【培訓對象】
業(yè)務(wù)骨干、銷售、市場、客戶、項目經(jīng)理等

【培訓收益】
1.提升跨部門溝通能力，從對抗型思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹献餍退季S模式，建立起相互信任和合作伙伴關(guān)系。 2.開啟價值共創(chuàng)思維，運用多層級利益相關(guān)方的利益分析模式，創(chuàng)造出多方共贏方案。提出各種不同選擇和備選方案。將利益關(guān)注點分析轉(zhuǎn)化為不同選擇。 3.提升沖突管理能力，找出自己面對沖突的風格，選擇最佳的風格。準備系統(tǒng)化影響力戰(zhàn)略-運用心理學的影響力策略，來提升沖突管理能力。 4.建立個人品牌，確認你工作和生活中需要影響的關(guān)鍵人物，通過個人信譽和信任來發(fā)揮影響力。

模塊一 為什么需要非職權(quán)影響力
1.為什么影響力在當今社會尤為重要？
2.對影響力主題的重要性達成共識
模塊二 影響力的核心要素
1.影響力的定義
2.職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力的區(qū)別
3.非職權(quán)影響力的要素：品格、能力、知識、感情
4.非職權(quán)影響力的障礙與挑戰(zhàn)
5.“溝通冰山”理論
6.對定義有清晰的認識，同時，通過練習體會影響力的核心要素

模塊三 影響力的核心圈
1.核心圈和利益關(guān)鍵者關(guān)系繪制
2.多層級利益相關(guān)方分析
3.給自己賦能，如何影響自己
4.個人品牌建設(shè)：心理學理論和策略

模塊四 影響力工具庫
1.基本方法&工具
2.如何影響？確認需求
3.區(qū)分表面職責和實際利益關(guān)注點
4.提出各種不同選擇和備選方案
5.深度能力訓練
6.制定影響力戰(zhàn)略
7.影響力心理學技巧互惠，承諾一致等
8.如何影響-沖突處理
9.如何影響高層：建立信任的原則 

在參加完朱虹老師《復盤——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》的課程后，我終于明白了復盤與總結(jié)的區(qū)別，學到了結(jié)構(gòu)化的流程與操作技術(shù)，特別佩服朱虹老師的“問題引領(lǐng)”技術(shù)，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續(xù)還要請老師繼續(xù)給我們做培訓。
——杭州文新教育集團 傅盈校長

關(guān)鍵時刻的客戶意識是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識類課程，通過一個真實商業(yè)案例改編的故事，幫助我們中后臺的管理團隊，更為全局和系統(tǒng)的看到，我們與客戶鏈接的關(guān)鍵時刻有哪些，如何去更好的與客戶互動，創(chuàng)造價值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級經(jīng)理
本次戰(zhàn)略和愿景共識工作坊猶如一幕舞臺劇，學員化身演員，老師猶如導演帶著大家身臨其境的看到公司內(nèi)部/外部各種不確定性所帶來的技術(shù)和挑戰(zhàn)，并共識出整個團隊的愿景畫面和策略行動，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗。
——中原銀行上海分行 韓志遠 總監(jiān)
本次策略與行動工作坊遠超我們預期，團隊不僅僅清晰的分解出了支持新財年目標達成的策略和行動計劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識和換位思考，進一步提升團隊的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監(jiān)
 

• 情緒與壓力管理（員工版）

   

  一、 壓力的概述 1、 用生活的本源看壓力； 2、 壓力的種類與分類； 3、 當代職場人士壓力的特點。 二、 用心理學家的眼光看壓力 1、 弗洛伊德和雞蛋； 2、 榮格和冰山； 3、 伊麗莎白•庫柏勒－羅絲：不能預期的死亡； 4、 維克多•弗蘭克爾：尋找生命的意義； 5、 韋恩•戴爾：羞愧..

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