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郵政營銷管理與業(yè)績增長

課程編號:31344

課程價格:¥22000/天

課程時長:1 天

課程人氣:416

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:喻國慶

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分:市場分析與布局
1.競爭對手的選擇
2.競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競爭對手的渠道策略分析
4.競爭對手產(chǎn)品策略分析
5.競爭對手營銷策略分析
6.競爭對手價格策略分析
7.促銷與動銷分析
8.網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)系分析
9.團隊?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
第二部分:客戶開發(fā)與客情關(guān)系維護
一、客戶行為與心理
1.客戶需求理論
2.購買場景與心理
3.客戶的購買動機
4.客戶購買的興趣點
5.購買的一般心理過程
6.需求性購買動機和心理性購買動機
7.購買動機的可誘導(dǎo)性
8.購買決策心理
9.知覺在營銷活動中的作用
10.感覺:視、聽、嗅、味、觸覺等。
二、不同類型的客戶心理分析及對策
1.猶豫不決型客戶 2.脾氣暴躁型的客戶3.沉默寡言性的客戶
4.節(jié)約儉樸型的客戶 5.虛榮心強的客戶6.貪小便宜型的客戶
7.滔滔不絕型客戶 8.理智好辯型客戶
三:目標(biāo)客戶商機挖掘
1.用戶分析的四個重點
2.用戶開發(fā)的十大誤區(qū)
3.精準(zhǔn)營銷目標(biāo)要明確
4.獲得用戶:挖掘潛在用戶
5.留住用戶:維護現(xiàn)有用戶
6.激活用戶:激活休眠用戶
7.如何讓用戶主動找我們
8.案例:這張用戶信息表的問題在哪里?
9.工具:開戶開發(fā)的十大思維
10.工具:頭頭是道的運用
11.顧問式銷售的特點
12.站在客戶的角度制定最佳的解決方案
13.客戶利潤增長提案 PIP數(shù)值
14.客戶利潤增長提案內(nèi)容
15.顧問式銷售的要素
16.顧問式銷售操作過程
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.解決方案呈現(xiàn)技巧
18.工具:問話的六大模型
19.工具:用SPIN模式挖掘客戶痛點
第三部分:營銷業(yè)績地執(zhí)行、檢核及考評
一、營銷業(yè)績落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一,承擔(dān)使命
工具:營銷目標(biāo)責(zé)任書
2、要放下包袱,克服畏懼
3、空杯歸零,埋葬過去輝煌業(yè)績
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例分析:某企業(yè)區(qū)域目標(biāo)超額達成之謎
工具:營銷目標(biāo)宣誓模板
二、營銷達成要依靠團隊的力量
1、樹立為團隊榮譽而戰(zhàn)的意志
2、打造和諧的團隊文化
3、鼓勵團隊成員互相協(xié)作
案例:湘軍,成則舉杯相慶敗則拼死相救
4、倡導(dǎo)團隊成員彼此欣賞、彼此喝彩
5、擯棄英雄主義,打造精英團隊
三、業(yè)績提升,應(yīng)該做什么?
1、告訴下屬達成目標(biāo)依靠平時打好基礎(chǔ)
做到四勤:腳勤、手勤、口勤、腦勤
2、善于做一個教練
√職責(zé):傳道、授業(yè)、解惑
√學(xué)會培訓(xùn)提升——訓(xùn)練
銷售政策:口燦蓮花
√教給下屬銷售目標(biāo)達成的技巧
銷售技巧:二選一法則;分段達標(biāo)
3、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
√爭取合理的銷售任務(wù)
√把任務(wù)分解到具體的工作計劃中
√確保資源到位
√工作必須突出重點
4、月中緊抓過程管理
√抓住上半月
√跟蹤到位
√及時調(diào)整策略計劃
四、抓住促使?fàn)I銷目標(biāo)達成的三個關(guān)鍵點
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
五、如何對營銷目標(biāo)進行有效的跟蹤檢查?
1、跟蹤檢查的目的是什么?
√激勵——做正確的事
√控制——要注意糾偏
√溯源——找到不達標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)?
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點? 

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