管理篇課程設(shè)置

第一天：

上午：
開場：主持人開場，授課要求講解，引老師上場

第一部分：團(tuán)隊訓(xùn)練
1.團(tuán)隊分組訓(xùn)練
各組確定隊長、隊名、口號等內(nèi)容
2. 頒發(fā)隊服、隊旗（提前準(zhǔn)備不同顏色的T恤和隊旗，授旗儀式）
3. 團(tuán)隊責(zé)任承諾儀式
由隊長帶隊上臺做出獎懲承諾，樹立團(tuán)隊概念和競爭精神

第二部分：發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真
1. 到底什么是企業(yè)的核心資源
2. 企業(yè)管理的兩架馬車
3. 做對的事——戰(zhàn)略
4. 對的做事——工作管理與執(zhí)行
5. 對的人做對的事——人才
6. 讓對的人愿意去做的對的事——團(tuán)隊管理

第三部分：工作規(guī)劃管理與執(zhí)行
1.企業(yè)戰(zhàn)略如何落地成戰(zhàn)術(shù)？
2.5K系統(tǒng)的含義
結(jié)果要清楚
方法要明確
過程要檢查
獎懲要及時
結(jié)果要復(fù)制
3.如何用5K系統(tǒng)做好工作規(guī)劃
（1）以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分解
（2）以執(zhí)行為目的的流程安排
（3）以實現(xiàn)為目的的步驟方法及資源確認(rèn)
（4）以狀態(tài)為目的的過程監(jiān)控與考核
（5）以改進(jìn)為目的的結(jié)果總結(jié)
體驗活動：撲克迷局
現(xiàn)場演練：用5K系統(tǒng)工具完成企業(yè)月度工作規(guī)劃

下午：
開場：主持人開場活動
團(tuán)隊展示：原則上由隊長帶領(lǐng)全隊入場，具體表現(xiàn)方式由各組決定
第一部分：工作改進(jìn)管理
1.企業(yè)的發(fā)展是螺旋向上的過程
2.有效的工作改進(jìn)管理事企業(yè)基業(yè)常青的核心手段之一
3.管理者如何發(fā)現(xiàn)問題
4.問題改進(jìn)的誤區(qū)
體驗活動：T字謎
5.系統(tǒng)化改進(jìn)工作的六頂思考帽
現(xiàn)場演練：工具六頂思考帽的運用

第二部分：人才的選擇
1.確定企業(yè)的人才觀
（1）我們要什么樣的人？
（2）什么崗位要什么樣的人？
（3）確定人才崗位勝任力模型
現(xiàn)場演練：企業(yè)人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)確定
2.任何科學(xué)選人
（1）科學(xué)的人才引進(jìn)流程
（2）有效的面試測試
（3）人才職業(yè)勝任力傾向測試：MBTI系統(tǒng)
現(xiàn)場演練：掌握MBTI系統(tǒng)的運用
（4）干掉不合格的人

第二天：
上午：
第一時段：高效人員管理的思維
1.什么是人才
2.人員管理的核心——管理者是讓一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事
3.對人才認(rèn)知的四大誤區(qū)
（1）苛求員工完美
（2）幻想員工自動自發(fā)
（3）管人就是恩威并施
（4）管人手法一成不變
體驗活動：好的方法事半功倍
4.做好人員管理的兩大核心
認(rèn)知員工的動機(jī)模式與行為模式
現(xiàn)場討論：這個員工怎么用？

第二時段：做教練式的管理者
1.什么是教練
2.教練的角色擔(dān)當(dāng)
3.教練的四大能力
4.教練式管理者的管理實踐
（1）如何派任務(wù)讓員工變得自動自發(fā)完成任務(wù)
（2）如何用OJT的方式讓員工不斷進(jìn)化
（3）如何用有效的授權(quán)讓員工敢于擔(dān)當(dāng)
（4）如何用發(fā)展規(guī)劃讓員工死心塌地

下午：
第一時段：管理者的團(tuán)隊激勵藝術(shù)
1.有的激勵方式為什么會讓員工逆反
2.什么才是以人為本的激勵方式
案例討論：如何處理遲到的老王？
體驗活動：將心比心
3.非物質(zhì)激勵的八種手段
現(xiàn)場演練：（1）思考：本企業(yè)現(xiàn)有激勵手段的不足有哪些？
（2） 完成本企業(yè)的三會四榜規(guī)劃
第二時段：上位者的團(tuán)隊溝通藝術(shù)
1.團(tuán)隊溝通為什么那么重要
2.身為上位者對下溝通的誤區(qū)
3.有效的溝通以理解和雙贏為基礎(chǔ)
4.學(xué)會引導(dǎo)而不是簡單粗暴地說服
（1）引導(dǎo)和影響的兩大核心
（2）從溝通的角度學(xué)習(xí)SPIN
現(xiàn)場演練：SPIN的溝通技巧

第三時段：上位者的關(guān)鍵領(lǐng)軍時刻

結(jié)束：總結(jié)、兌現(xiàn)PK獎勵