn),請說明至少五點(diǎn)
(3)華為大項(xiàng)目運(yùn)作拓展思維與方法
a)企業(yè)與客戶之間有哪些關(guān)系?
b)每層關(guān)系之間是什么邏輯性?
c)客戶關(guān)系深度-企業(yè)成長階段
d)大項(xiàng)目運(yùn)作拓展思維與方法
i.初生牛圖不怕虎 – 普遍客戶關(guān)系 + 三心而立
ii.總結(jié)實(shí)踐成長方法論 – 左手五板斧 + 右手一指禪
iii.華為營銷模型 – 營銷四要素 · 華為必須掌握模型
(4)銷售成功與銷售流程之間的關(guān)系
i.固化成功模式 – 沿著流程打確定性戰(zhàn)爭
ii.客戶采購層級與銷售流程之間的關(guān)系
iii.公司組織能力與客戶組織能力匹配度
八、營銷組織 – 讓聽得見炮聲的人呼喚炮火的鐵三角組織構(gòu)建(共26案例)
1.從慘敗中總結(jié)出來的『 鐵三角 』
(1)華為北非地區(qū)的蘇丹代表處
(2)蘇丹滑鐵盧事件催生的鐵三角雛形
2.全面推動(dòng)鐵三角為核心組織變革 - 日漸成熟的鐵三角管理
(1)著名的華為四十億咨詢費(fèi)
(2)線索到回款的流程變革項(xiàng)目
(3)變革后的華為鐵三角模式
(4)項(xiàng)目鐵三角團(tuán)隊(duì)(一線經(jīng)營作戰(zhàn)單元)
(5)系統(tǒng)部鐵三角組織(項(xiàng)目鐵三角業(yè)務(wù)建設(shè))
3.項(xiàng)目鐵三角的價(jià)值及其崗位角色認(rèn)知
(1)華為項(xiàng)目鐵三角體系圖示
(2)項(xiàng)目鐵三角的核心成員
a)核心成員的AR的責(zé)任與職責(zé)
b)核心成員的SR的責(zé)任與職責(zé)
c)核心成員的FR的責(zé)任與職責(zé)
(3)項(xiàng)目鐵三角的擴(kuò)展項(xiàng)目角色成員
a)角色成員的組成
b)內(nèi)部項(xiàng)目贊助人
(4)項(xiàng)目鐵三角的支撐性功能崗位成員
a)角色成員的組成
4.華為鐵三角模式的有效運(yùn)作要求
(1)基于一線鐵三角的客戶為中心的內(nèi)核
(2)鐵三角團(tuán)隊(duì)需要與客戶組織匹配
(3)傳統(tǒng)職位的角色轉(zhuǎn)換要求
(4)提升一線決策靈活性和及時(shí)性的項(xiàng)目制授權(quán)
(5)獨(dú)立經(jīng)營單元運(yùn)作的制度性落地
5.系統(tǒng)部鐵三角組織的構(gòu)成
(1)系統(tǒng)部鐵三角的職能-項(xiàng)目矩陣
(2)系統(tǒng)部鐵三角的職責(zé)內(nèi)容
(3)項(xiàng)目鐵三角的支撐體系圖示
6.華為鐵三角組織應(yīng)用的核心
(1)鐵三角組織的能力要求
a)面向客戶的能力
b)面向公司內(nèi)部的能力
(2)鐵三角組織能力提升責(zé)任體系
a)鐵三角組織的整體運(yùn)作能力
b)鐵三角成員角色能力
(3)鐵三角責(zé)任體系的構(gòu)成
a)代表處責(zé)任人關(guān)聯(lián)表
b)代表處責(zé)任人涉及的職責(zé)
c)地區(qū)部責(zé)任人關(guān)聯(lián)表
d)地區(qū)部責(zé)任人涉及的職責(zé)
7.鐵三角與線索管理
(1)什么是線索管理
(2)線索管理的四個(gè)階段
(3)鐵三角協(xié)同運(yùn)作發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)商機(jī)
(4)線索管理提升項(xiàng)目質(zhì)量和成功率
(5)由線索培育成項(xiàng)目
(6)線索轉(zhuǎn)化過程中鐵三角責(zé)任的變遷
(7)思考討論一下企業(yè)面向未來的發(fā)展過程中,市場部應(yīng)該構(gòu)建哪些能力?如何發(fā)揮價(jià)值?
8.鐵三角與銷售項(xiàng)目管理
(1)銷售項(xiàng)目管理中的業(yè)務(wù)分層理念(業(yè)務(wù)運(yùn)作與業(yè)務(wù)管理)
(2)銷售項(xiàng)目成功之魂
(3)銷售項(xiàng)目立項(xiàng)管理
(4)項(xiàng)目分級與分級要素
(5)高質(zhì)量的項(xiàng)目策劃是成功的關(guān)鍵
(6)以項(xiàng)目管理的方法來管理銷售過程
9.任總的華為鐵三角精髓
(1)讓聽得到炮聲的人來呼叫炮火
(2)以技術(shù)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)移
(3)以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式
(4)組織運(yùn)作機(jī)制從推向拉轉(zhuǎn)變
(5)案例:任總在華為EMT會(huì)議上講的美軍作戰(zhàn)故事
10.鐵三角組織的獨(dú)特價(jià)值
(1)營銷業(yè)務(wù)體系框架模型
(2)鐵三角高效運(yùn)作的關(guān)鍵因素有哪些?
(3)鐵三角是項(xiàng)目層面公司面向客戶的統(tǒng)一界面
(4)鐵三角運(yùn)作機(jī)制支撐公司的項(xiàng)目制經(jīng)營(賞罰分明、令行禁止)
(5)提升能力捕捉市場商機(jī)
(6)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)模式確保項(xiàng)目成功
(7)鐵三角對營銷體系流程化建設(shè)的價(jià)值
(8)研討:一線銷售組織運(yùn)作中的常見問題
11.頭腦風(fēng)暴 - 鐵三角的總結(jié)性思考
(1)鐵三角組織變革成功的主要難點(diǎn)
(2)鐵三角在實(shí)際應(yīng)用中核心三要素
(3)如何激發(fā)鐵三角組織的組織意愿
(4)發(fā)揮鐵三角在組織中的組織能力
(5)總結(jié)華為鐵三角強(qiáng)大的五大原因
(6)華為將營銷體系打造成作戰(zhàn)機(jī)器
九、營銷關(guān)系 – 構(gòu)建立體式客戶關(guān)系管理體系(共23案例)
1.華為史詩般銷售增長的過程,就是不斷提升大客戶合作的過程
2.任正非關(guān)于客戶關(guān)系的論述
3.客戶關(guān)系深度 vs 采購層級深度
4.什么才是真正以客戶為中心
(1)華為企業(yè)文化三核心
(2)三位一體的客戶驅(qū)動(dòng)
(3)高性價(jià)比和客戶優(yōu)勢贏競爭
(4)案例:FH、鄂爾多斯客戶導(dǎo)向變革致勝
5.如何構(gòu)建以客戶為中心的客戶關(guān)系管理體系
(1)構(gòu)建「 以客戶為中心 」的思維能力
(2)華為「 以客戶為中心 」的價(jià)值創(chuàng)造管理體系
(3)回歸客戶 – 如何以客戶為中心?
(4)回歸客戶 – “財(cái)務(wù)”以客戶為中心?
(5)回歸客戶 – “銷售”以客戶為中心?
(6)回歸客戶 – “組織”以客戶為中心?
(7)回歸客戶 – “考核”以客戶為中心?
(8)客戶關(guān)系體系搭建中存在問題?
6.如何構(gòu)建立體式客戶關(guān)系管理體系?
(1) 什么是立體式客戶關(guān)系體系?
(2) 企業(yè)成長的幾個(gè)階段?
(3) 華為立體式客戶關(guān)系體系 · 華為銷售心中天堂
1)關(guān)鍵客戶關(guān)系的作用 · 管理方法 · 案例研討
2)普遍客戶關(guān)系的作用 · 管理方法 · 案例研討
3)組織客戶關(guān)系 · 公司與客戶基于戰(zhàn)略吻合深度客戶關(guān)系
(4) 華為立體式客戶關(guān)系體系端到端客戶界面
7.如何做好立體式客戶關(guān)系構(gòu)建與維護(hù)?
(1)立體式客戶關(guān)系構(gòu)建原則
a)從端到端體系
b)做厚客戶界面
(2)客戶關(guān)系構(gòu)建原則 - 五位一體客戶行銷
(3)客戶關(guān)系構(gòu)建維度 - 基礎(chǔ)需求和高級需求
(4)客戶關(guān)系常態(tài)動(dòng)作 - 151客戶關(guān)系工程
8.如何管理與評價(jià)立體式客戶關(guān)系?
(1)KPI經(jīng)營結(jié)果
(2)現(xiàn)場行為管理
十、營銷管控 – 通過優(yōu)秀過程達(dá)成優(yōu)秀的結(jié)果(共13案例)
1.營銷管理 - 為什么要高度關(guān)注營銷管控
2.運(yùn)營控制
(1)四定五管
(2)團(tuán)隊(duì)組織
(3)業(yè)務(wù)組織
(4)營銷秩序
3.盈利控制
(1)盈利控制決定因素
(2)華為用戶盈利分析表
4.效率控制
(1) 銷售效率控制因素
(2) 促銷效率
(3) 品牌效率
(4) 銷售效率
十一、營銷思維 – 營銷管理者必須具備的12大黃金營銷思維(共24案例)
1.系統(tǒng)思維 - 營銷成功必有系統(tǒng)
2.戰(zhàn)略思維 - 先有規(guī)格后又布局
3.哲學(xué)思維 - 洞察人性經(jīng)營人心
4.利他思維 - 先成就他人后自己
5.場景思維 - 以客戶為中心思考
6.感動(dòng)思維 - 震撼他人先感自己
7.導(dǎo)演思維 - 人生如戲全靠演技
8.關(guān)聯(lián)思維 - 內(nèi)外同欲相互互鎖
9.動(dòng)態(tài)思維 - 動(dòng)態(tài)發(fā)展迭代優(yōu)化
10.結(jié)果思維 - 人人目標(biāo)聚焦結(jié)果
11.復(fù)盤思維 - 深度復(fù)盤自我糾偏
12.對標(biāo)思維 - 通過優(yōu)秀學(xué)習(xí)優(yōu)秀
曾任方豪集團(tuán) 總裁(4大集團(tuán),2家上市公司)
曾任職于華為集團(tuán) 華東區(qū)總經(jīng)理
漢能薄膜發(fā)電集團(tuán) 副總裁,投資者關(guān)系總經(jīng)理,
銷售管理總經(jīng)理
三一集團(tuán)新能源 總裁助理、新能源營銷副總經(jīng)理
曾任贏在中國分賽區(qū)評委
畢業(yè)清華大學(xué),擁有中歐國際工商管理學(xué)院 EMBA碩士學(xué)位
清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校 特聘講講師
【個(gè)人簡介】
一、王老師整體特點(diǎn)概述
王老師擁有超過15年企業(yè)核心高層管理經(jīng)驗(yàn),先后從事過市場管理、營銷管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、金融管理、投資并購、投資者關(guān)系管理及全面經(jīng)營管理等工作,并在一家超大型多元化知名集團(tuán)(旗下四個(gè)集團(tuán)板塊和六個(gè)產(chǎn)業(yè),并擁有1家上市公司)擔(dān)任集團(tuán)總裁CEO崗位,并推動(dòng)大型集團(tuán)全面變革落地;王老師精通企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理、營銷管理、戰(zhàn)略人力管理、運(yùn)營管理、經(jīng)營管理、變革管理、投資者關(guān)系管理,擁有成熟的系統(tǒng)化企業(yè)管理思想體系,擁有集團(tuán)化管控的成功實(shí)操和公司日常運(yùn)營的豐富經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造了兩個(gè)獨(dú)立的品牌,曾引領(lǐng)過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)實(shí)踐。王老師擁有極其豐富的理論和實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn),同時(shí)非常注重企業(yè)理論與實(shí)踐落地,“不落地、一切都等0”為個(gè)人座右銘。
二、王老師工作亮點(diǎn)概述
王老師擁有華為集團(tuán)世界500強(qiáng)的一線市場工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)最高一次簽署價(jià)值超過10億的項(xiàng)目合同; 擁有非常職業(yè)的素養(yǎng)和價(jià)值取向,期間接受過大量職業(yè)化的、系統(tǒng)性的培訓(xùn),積累了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王老師擁有三一新能源板塊完全從0-1的工作經(jīng)驗(yàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與吳佳梁總裁(三一集團(tuán)起訴遠(yuǎn)美國總統(tǒng)奧巴馬案負(fù)責(zé)人,勝訴)從無到有3年期間實(shí)現(xiàn)了超過150億的銷售,快速奠定了三一集團(tuán)新能源在行業(yè)的地位;
王老師擁有漢能薄膜發(fā)電集團(tuán)從1-N的規(guī)模化快速擴(kuò)張的工作經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完全從0開始,半年期間組建了超過1000人的團(tuán)隊(duì),完成超過500鉆石經(jīng)銷商和核心經(jīng)銷商的招商工作,建立了40家旗艦店;期間從無到有快速建立了整個(gè)光伏行業(yè)B2C標(biāo)準(zhǔn),建立了“一縣一經(jīng)銷,一鎮(zhèn)一分銷,一村一代表“的渠道發(fā)展模式,并建立了”招商、扶商、督商、搶購會(huì)、訂購會(huì)“的經(jīng)營模式,并形成了整個(gè)光伏行業(yè)的應(yīng)用,通過模式的建立,優(yōu)化人員數(shù)千名,人均效能大幅度提升;
王老師擁有方豪集團(tuán)旗下4個(gè)板塊6個(gè)產(chǎn)業(yè)多元化集團(tuán)公司系統(tǒng)性變革和管控經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),多維度建立不同集團(tuán)的經(jīng)營能力,快速建立了集團(tuán)性的系統(tǒng)性管控能力,確保集團(tuán)系統(tǒng)性管控一盤棋,變革后集團(tuán)經(jīng)營收入同比增長超過40%,凈利潤同比增長超過80%,人均效能提高90%。
曾任職華為集團(tuán)、三一集團(tuán)、漢能集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任核心企業(yè)高管,先后從事過市場管理、營銷管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、金融管理、投資并購及全面經(jīng)營管理等工作,并在一家超大型多元化知名集團(tuán)(旗下四個(gè)集團(tuán)板塊和六個(gè)產(chǎn)業(yè),并擁有1家上市公司)擔(dān)任集團(tuán)總裁CEO崗位,并推動(dòng)大型集團(tuán)全面變革落地。
三、王老師個(gè)人優(yōu)點(diǎn)概述
(1)不同職能:王老師具備非常豐富的跨職能的獨(dú)立運(yùn)作成功工作經(jīng)驗(yàn)
王老師從市場一線出身,全面獨(dú)立負(fù)責(zé)過營銷、戰(zhàn)略、品牌、運(yùn)營、投資者關(guān)系等不同職能工作,并擁有全面負(fù)責(zé)多元化集團(tuán)公司的變革型經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),具有全局性和系統(tǒng)性思維,既有宏觀戰(zhàn)略高度,又具備豐富的微觀落地實(shí)操能力。
(2)不同工作作風(fēng):王老師始終堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,落地才是生產(chǎn)力的理念
王老師市場一線出身,始終堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)“不落地,一切都等于零”,王成老師管理工作中強(qiáng)調(diào)的工作作風(fēng)是“深入一線、快速反應(yīng)、提高執(zhí)行力、加強(qiáng)自我管理”。
(3)不同行業(yè):王老師擁有非常豐富的跨行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)
王老師擁有多年的跨行業(yè)的成功工作經(jīng)驗(yàn),能夠從0開始,快速理解并洞察行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,快速提煉出企業(yè)的關(guān)鍵成功要素,并快速組織資源(團(tuán)隊(duì)組織、業(yè)務(wù)組織),圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。
(4)不同文化:王老師豐富的不同類型企業(yè)文化工作經(jīng)驗(yàn),能快速融入并開展工作
王老師的適應(yīng)環(huán)境的能力很強(qiáng),能夠快速融入企業(yè),且擁有多年的成功空降的高管經(jīng)驗(yàn),能夠歸零心態(tài)快速融入企業(yè),建立信任,在不同類型企業(yè)中取得了較為成功的經(jīng)驗(yàn)。
(5)不同客戶:王老師具備不同層級客戶開拓與發(fā)展的一線實(shí)操成功經(jīng)驗(yàn)
王老師擁有非常豐富的以政府和央企為重點(diǎn)的大客戶關(guān)系開拓與維護(hù)能力,同時(shí)在不同行業(yè)、不同企業(yè)擁有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),涉及客戶類型較多,包括政府關(guān)系、大型央企/國企、大型企業(yè)客戶及消費(fèi)者客戶,包括B2B、B2C、B2G、O2O等客戶。
(6)不同類型:王老師具有成熟型、創(chuàng)業(yè)型、二次創(chuàng)業(yè)型、變革型企業(yè)成功實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
王老師擁有豐富的0-1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的1-N規(guī)模化擴(kuò)張型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的N-N+1變革型企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),王老師非常注重企業(yè)理論與實(shí)踐落地。
王老師總結(jié)了近二十年帶領(lǐng)不同企業(yè)、不同行業(yè)持續(xù)成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合王老師本身的高學(xué)歷、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備及系統(tǒng)性思維、復(fù)合型的綜合能力,深刻理解不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)普遍存在的痛點(diǎn),總結(jié)了一套系統(tǒng)性提升企業(yè)高效能的思維課程,為企業(yè)老板和管理層的大腦裝上高效能思維操作系統(tǒng),讓一切經(jīng)營變得更簡單;賦能老板,讓老板身心解放;賦能企業(yè),讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn);賦能管理者,讓企業(yè)利潤暴增;賦能員工,讓企業(yè)培養(yǎng)接班人。
王老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級事業(yè),放棄數(shù)百萬年薪及現(xiàn)有職業(yè)地位,將畢生所學(xué)、畢生所想、畢生所悟分享給每一個(gè)需要成長的企業(yè),幫助企業(yè)“強(qiáng)基礎(chǔ)、建體系、塑思維“,助力中國企業(yè)思維能力提升,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢,讓更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,讓更多的企業(yè)可以更健康、更高效、更可持續(xù)性的發(fā)展!
【主講課程】
《【經(jīng)營】對標(biāo)華為 - 構(gòu)建 “一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的經(jīng)營管理體系》
《【品牌】對標(biāo)華為 - 構(gòu)建 “以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的品牌經(jīng)營體系》
《【營銷】對標(biāo)華為 - 構(gòu)建 “以客戶為中心”的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系》
《【戰(zhàn)略】對標(biāo)華為-構(gòu)建“ 力出一孔、利出一孔 ”的戰(zhàn)略經(jīng)營體系》
《企業(yè)系統(tǒng)營銷變革與實(shí)踐》
《渠道開發(fā)建設(shè)與業(yè)績裂變增長系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)》
《市場品牌營銷及卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)》
《銷售管理密碼 - 系統(tǒng)必修課》
《營銷模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)實(shí)踐》
《總裁系統(tǒng)人才精英實(shí)戰(zhàn)班》
《總裁系統(tǒng)營銷精英實(shí)戰(zhàn)班》
【學(xué)員評價(jià)】
王老師的課程非常系統(tǒng),從宏觀到微觀,都能夠非常深入淺出的系統(tǒng)性的闡述,從思維認(rèn)知層面提升,到具體的方法工具落地,王老師的課程最實(shí)戰(zhàn),最落地,只講實(shí)戰(zhàn),只做實(shí)事,學(xué)員受益匪淺。如果你是一位創(chuàng)業(yè)者,你更應(yīng)該來參加;如果你是一位企業(yè)總裁,你應(yīng)該馬上帶上你的股和東高管一起來參加;如果你是一位老板,你更應(yīng)現(xiàn)在就來參加;如果你是一位高管或股東,請馬上帶著你的團(tuán)隊(duì)一起來參加?!?br />
——三一國際董事會(huì)主席 吳佳梁
王老師其豐富的職業(yè)經(jīng)歷以及深厚的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),授課時(shí)很好的幫助我們打開了企業(yè)的瓶頸,其操作性強(qiáng),對企業(yè)家的思維塑造具有非常大的幫助,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
—— 漢能薄膜發(fā)電集團(tuán)總裁 司海健
王老師提煉的針對企業(yè)家和管理層的效能思維系統(tǒng),讓我豁然開朗,以往的很多發(fā)展瓶頸、短板,瞬間化解,效能思維的方法非常具有實(shí)用性,有很大的啟發(fā),轉(zhuǎn)換視角,開拓思路!
——華為集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃中心副總裁 廖敏博士
王老師的課程循序漸進(jìn),深入淺出,所舉案例針對性強(qiáng)、分析透徹,不斷引發(fā)對自己企業(yè)的思考,加上針對性的思維層面的指導(dǎo),具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和落地性!
——新東方集團(tuán)集團(tuán)精雕細(xì)課CEO 羅聘
講課很直接,很有激情,整體課程理論與實(shí)戰(zhàn)完美的結(jié)合,重新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到什么是高效能思維,也有了更加清晰的方向。
——紫峰資本總裁 孫曉寧
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【課程背景】一個(gè)缺乏人性化服務(wù)的醫(yī)院,即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員,也不會(huì)有長遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。新的醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后,病人滿意度,就醫(yī)體驗(yàn)將是醫(yī)院考評的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,醫(yī)院的人性化、規(guī)范化管理越來越被各級醫(yī)院重視。只有加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí),一切以病人為中心,醫(yī)院才能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。 ..
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第一部分:以客戶為中心是企業(yè)運(yùn)營的首要原則1.市場經(jīng)濟(jì)是以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)2.以客戶為中心是維系生產(chǎn)與運(yùn)營高效率的基石第二部分:用客戶為中心的理念指導(dǎo)人力資源管理1.管理的本質(zhì)2.以客戶為中心的人力資源管理理念3.實(shí)施以客戶為中心的人力資源管理的路徑第三部分:打造以客戶為中心的人力資源管理工具——&ld..
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電子可靠性為中心的質(zhì)量管理與控制技術(shù)實(shí)踐
質(zhì)量管理培訓(xùn)(一)、電子產(chǎn)品可靠性工作的重要性 質(zhì)量管理培訓(xùn)(二)、電子產(chǎn)品可靠性基本概念; 2.1 質(zhì)量與可靠性的關(guān)系 2.2 可靠性發(fā)展的歷史 2.3 可靠性工程系統(tǒng)的組成 2.4 可靠性指標(biāo) 2.4.1常用的可靠性指標(biāo) 2.4.2 返修率、失效率、保證壽命、可靠度、..
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以利潤為中心的企業(yè)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)
以利潤為中心的企業(yè)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì) <br /><br />★ 課程意義 <br />公司在飛速發(fā)展, 業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)張,部門組織結(jié)構(gòu)在不斷膨脹變革,人員是不斷的增加了……可您的利潤增長了嗎? <br />部門人員的分工越來越細(xì)了,部門的編制是越來越大了,完成工作..
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以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理 <br /><br />★ 課程意義 <br />員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。融洽、和諧的員工關(guān)系,將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互幫、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系,是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)..
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以利潤為中心的企業(yè)人才招聘與甄選 <br />★ 課程背景 <br />東莞某合資企業(yè),因選錯(cuò)營銷總監(jiān),公司1000萬外貿(mào)訂單不慎飛單? <br />濟(jì)南某中型國企,因選錯(cuò)總經(jīng)理,上億資產(chǎn)企業(yè)三年即關(guān)門倒閉? <br />無錫某民營企業(yè),因選錯(cuò)研發(fā)部長,眼看研發(fā)好的新產(chǎn)品圖紙被席卷而去? &..