【培訓(xùn)對象】
● 企業(yè)的高、中、基層管理者 ● 企業(yè)后備干部

【培訓(xùn)收益】

第一模塊：提升情商的意義和價值（第一節(jié)）
1、講師自我介紹和游戲破冰，打開學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員自動自發(fā)進行學(xué)習(xí)
2、情商人生，讓管理更輕松，人生更快樂，主要針對三個方向：
1）上傳下達提升溝通力，確保溝通清晰，執(zhí)行到位
2）提升影響力，告別粗暴管理，學(xué)習(xí)管理精神
3）增強人生健康技能，識人斷人、溝通影響、情緒管控、團隊激勵等
3、情商影響力的發(fā)展四階段
權(quán)利管制---制度管制---關(guān)系管制---情商管制

第二模塊：職場情商能力高低的詳解（第二節(jié)）
1、情商在生活中的表現(xiàn)
1）情商如何影響人際關(guān)系
2）影響力與情商競爭力
4）情商的自我養(yǎng)成模型
5）管理自我——個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力
6）影響他人——員工的情緒教練
7）引領(lǐng)組織——組織的情緒資本
2、不同管理模式對于員工的影響：指揮者---授權(quán)者---影響者---激勵者

第三模塊：自我性格初識篇（第三節(jié)）
1、自我性格剖析和管理
2、角色我、本我和理想我的區(qū)別
3、自我性格的判定和測試
4、各種性格類型解析
5、四型性格分析講解

第四模塊：性格管理篇(第四節(jié))
1、不同性格人的溝通管理之道
2、如何識別和運用不同性格的人
3、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的管理技術(shù)---成熟度和結(jié)果度的區(qū)別
4、情境領(lǐng)導(dǎo)力---不同情境下的溝通交流方式
5、如何提升自我性格的塑造和改善
6、本我角色我和鏡像我的區(qū)別以及工作影響

第五模塊：管理自我情緒篇（第五節(jié)）
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要的情緒狀態(tài)：和諧
￭自我意識：自我的情緒覺察
1）覺察自己的情緒狀態(tài)
2）情緒的生理機制
3）情緒的分類與解讀（情緒坐標(biāo)）
4）情緒對生理、心理及認知的影響
5）情緒的心理機制
6）情緒的測量與解讀（HRV心率變異性）

第六模塊：自我的情緒管理（第六節(jié)）
1）心腦溝通與情緒管理
2）情緒管理的有效方法：快速和諧法
3）自我情緒的積極狀態(tài)：心流
4）運用積極情緒的力量
5）善用情緒防火墻改善情緒的失控
6）最有效的壓力釋放的工具和技巧

第七模塊：認知改變心理健康（第七節(jié)）
1）心理投射會影響一個人的外部環(huán)境
2）個人經(jīng)歷及個人信念系統(tǒng)對情緒的影響
3）學(xué)會打破個人情緒模式：經(jīng)歷---信念---情景---認知---情緒---行為----固化---證明
4）情緒的abc模式：事件---認知---證據(jù)
5）區(qū)分練習(xí)：想象不等于事實、想象不等于感受
6）情緒覺察練習(xí)：情緒的四象限
7）abc合理情緒療法的工具和運用
8）現(xiàn)場情景咨詢

第八模塊：影響他人篇（第八節(jié)）
￭人際意識：他人的情緒識別
1）情緒的傳遞
2）情緒與選擇性知覺
3）情緒識別：同理心的運用
認知同理心
情緒同理心
同理心關(guān)懷
￭人際關(guān)系管理：他人的情緒管理(心隨意轉(zhuǎn))
1）他人情緒管理：情緒教練
轉(zhuǎn)換情緒（共情）
轉(zhuǎn)換視角（積極關(guān)注）
2）教練式領(lǐng)導(dǎo)：從個人到組織

第九模塊：溝通影響篇（第九節(jié)）
1、溝通的剖析
2、溝通的四個關(guān)鍵詞：傳遞、反饋、理解、共鳴
3、我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ簻贤▽ξ磥戆l(fā)展、職場勝任力、人際和幸福指數(shù)的關(guān)系
4、統(tǒng)一溝通標(biāo)準(zhǔn)的約哈里窗口，建立溝通標(biāo)準(zhǔn)，溝通定標(biāo)！
5、溝通中的有效表達
6、肢體語言、語音語調(diào)的運用，身形言表和五個基本表達手勢
7、金字塔結(jié)構(gòu)表達：歸納核心、內(nèi)容分類、條理分明。邏輯性表達
8、表達中的黃金句式：無評判、說動機,XYZ+N動機表達法

第十模塊：他人激勵篇(第十節(jié))
1、同理心的四個層級
2、傾聽漏斗的原理：使用有效確認解決溝通漏洞
3、學(xué)會換位思考的ABC法則
4、學(xué)會傾聽的步驟：情緒認同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達
5、傾聽中的注意事項：眼神、身體、記錄、打斷、無評判
6、區(qū)分傾聽中個人中心，觀察和評論，想象和感受
7、微表情對于管理中的覺察作用
8、如何有效的通過待人接物和細節(jié)改變員工情緒感受

第十一模塊：家庭婚姻關(guān)系(第十一節(jié))
1、 維系幸福婚姻的三要素
2、不健康婚姻的特征分析
3、幸?；橐龅奈宕蠊沧R
4、不同時期婚姻的經(jīng)營心法
婚姻的一般階段
戀愛與婚姻
新婚燕爾期
金婚期
5、家庭內(nèi)部摩擦的巧妙化解
不產(chǎn)生摩擦的家庭是不存在的
小摩擦勿產(chǎn)生大危機
家庭危機的從容應(yīng)對
學(xué)會向外部求援

第十二模塊：提升自我行動力拒絕拖延(第十二節(jié))
1、質(zhì)疑拖延：是可惡的壞習(xí)慣還是正常情況
2、審問拖延：被架在審判席上失敗恐懼癥
3、對話拖延：拖延你好，成功再見，不再完美主義
4、掙扎中的拖延者：成為戰(zhàn)敗者怎么辦
5、心里舒適區(qū)：對親近和疏遠的恐懼
6、拖延時鐘：你知道現(xiàn)在幾點嗎
7、作戰(zhàn)前傳：拖延大盤點
8、作戰(zhàn)武器：明確目標(biāo)和可行性計劃
9、作戰(zhàn)方法A:學(xué)會如何判斷時間
10、作戰(zhàn)方法B:學(xué)會接受和拒絕
11、作戰(zhàn)方法C:理你的身體減輕拖延

第十三模塊：親子教育的技巧(第十三節(jié))
1、人生來即為自我主宰。
2、每個孩子都是人才。
3、只有不合格的父母，沒有不合格的孩子。
4、人格是如何產(chǎn)生和成型的
5、嬰兒的時期的孩子需要注意什么
6、幼兒的時期的孩子需要注意什么
7、青少年的時期的孩子需要注意什么
8、不同氣質(zhì)天性的孩子分類

第十四模塊：親自教育的技巧（第十四節(jié)）
1、孩子為什么沉迷游戲無法自拔
2、孩子早戀，我們應(yīng)該怎么辦
3、孩子學(xué)習(xí)成績不好，如何與他們相處
4、給孩子犯錯誤的機會，讓孩子在失敗中摸索、前進、成長。
5、不要事事代替，代替，就意味著不信任。
6、不要指導(dǎo)、糾正，更不要指責(zé)，因為，這會毀了孩子的自信
7、對孩子，不要吝嗇你的笑容。
8、鼓勵的語言。什么時候都告訴孩子：“你行，你一定行！”
9、孩子成長需要掌聲
10、家庭是孩子最好的加油站

第十五模塊：心理健康維護知識（第十五節(jié)）
1、心理健康：情緒壓力對于我們身體和心理影響，調(diào)整情緒，迫在眉睫
2、臨床判斷：學(xué)會如何判斷和篩查抑郁癥、焦慮等心理疾病等問題。
3、知識普及：心理健康的7個基本階段
4、危機干預(yù)：生活和生活中遭遇了一些重大事故和沖擊的調(diào)節(jié)
5、應(yīng)對方針：面對抑郁癥員工我們可以做哪些力所能及的事情
6、睡眠檢測：睡眠質(zhì)量直接影響情緒，有效提升睡眠質(zhì)量
7、軀體檢測：身體某些部位不適反應(yīng)情緒，影響工作生活，調(diào)整方法

第十六模塊：心理學(xué)知識的入門和了解維（第十六節(jié)）
1、普通心理學(xué)：研究正常成年人心理活動的學(xué)科
2、人類心理活動的產(chǎn)生：大腦、神經(jīng)系統(tǒng)的的生物基礎(chǔ)
3、知情意的內(nèi)容：感覺、思維、情緒、記憶等功能的學(xué)習(xí)
4、社會心理學(xué):人與外界，溝通技能，組織群體的力量
5、發(fā)展心理學(xué)：從嬰幼兒、青少年、成年、老年的身心規(guī)律
6、咨詢心理學(xué)：心理學(xué)是如何幫助人們提升心里健康的 

北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專委會 常任委員
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
中國科學(xué)研究院 臨床和企業(yè)管理心理學(xué)研究生
國家電網(wǎng)集團/電通集團 常駐EAP員工心理輔導(dǎo)師
富士康集團 常駐EAP員工心理解壓師
滾鐵環(huán)心理工作室 合伙人/心理咨詢師
陜西衛(wèi)視《超級老師》 心理嘉賓
北京衛(wèi)視《我是演說家》 心理嘉賓
湖南衛(wèi)視《叮咚上線老師好》 心理嘉賓
中央三臺《我愛滿堂彩》 心理嘉賓
《職場高情商溝通》 作者
《職場情緒壓力管理》 作者

他是一個80后，業(yè)界里比較年輕，課量卻在國內(nèi)名列前茅
他是一個職業(yè)培訓(xùn)師，卻因為培訓(xùn)而和各大知名企業(yè)簽訂長期咨詢培訓(xùn)服務(wù)
他擁有深厚的心理學(xué)理論知識功底
他擁有上千小時的臨床心理咨詢案例經(jīng)驗
他擁有大量組織內(nèi)部中基層員工心理健康和動機影響的經(jīng)驗
他能從簡單的動機與行為中探知人的意識與人格
他能幫助企業(yè)讓員工從內(nèi)部激發(fā)新的動力和熱情
他是培訓(xùn)界的“撒貝寧”
他是培訓(xùn)工匠趙了了

老師的核心競爭力
不紙上談兵，本課程老師不僅僅是心理學(xué)理論研究，更具有多年心理咨詢師的臨床經(jīng)驗，在實際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題；
經(jīng)驗豐富，本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類院校合作，幫助其員工直接解壓，經(jīng)驗豐富；
影響力高，本課程老師在各類電視媒體節(jié)目參與心理類分享和授課，具有一定公眾影響力，提升學(xué)員認可度；
風(fēng)格特殊，本課程老師在授課過程中最大的優(yōu)勢就是風(fēng)格不同于其他老師，使用幽默+親切+共情+真實，現(xiàn)場學(xué)員學(xué)習(xí)氛圍極為輕松愉悅，投入度高；
生物儀器，可以結(jié)合儀器講情緒的老師，不僅僅是理論知識和技能，更能現(xiàn)場讓學(xué)員看到自己情緒和壓力的現(xiàn)狀，以及通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)后的改變。

培訓(xùn)近況
趙了了老師近幾年專注于企業(yè)員工的心理健康和情緒心態(tài)等話題，在短短3年內(nèi)，情緒壓力管理及心態(tài)、心理健康類課程授課高達近400天，由于業(yè)內(nèi)授課和咨詢反饋甚好，各大型知名企業(yè)如航天集團、富士康、科研電子集團、中國體育彩票、國家電網(wǎng)、電通集團等，已和趙老師簽訂長期咨詢及培訓(xùn)年度合同，每年巡回服務(wù)。同時受到山西衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、鳳凰FM等多檔心理類型節(jié)目的邀約，成為選手和嘉賓，讓心理和情緒話題更好的服務(wù)于企業(yè)與社會。

個人專長
趙了了老師曾任職大鴨梨集團培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)理，萬達索菲特集團的培訓(xùn)管理工作，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院職業(yè)講師。目前擔(dān)任國家職工協(xié)會培訓(xùn)師委員會的常任委員，以及多家企業(yè)的培訓(xùn)管理和項目管理工作，同時也是國家一級培訓(xùn)師和二級心理咨詢師。從事企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部EAP咨詢以及臨床心理咨詢工作，已有多年時間。同時擁有數(shù)百場的演講及培訓(xùn)經(jīng)驗，接受過國內(nèi)注冊認證企業(yè)培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)師等專業(yè)的訓(xùn)練考核等。

主攻方向
企業(yè)員工的負面情緒和壓力轉(zhuǎn)化，中基層員工的通用類管理培訓(xùn)，如新人職業(yè)化素質(zhì)發(fā)展、職場溝通、職場禮儀、時間管理、心態(tài)管理等。

核心課程
情商領(lǐng)導(dǎo)---讓管理者從心開始
心理咨詢---工作生活心里提升
情緒壓力---情緒管理從心開始
職場禮儀---舉手投足魅麗彰顯
優(yōu)質(zhì)溝通---讓你處世更加圓融
陽光心態(tài)---積極心態(tài)情緒控制
性格分析---PDP知彼解己高效人生
銷售讀心術(shù)---真正讓你學(xué)會辨識客戶的內(nèi)心
時間管理---學(xué)會目標(biāo)、計劃、執(zhí)行的工具方法和思路  

• 做最有價值的員工——企業(yè)員工個人品牌構(gòu)建

   

  案例分析：塑造你最好的職業(yè)形象。第一部分：有“禮”走遍天下一、良好的個人品牌塑造二、你所不知神奇的55/38/7定律三、服務(wù)4.0時代與禮儀的價值第二部分：無聲的視覺語言一、儀態(tài)——啟動你的無聲語言學(xué)會讀心術(shù)1、眼神的交流2、表情的渲染3、站姿的傳遞4、走姿的象征..

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  人氣：999  

  

• 企業(yè)員工培訓(xùn)推進實務(wù)

   

  一、學(xué)習(xí)型組織---企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)的發(fā)展進程分類企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)避免的十大誤區(qū)三、企業(yè)培訓(xùn)的特點與目的何謂企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的目的是什么？四、建立培訓(xùn)體系的要領(lǐng)建立專職、兼職的培訓(xùn)管理主體培訓(xùn)管理部門的職能職責(zé)分層次培訓(xùn)區(qū)分培訓(xùn)側(cè)重點五、企業(yè)培訓(xùn)的基本原則針對性實效..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關(guān)企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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• 對企業(yè)員工進行有效的管理

   

  第一講　導(dǎo)論1. 為什么要進行有效的人員管理？2. 人員管理的本質(zhì)是什么？3. 如何進行有效的人員管理？4. 有效人員管理的兩個原則第二講 高效能管理者的角色認知1. 管理者六大角色認知三承三啟業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者下屬心態(tài)建設(shè)者下屬行為監(jiān)督者項目發(fā)展策略建議者2. 領(lǐng)導(dǎo)的四種境界..

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• 管理學(xué)知識系列講座

   

  管理是人類最基本的實踐活動，而管理學(xué)卻發(fā)展成龐雜的學(xué)科體系，被稱為理論叢林。怎樣才能走出這一叢林？本課程從學(xué)習(xí)管理知識的重要性說起，依次介紹了在職干部怎樣學(xué)管理、西方管理思想概述、科學(xué)管理的成功范例——ISO9000質(zhì)量管理體系介紹、中國古代管理思想精萃、毛澤東的管理思想、網(wǎng)絡(luò)時代的管理、企業(yè)信息化經(jīng)驗給人們的啟示、毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)..

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• 寶塔山下的制勝法寶——延安時期的輝煌及領(lǐng)導(dǎo)智慧系列講座

   

  寶塔山下的延安古城，對于中國共產(chǎn)黨人來說，是一個起死回生、時來運轉(zhuǎn)的圣地；是一個出思想、出智慧、出人才、出偉人泰斗的圣地；是一個使中國革命爆炸式發(fā)展的圣地；是一個打下事業(yè)雄厚基礎(chǔ)并走向偉大成功的圣地；是一個孕育了人民共和國和當(dāng)今這個嶄新時代所有基因的圣地；是一個中國共產(chǎn)黨人永遠不能忘懷、所有志士仁人及做大事者都能從中汲取超凡力量和奮斗營養(yǎng)的圣地。延安奇..

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