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企業(yè)員工心理疏導技能應(yīng)用

課程編號:34956

課程價格:¥21000/天

課程時長:1 天

課程人氣:457

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:健康養(yǎng)生 

授課講師:鮑敦媛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
從事員工關(guān)懷的相關(guān)人員

【培訓收益】
1、掌握心理健康管理的相關(guān)知識 2、掌握員工心理疏導技術(shù) 3、學習如何幫助員工調(diào)整心理狀態(tài)

第一部分:基礎(chǔ)理論
1、心理健康的標準
1)關(guān)于健康的定義
2)關(guān)于心理健康的定義
3)心理正常和異常的區(qū)分
2、人的心理活動過程
1)感覺和知覺
2)情緒和情感
3)意識和注意

第二部分:情緒與壓力管理
3、正確認識壓力
1)壓力是什么
2)你對壓力的看法
3)壓力和業(yè)績之間的關(guān)系
4)預防與緩解壓力
4、情緒理論及情緒管理
1)什么是情緒?
2)情緒產(chǎn)生的三要素
3)情緒的來源和性質(zhì)
4)情緒反應(yīng)的三種形式
5)情緒的有效管理
6)不良情緒的自我調(diào)控

第三部分:員工心理溝通技巧
5、溝通的基本理論
1)溝通的基本要素
2)溝通的模型
3)DISC性格模型理論
6、基于建立有效咨詢關(guān)系的溝通要素
1)尊重
2)熱情
3)真誠
4)共情
5)積極關(guān)注
第四部分:員工常見心理問題識別
7、精神障礙的鑒別
1)自知力
2)幻覺
3)妄想
8、抑郁癥的篩查
1)癥狀表現(xiàn)與鑒別
2)SDS抑郁量表測評
3)自殺風險評估及危機干預
9、焦慮癥的篩查
1)焦慮癥狀表現(xiàn)與鑒別
2)SAS焦慮量表測評
3)焦慮驚恐發(fā)作的識別
10、危機干預及哀傷處理 

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