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管理者的角色轉(zhuǎn)變 (從技術/業(yè)務骨干到管理)

課程編號:27164

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:595

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉文鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
業(yè)務骨干,后備干部,初中級管理者

【培訓收益】
1.理解組織中管理的重要性 2.深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異 3.如何應對職務晉升面臨的挑戰(zhàn) 4.通過實踐案例理解管理者的角色與功能 5.學習到作為管理者如何分析業(yè)務情境以及管理風格的轉(zhuǎn)變 6.管理者需要掌握的核心技能

1,從業(yè)務骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.1管理的定義
概念
管理的意義
小組討論:組織中為什么需要管理
1.2從業(yè)務骨干到管理者的N項轉(zhuǎn)變
1.3職務晉升面臨的挑戰(zhàn)
1.4案例分析:
1.4.1 苦惱的小劉
1.4.2 流水的兵
1.4.3 不務正業(yè)的下屬

1.5管理者的角色錯位
錯誤1-民意代表
錯誤2-領主
錯誤3-多心人
錯誤4-自然人
管理案例場景分析

2,管理者在組織中的角色認知

2.1小組研討:我們的期待:對上,對下,平級
2.2向上 ◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓◆-協(xié)助-
2.2.1讓上級滿意的六個要點
2.2.2上級對下屬的期待
2.3向下 ◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵者
2.3.1下級對上級的期待
2.3.2下級對上級的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達成有效領導的八個要點
3.1平級 ◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者
4.1對外 ◆專家價◆值提供者◆利益互惠的合作者

3,業(yè)務情境分析-----加速學習,快速達成共識

3.1業(yè)務情境矩陣分析
初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期
任務-挑戰(zhàn)-機遇
3.2現(xiàn)狀分析
愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對話的五個問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級的觀點與支持
業(yè)務情境診斷-計劃-期望-資源-個人發(fā)展
3.5管理者的風格轉(zhuǎn)變(情境管理)
員工的工作度準備
管理者的管理行為匹配
3.6團隊欠缺發(fā)展的10大原因
小組活動:描述你現(xiàn)在團隊的狀況,描述對未來團隊的期望

4,PDCA循環(huán)管理

4.1PDCA的起源于概念
4.2團隊管理的工作職能構成
4.3案例解析
4.3.1沒有計劃的行動是致命的
4.3.2你不輔導,下次還不會
4.3.3你若不過問,下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務就完了嗎?
4.3.5 PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性
4.4管理無復盤,工作無改進
4.5 管理者必備的三種技能
4.6 管理者日常工作流程
4.7 管理者日常行為指南
4.8 管理者常犯的錯誤

5,管理者的持續(xù)發(fā)展

5.1 管理者的自我管理
5.2 員工敬業(yè)度12問-你如何來回答
5.3 管理者必備的核心技能
5.4 管理者的自我測試30題 

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