【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、清晰地意識到新時代領(lǐng)導(dǎo)者的職能，以應(yīng)對紛繁復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)； 2、提升部屬對于工作的參與度和滿意度； 3、能靈活運用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以處理不同的部屬、任務(wù)與情境； 4、增進與部屬的信任關(guān)系，構(gòu)建良好的信任環(huán)境，信任三步驟的實施； 5、提升員工在工作中的自動、自發(fā)、自愿、自主性，做好工作中的動機管理。 6.通過學(xué)習(xí)與實踐，讓學(xué)員帶領(lǐng)團隊齊心協(xié)力、全心全意圍繞一個共同的目標(biāo)而奮斗，從而打造成具有高效執(zhí)行力的組織。

 一、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

1. 復(fù)雜情況下中國領(lǐng)導(dǎo)者的缺失項（權(quán)威數(shù)據(jù)）

1) 能力不足

2) 管理斷層

3) 重心失衡

4) 疲勞作業(yè)

5) 培育缺失

2. 成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（自畫像）

1) Gallup調(diào)查一百萬名員工心目中的完美主管的特征

2) 視頻《歸來的沙克爾頓》

3) 什么是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

3. 領(lǐng)導(dǎo)者要在二者之間平衡：“工作”（Task）、“人”（People）

1) Ø領(lǐng)導(dǎo)者如何處置工作任務(wù)

2) Ø提升部屬對于工作的參與度和滿意度

Ø 活動：找尋寶藏

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的5大轉(zhuǎn)變

1) 管事

2) 發(fā)現(xiàn)問題

3) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

4) 外部內(nèi)部

5) 自己做事

5. 管理者的七個重要任務(wù)

1) 績效管理

2) 計劃控制

3) 解決問題

4) 有效溝通

5) 激勵員工

6) 培育人才

7) 工作改善

6. 建立信任---一種可以改變一切的力量

1) 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？---英國行為學(xué)家的調(diào)查數(shù)據(jù)

2) TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導(dǎo)向

3) 彼此提升信任的工具“周哈利窗”

4) 教學(xué)視頻：真正的信任如何建立？

5) 建立信任的三階段

7.領(lǐng)導(dǎo)的基石

1) 領(lǐng)導(dǎo)只對績效負(fù)責(zé)---不做“偽工作者”（不出工不出力，出力不出活）

2) 領(lǐng)導(dǎo)是讓下屬明白目標(biāo)（愿景與目標(biāo)管理）

3) 領(lǐng)導(dǎo)不談對錯，只是面對事實、解決問題（減少內(nèi)耗）

4) 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的的任務(wù)是幫助自己的老板成功（發(fā)揮自己在團隊中作用與影響力）

 

二、靈活運用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 案例：為什么這么器重還是留不住小劉？

2. 自我評估：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測

3. 了解情境領(lǐng)導(dǎo)理論

1) 下屬的四種發(fā)展層級

2) 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4. 衡量下屬的兩把標(biāo)尺

1) 能力：完成任務(wù)的知識與技能

2) 意愿：部屬意愿、動機與信心

3) 案例：這些員工的問題在哪里？應(yīng)該如何使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何確定？

1) 實現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo)

2) 領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配：匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整

6. 案例：為什么經(jīng)理親自出馬項目還是嚴(yán)重滯后？

 

三、達(dá)成高績效目標(biāo)

1、 確定一個清晰而明確的目標(biāo)

1) 目標(biāo)制定的原則---SMART原則

2) 練習(xí)：好的目標(biāo)是這樣寫的！

2、執(zhí)行計劃的PDCA法

1) Plan-Do-Check-Action

2) 活動：施工任務(wù)

3) 透過PDCA 循環(huán)有效執(zhí)行目標(biāo)與計劃

4) 各階段的成功關(guān)鍵要素

5) 好計劃的組成要素

3、 績效反饋的類別

1) 積極性反饋

2) 建設(shè)性反饋

3) 日常反饋

4) 教學(xué)影片：這樣的主管有什么問題？

4、 反饋的基本原則

1) 平時未及時給回饋

2) 批評對方性格 / 個性

3) 缺乏具體事證

4) 激怒對方：未營造談話氣氛

5) 不夠平衡：兼顧正反

6) 缺乏雙向?qū)υ?/span>

5、反饋的公式

1) 針對特定行為，而非性格或態(tài)度

2) 非批判性、非攻擊性

3) 及時給反饋

4) 兼具好壞、優(yōu)缺點

5) 一次不要談太多個反饋

6、如何面對不良習(xí)慣員工的對話——兩分鐘挑戰(zhàn)

1) 陳述你的觀察事實

2) 等待回應(yīng)

3) 提醒對方目標(biāo)

4) 尋求明確的解決方案

5) 達(dá)成一致

6) 實踐

 

四、鼓舞士氣的動機管理

1. 什么是動機與員工激勵？

2. 激勵團隊士氣常見的方式

3. 激勵因子測評

4. 雙因素原理---激勵因素與保健因素的平衡

5. 驅(qū)動力3.0時代的到來

1) 生理驅(qū)動（1.0版）---生物型驅(qū)動力

2) 外部驅(qū)動（2.0版）---外在動力（獎勵與懲罰）

3) 內(nèi)在驅(qū)動（3.0版）---完成任務(wù)取得成績就是內(nèi)在獎勵

6. 理解你的員工與團隊：中國職場人群人格特質(zhì)

1) 用中國人的方式研究中國的人格---王登峰教授的大七人格

2) 中國最傾向于西方化人格的是大學(xué)生群體

3) 管理者與新生代下屬的認(rèn)知困惑

7. 新生代員工對主管的需求（權(quán)威數(shù)據(jù)）

管理技能開發(fā)專家

曾任職于上海復(fù)星國際集團、500強－史泰博（中國）、聯(lián)新國際、哥本哈根商學(xué)院上海中心等大型企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師等職務(wù) 曾為上海、北京、蘇州、杭州、沈陽、成都、青島等各行業(yè)公司進行過培訓(xùn)和顧問咨詢，具有廣博的經(jīng)驗，在公司全面管理方面知識淵博，其中包括制造行業(yè)，零售行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)、IT，保險業(yè)等。培訓(xùn)領(lǐng)域涵蓋MTP管理技能、授權(quán)與激勵、高績效團隊、有效指導(dǎo)下屬、高效溝通、員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)訓(xùn)及公開課程。

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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