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提升管理溝通力

課程編號(hào):3217

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:2457

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王文浩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、提高學(xué)員的危機(jī)意識(shí)與跟上快速變化環(huán)境的迫切性
2、理解經(jīng)典溝通的范例與有效溝通技巧是提高企業(yè)效益的重要組成部分
3、學(xué)習(xí)重要的案例和用于實(shí)踐管理業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)訣竅

引子:溝通先從我們的“心”開始
第一講 領(lǐng)導(dǎo)能力的探究
——找到自己的聲音
——高效領(lǐng)導(dǎo)力的要素
——當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析
——領(lǐng)導(dǎo)需要藝術(shù)性
——做好角色轉(zhuǎn)換,避免人際困擾
——建立贏者心態(tài)

第二單元 管理溝通
——何為溝通與如何溝通(聲音、肢體、態(tài)度)
——團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
——溝通中的角色扮演(上對下、左對右、下對上)
——四類人群的有效溝通
——高效溝通技巧

第三單元 跨部門溝通
——跨部門溝通的定義與類型
——部門沖突的原因
——化“險(xiǎn)”為夷的巧妙技巧(敢于否認(rèn)自我真理)
——橫向領(lǐng)導(dǎo)力的隱形寶刀(激勵(lì))
——激勵(lì)人才最實(shí)用的七種方法
——四類員工的授權(quán)方法 


結(jié)束語:保持一份愛心,從生活中獲得超過成功的秘訣
附教學(xué)案例:
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