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最實(shí)戰(zhàn)的酒店講師:酒店ota及服務(wù)體系搭建

課程編號(hào):26970

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:419

行業(yè)類別:酒店餐飲     

專業(yè)類別:運(yùn)營(yíng)管理 

授課講師:常君臣

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店從業(yè)人員,酒店ota人員,酒店前廳及經(jīng)理,客房管理,酒店店長(zhǎng),酒店總經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
提升酒店攜程美團(tuán)訂單,提高酒店人員服務(wù)能力,打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的酒店從業(yè)人員

 一、如何搭建流量生態(tài)體系

1.站內(nèi)流量獲取的一百個(gè)優(yōu)化項(xiàng)

2.高流量高轉(zhuǎn)化率名稱精細(xì)化設(shè)計(jì)

3.數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),酒店用戶畫像分析方法

4.淡季酒店流量獲取的三個(gè)方法

4.站外流量獲取的關(guān)鍵性運(yùn)作技巧

二.化危為機(jī),細(xì)膩運(yùn)營(yíng)贏在轉(zhuǎn)化率

5.,解決用戶關(guān)注的這三點(diǎn),觸達(dá)用戶需求提升轉(zhuǎn)化率

6.美團(tuán)、攜程運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)運(yùn)用

7.酒店運(yùn)營(yíng)怎么平衡多平臺(tái)之間的關(guān)系

8.常見(jiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)誤區(qū)及案例分析

9.設(shè)計(jì)符合用戶交互的房型名稱的六大原則

10.為流量和轉(zhuǎn)化率服務(wù)的六大酒店關(guān)鍵信息優(yōu)化

11.口碑建設(shè)五步曲,讓用戶主動(dòng)寫五分好評(píng)


經(jīng)營(yíng)案例:

案例1:代運(yùn)營(yíng)某酒店通過(guò)線上優(yōu)化、線下診斷,酒店零投入的情況下,月?tīng)I(yíng)業(yè)額從5萬(wàn)增長(zhǎng)到32萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

案例2:某酒店,房量143間,顧問(wèn)輔導(dǎo)前月平均訂單650單,輔導(dǎo)及導(dǎo)入酒店服務(wù)體系三個(gè)月后月訂單增加到1800單,攜程服務(wù)質(zhì)量分達(dá)到S,美團(tuán)用戶點(diǎn)評(píng)分四個(gè)月從3.8分增長(zhǎng)到4.9分,點(diǎn)評(píng)量從2900多條增長(zhǎng)到4900多條,好評(píng)轉(zhuǎn)化率達(dá)到57%以上。

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