【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
產(chǎn)品是企業(yè)的核心，有的企業(yè)研發(fā)人員脫離市場(chǎng)情況開發(fā)不出“爆款產(chǎn)品”，而銷量下滑時(shí)，營銷人員總是責(zé)怪公司沒有好產(chǎn)品?？蛻舨缓献鞯闹匾蚓褪恰澳銈児井a(chǎn)品不行”，有的公司產(chǎn)品堆積如山但是沒有一款是暢銷產(chǎn)品，有的公司產(chǎn)品銷量很大，但是沒有一款是利潤(rùn)產(chǎn)品。 產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的“靈魂”和賴以生存的根本，它涉及到了公司的盈利能力和水平，也涉及到公司整個(gè)運(yùn)營鏈和管理鏈的核心環(huán)節(jié)，因此產(chǎn)品經(jīng)理必須具備市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)者心智、產(chǎn)品推廣等一系列的專業(yè)能力，本課程系統(tǒng)地講解了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的管理水平和能力、思維方式。

第一章：深度了解用戶需求
一、用戶需求的本質(zhì)
1.如何理解用戶需求
2.營銷，是通過滿足別人的需求來達(dá)到自己的目的
3.需求=（缺乏感+目標(biāo)物）+消費(fèi)力
二、引導(dǎo)需求，賦能客戶
1.營銷要點(diǎn)：尋找消費(fèi)者的缺乏感
2.產(chǎn)品=匹配消費(fèi)者缺乏感的目標(biāo)物
3.將動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為需求，給消費(fèi)者賦能
第二章：用戶調(diào)查與分析
一、用戶調(diào)查與分析
1.用戶調(diào)查分析
2.消費(fèi)者行為分析
3.行業(yè)分析
4.品牌或企業(yè)形象分析
5.消費(fèi)者滿意度分析
6.營銷環(huán)境分析
7.潛在用 戶調(diào)查與分析
8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析
二、用戶調(diào)查分類
1.調(diào)查對(duì)象
2.調(diào)查內(nèi)容
3.調(diào)查的產(chǎn)品和服務(wù)
4.調(diào)查的形式
5.調(diào)查的關(guān)鍵點(diǎn)
6.收集數(shù)據(jù)
7.分析和處理數(shù)據(jù)
8.信息情報(bào)與資料
三、用戶分析
1.營銷力SWOT分析
2.品牌力SWOT分析
3.團(tuán)隊(duì)力SWOT分析
第三章：用戶調(diào)研的工具及方法
1.老資料調(diào)查法
2.觀察法
3.座談法
4.深層訪談法
5.電話調(diào)查法
6.面訪調(diào)查法
7.問卷調(diào)查法
第四章、用戶需求與產(chǎn)品開發(fā)
基于用戶需求的產(chǎn)品開發(fā)九步法
1.分析客戶痛點(diǎn)
2.定義目標(biāo)客戶
3.設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣點(diǎn)
4.設(shè)計(jì)解決方案
5.溝通渠道的開發(fā)
6.成本計(jì)算
7.收入分析
8.關(guān)鍵指標(biāo)的考核
9.確立優(yōu)勢(shì)，設(shè)立防火墻
第五章：產(chǎn)品經(jīng)理分析管理能力
一、目標(biāo)和價(jià)值：
清晰的定義“藍(lán)圖”，關(guān)注WHAT，而不是HOW（技術(shù)方案）
對(duì)客戶有價(jià)值，讓客戶滿意，讓我們滿足（雙贏而不是”鍍金“）
二、完整內(nèi)涵：
1需求捕獲——自己搞清楚
2需求傳遞——全體都認(rèn)同
3需求控制——動(dòng)態(tài)不偏離
4反復(fù)迭代——漸進(jìn)趨完善
三、針對(duì)簡(jiǎn)單需求的“法”、“術(shù)”
1.法：前期功課訪談溝通總結(jié)確認(rèn)：
2.術(shù)：前期功課：背景學(xué)習(xí)（網(wǎng)站、外界評(píng)論、行業(yè)相關(guān)知識(shí)、國家政策、
內(nèi)部制度……）
3.訪談溝通：
提前準(zhǔn)備工作包（提綱、問題設(shè)計(jì)、分工策略、記錄方式、所需設(shè)備和工具）
訪談人選擇、地點(diǎn)設(shè)計(jì)、時(shí)間安排
主導(dǎo)訪談主題，并調(diào)節(jié)氣氛引導(dǎo)客戶，防止偏離方向
學(xué)會(huì)用客戶的語言與客戶交流，充分有序發(fā)掘客戶需求
重復(fù)客戶的描述，確認(rèn)自己的理解，但不作任何承諾
表達(dá)方式：圖形勝于文字
4.總結(jié)確認(rèn)：
按既定模板總結(jié)，完整體現(xiàn)需求的內(nèi)涵（會(huì)議紀(jì)要/訪談?dòng)涗?備忘錄……）
內(nèi)部達(dá)成一致后，提交客戶確認(rèn)
表達(dá)方式：文字勝于圖形
四、針對(duì)復(fù)雜需求的“法”
1、需求捕獲：差距分析法（重點(diǎn)介紹）
•客戶目標(biāo)解構(gòu)
•對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀分析
•目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)比
•確定服務(wù)范圍
2、需求傳遞：
•需求確認(rèn)
3、需求控制：變更管理
五、創(chuàng)新思維

 

第六章：市場(chǎng)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)在哪里
1.行業(yè)大勢(shì)如何把握
2.把握市場(chǎng)趨勢(shì)的思路在哪里
3.把握市場(chǎng)趨勢(shì)找準(zhǔn)切入點(diǎn)：
4.對(duì)消費(fèi)者偏好和市場(chǎng)細(xì)分的研究
5.問題一：消費(fèi)者偏好及市場(chǎng)細(xì)分研究的思路：
6.問題二：開展“消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度調(diào)查”應(yīng)注意哪些問題？
7.對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、主要競(jìng)爭(zhēng)者的分析和學(xué)習(xí)
8.競(jìng)品分析要從以下幾方面著手：
9.鎖定主競(jìng)品品牌，
10.調(diào)查主競(jìng)品在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的優(yōu)點(diǎn)，尋找他的薄弱環(huán)節(jié)。
11.調(diào)查主競(jìng)品的各級(jí)價(jià)格和通路利潤(rùn)，
12.探求本品在價(jià)格和通路利潤(rùn)方面形成優(yōu)勢(shì)打擊競(jìng)品的可能性和切入點(diǎn)。
13.調(diào)查主競(jìng)品在各渠道中的市場(chǎng)表現(xiàn)和銷量排名，了解競(jìng)品的空白點(diǎn)，
14.調(diào)查競(jìng)品的市場(chǎng)精耕程度和銷售人力投入，為本品未來的銷售隊(duì)伍建設(shè)
15.分析競(jìng)品廣告訴求及投放策略，探求本品差異性訴求方向?！?
16.和語言向他們做宣傳比較有效。
第七章：新產(chǎn)品概念如何提出
1.新品的概念生成要幾步
2.產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)過程中要注意回避的誤區(qū)
3.新產(chǎn)品開發(fā)是研發(fā)部門嗎？
4.新產(chǎn)品在產(chǎn)品線中的位置
5.消費(fèi)者調(diào)研怎么做
6.渠道調(diào)研怎么做
7.新產(chǎn)品如何提出
8.誤區(qū)一：新產(chǎn)品選型標(biāo)新立異挑戰(zhàn)新概念
9.誤區(qū)二：新產(chǎn)品選型過程對(duì)成熟產(chǎn)品跟風(fēng)模仿，以產(chǎn)品質(zhì)量做為競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)
10.誤區(qū)三、目標(biāo)市場(chǎng)貪大求全
新可行性評(píng)估包括四層哪幾層關(guān)鍵步驟含義
第八章 成功的產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位
2.產(chǎn)品的組合
3.多產(chǎn)品與單產(chǎn)品策略
4.價(jià)格的本質(zhì)是什么
5.產(chǎn)品線的梳理的方法
6.如何控制亂價(jià)
7.如何賣價(jià)值
8.工具：定價(jià)的方法
9.工具：銷量利潤(rùn)矩陣 

CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
國家注冊(cè)高級(jí)營銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級(jí)咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊(duì)伍,取得出色的銷售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題2、 與世界級(jí)企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評(píng)價(jià)要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略7、 產(chǎn)品開發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區(qū)別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現(xiàn)身價(jià)5. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)境界第二章、對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理工作認(rèn)識(shí)的誤區(qū)和12個(gè)常見錯(cuò)誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 向喬布斯學(xué)做產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第1天：?jiǎn)滩妓箓髌娴谋澈?第一章：紀(jì)念離去的大師1.回顧大師的起伏人生2.回顧蘋果的創(chuàng)業(yè)歷史3.活著就是為了改變世界4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言第二章：?jiǎn)滩妓菇o我們留下的成功秘訣1、追隨自己的心2、求知若饑，虛心若愚3、從不懼怕失敗4、追求完美5、延攬各種人才6、打破常規(guī)的創(chuàng)新7、藝術(shù)和科技的完美結(jié)合..

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• 創(chuàng)新型產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章： 產(chǎn)品經(jīng)理入門一、引言產(chǎn)品經(jīng)理的性格測(cè)試二、產(chǎn)品經(jīng)理的角色和定位1、產(chǎn)品經(jīng)理的定位2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力屬性3、產(chǎn)品經(jīng)理的角色4、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別三、產(chǎn)品經(jīng)理是如何創(chuàng)造價(jià)值的1. 整合資源掙錢2. 閱讀市場(chǎng)的能力3. 創(chuàng)新的能力4. 對(duì)開發(fā)和生產(chǎn)資源的掌控四、什么是好產(chǎn)品？1..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言： 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定..

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