一、心理資本管理術(shù)
1、心理資本對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響
2、運(yùn)用情緒價(jià)值形成正向吸引力
3、情緒智商中的三種關(guān)系
4、職場(chǎng)五種正向信念認(rèn)知

1、信任建立的方法
2、心流管理的方法
案例分析：
二、目標(biāo)整理術(shù)
1、目標(biāo)價(jià)值：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致
2、基于目標(biāo)調(diào)配資源
3、
三、思考整理術(shù)
無序到有序，先總后分的立體化思考能力
案例分析：說服的力量
如何篩選和識(shí)別信息？
目標(biāo)的確定
識(shí)別：結(jié)論、理由、事實(shí)
案例分析：如何找到信息中的結(jié)論？
如何辨別支持結(jié)論的理由？
如何歸納和整理信息？
如何提煉信息結(jié)論？
匯報(bào)工作：歸納法
說服他人：演繹法
如何清晰表達(dá)？
案例分析：為什么我的匯報(bào)你沒聽懂？
清晰表達(dá)四原則：
論：結(jié)論先說，目標(biāo)明確
證：以上統(tǒng)下，上下對(duì)應(yīng)
類：分類討論，歸類分組
比：邏輯遞進(jìn)，排序清楚
案例分析：重要的事情說三遍。
縱向邏輯與橫向邏輯

四、性格識(shí)別術(shù)
高效溝通的四個(gè)引擎
立場(chǎng)是溝通的前提
性格是溝通的基礎(chǔ)
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關(guān)鍵
氣場(chǎng)強(qiáng)大，支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何有效說服氣場(chǎng)強(qiáng)大的他？
識(shí)別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認(rèn)可？
與高能量因子型人溝通的四個(gè)小妙招
“喜歡開玩笑，善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實(shí)？
識(shí)別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認(rèn)可？
與高社交因子型人溝通的四個(gè)小方法
“追求平穩(wěn)，不喜風(fēng)險(xiǎn)型”
與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何幫助他規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，找到平衡？
識(shí)別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認(rèn)可？
與高和平因子型人溝通的三個(gè)方法
“邏輯性強(qiáng)，擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)？
案例分析：如何表達(dá)才能不被挑毛病？
識(shí)別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認(rèn)可？
與高思考因子型人溝通的三個(gè)方法

五、傾聽與反饋的藝術(shù)
1、建立信任
什么是信任？
塔西佗陷阱與上下級(jí)關(guān)系
信任的兩大來源
來自于能力的信任
來自于動(dòng)機(jī)的信任
基于動(dòng)機(jī)信任的三種方法 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國(guó)女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 提高管理隊(duì)伍的能力

   

  模塊一 觀念的突破——學(xué)習(xí)型組織是公司競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源1.基本概念1)什么是在公司里的“學(xué)習(xí)”？ 學(xué)習(xí)型組織究竟為何物？ 2)學(xué)習(xí)型組織與其它組織有何不同？3)為什么要有學(xué)習(xí)型組織？ 4)為什么要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)型組織？2．如何通過組織學(xué)習(xí)提高競(jìng)爭(zhēng)力1)通過學(xué)習(xí)提高解決問題的能力2)..

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