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結構化思維與清晰表達 ——言之有“物”、有“理”、有“力”

課程編號:36934

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:375

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鐘滔

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理者、高潛員工、主管、銷售部、客服部、市場部、產品部等

【培訓收益】


第一部分:言之有“物”——清晰的思考帶來清晰的表達
一、統籌規(guī)劃,推進任務——有框架、有重點、細節(jié)
1. 從承諾到有效行動
2. 人往往容易高估未來,管理是盯出來的
3. 任務委派與工作跟進訓練
二、利益之爭,化解沖突——突破局限,尋找差異利益
1. 任何形式的影響都是以“互惠”為基礎的“交易”
2. 多角度思考,跳出爭議點、局限點
3. 與領導、與客戶、與同事之前的利益之爭訓練
三、焦點分析,聚焦重點——職場的溝通絕大部分都與問題有關
1. 之前什么都想干,現在知道干什么影響力最大
2. 復雜問題往往是,N個簡單問題的疊加
3. 研究思維V.S.操作(流程)思維
四、提供對策,解決問題——舉一反三,化解問題難點
1. 舉一反三,通過形式看原理
2. 以點帶面,系統思考
3. 請示領導,臨危不亂

第二部分:言之有“理”——表達其實也能套公式(120min)
一、三個經典框架
1. 時間框架——一種使人放松的結構,讓時間幫你推進表達
2. 空間框架——一種隨處可用的結構,讓你的表達形象生動
3. 支點框架——一種讓你的表達呈現穩(wěn)定、客觀、審慎的結構
二、三個典型場景
1. 匯報溝通——要點先行,重點突出
2. 指導下屬——目標清晰,標準明確
3. 客戶呈現——易于理解,方便記憶
三、四個典型記憶錨
1. 流程
2. 俗語
3. 同字
4. 數字

第三部分:言之有“力”——用感性的右腦幫助你推進你的思想
一、生動化表達
1. 視覺力量——讓你思想可視化,讓你的表達引人入勝
2. 隱喻力量——不是機械的教條,而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
3. 巧用提問——通過“追求快樂,逃避痛苦”吸引注意力
二、化解爭議,達成共識
1. 鐘擺框架——一種讓你能夠照顧多方觀點,創(chuàng)造雙贏結果的結構
2. 提供建議——陳述方案,補充考量
3. 化解爭議——繞過立場,獲取利益 

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