【培訓(xùn)對(duì)象】
電話行銷工作者

【培訓(xùn)收益】
讓學(xué)員具備電話行銷技能

課程簡(jiǎn)介:

第一章 電話行銷的核心理念

第二章 打電話的十個(gè)細(xì)節(jié)

第三章 電話是一種談判

第四章 電話行銷前的準(zhǔn)備

第五章 電話行銷的時(shí)間管理

第六章 訓(xùn)練電話?cǎi)雎牭氖畟€(gè)要點(diǎn)

第七章 聆聽的5個(gè)層面

第八章 陌生電話推銷的11大步驟

第九章 電話中建立親和力的十一種方法

第十章 電話約人話術(shù)設(shè)計(jì)

第十一章 轉(zhuǎn)介紹

第十二章 售后服務(wù)的信念

第十三章 成交話術(shù)

第十四章 電話行銷訓(xùn)練 

 劉獎(jiǎng)力老師簡(jiǎn)介
中國(guó)心口才智慧課程創(chuàng)始人
中國(guó)讀心術(shù)智慧課程創(chuàng)始人
中國(guó)心之力智慧課程創(chuàng)始人
中國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)打造專業(yè)教練
核心著作：回歸自我 信念的力量-cd
劉獎(jiǎng)力，名江利，號(hào)明善道人。
2006年以前-國(guó)家公務(wù)員。
2006年去上海發(fā)展。就職上海行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)，學(xué)習(xí)企業(yè)管理課程。
2006年9月創(chuàng)辦伊犁西點(diǎn)策劃公司。
2007年3月開辦管理培訓(xùn)課程。
2007年10月28日，主講人生第一次公開課程-面對(duì)面銷售。
2010年-2012年創(chuàng)辦心態(tài)影響力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2012年8月出版人生第一部著作“回歸自我”
2013年在烏魯木齊發(fā)展。舉辦多次公開課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
2014年創(chuàng)辦伊犁心口才服務(wù)中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
2015年錄制個(gè)人專輯“潛意識(shí)cd-信念的力量”
2017年學(xué)習(xí)四費(fèi)模式、免費(fèi)模式、合伙人模式

• 大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn)與實(shí)踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實(shí)例，并以實(shí)踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對(duì)實(shí)際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

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• 高效電話溝通服務(wù)技巧

   

  培訓(xùn)方式：電話案例+音頻分享+通關(guān)演練課程大綱： 第一節(jié) 新世代的客戶服務(wù)變革 導(dǎo)入：現(xiàn)代服務(wù)的四次革命 1、客戶滿意、關(guān)鍵客戶滿意、關(guān)鍵因素滿意 2、客戶需要什么 3、愛(ài)上你的電話 4、電話服務(wù)目標(biāo) 培訓(xùn)方法： 視頻分享 案例分享 效果達(dá)成：思維轉(zhuǎn)換：從改變我們的服務(wù)理念開始，愛(ài)上服務(wù)、愛(ài)上電話服務(wù)。..

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• 工業(yè)品大客戶的客戶關(guān)系管理（1天）

   

  第一講 客戶等級(jí)劃分 ABC法則：關(guān)鍵客戶、重點(diǎn)客戶和一般客戶 關(guān)鍵客戶的四個(gè)特征 判斷關(guān)鍵客戶的五大標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估原則 客戶關(guān)系管理漏斗 關(guān)鍵客戶關(guān)系發(fā)展的五個(gè)階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休眠客戶 案例：小王的煩心事 第二講 潛在客戶管理 案例：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代 STP營(yíng)銷的概念 故事：經(jīng)濟(jì)適用男 案..

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