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慧眼識(shí)人才之金牌面試官
課程編號(hào):37565
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:462
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團(tuán)隊(duì)
【培訓(xùn)收益】
● 闡明企業(yè)選人三大黃金法則和面試正確的六大理念; ● 運(yùn)用“鉆石模型”,編寫(xiě)崗位勝任力核心要素; ● 運(yùn)用“離職距俱樂(lè)部”、候選人推薦、越級(jí)推薦等20種方法,拓寬招聘渠道; ● 設(shè)計(jì)面試評(píng)估表、分析面試相關(guān)數(shù)據(jù)等,編寫(xiě)面試流程; ● 運(yùn)用“漏斗式”、“窮盡式”等多種提問(wèn)方式去偽存真; ● 依據(jù)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)七種題型,運(yùn)用行為面試等方法進(jìn)行深度面試; ● 設(shè)計(jì)“聲東擊西”、“步步為營(yíng)”等隱蔽性問(wèn)題,挖掘冰山模型下面的真相; ● 現(xiàn)場(chǎng)出題情景演示各種面試技巧,老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),掌握面核心技巧。
開(kāi)篇案例:某空降HRD開(kāi)展的人資項(xiàng)目一起的思考
1. HR項(xiàng)目哪些對(duì)企業(yè)更重要
2. 招聘工作其實(shí)很簡(jiǎn)單
第一講:建立正確的面試認(rèn)知
一、面試的基本認(rèn)知
1. 人力規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略
2. 招聘工作的影響因素
3. 招聘工作常見(jiàn)的問(wèn)題
4. 面試方法與試用場(chǎng)合
案例:小米創(chuàng)業(yè)初期人才選拔的啟示
二、面試的正確理念
1. 企業(yè)招聘的三大黃金法則
1)優(yōu)秀比合適更重要
2)選擇比訓(xùn)練更重要
3)品德比能力更重要
視頻:某企業(yè)面試全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)
2. 企業(yè)招聘的正確理念
案例1:招聘主管小明的苦惱:合適的候選人,因?yàn)閷W(xué)歷問(wèn)題無(wú)法入職
案例2:招聘主管小明的苦惱:推薦了10名候選人給用人部門(mén),無(wú)一合適
案例3:招聘主管小明的苦惱:急需用人時(shí),是有人先用,還是公司合適再用
小組討論:結(jié)合親身的經(jīng)歷,總結(jié)面試過(guò)程中遇到的苦難和好的方法
第二講:結(jié)構(gòu)化面試體系五部曲
一、招聘需求分析與確認(rèn)
談?wù)摚喝绾纹胶鈽I(yè)務(wù)需求增編與人力有效控制?如何應(yīng)對(duì)人力需求的合理性及必要性?
1. 人員編制的確定與調(diào)控方法
2. 崗位勝任能力的模型工具—— “鉆石模型”
1)編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
2)崗責(zé)與技能對(duì)應(yīng)
3)聚焦核心要項(xiàng)
3. 建立崗位勝任能力模型三種方法
1)職責(zé)清單梳理法
2)360度訪談法
3)標(biāo)桿樣本分析法
實(shí)操練習(xí):使用“鉆石模型”和職責(zé)清單梳理法練習(xí)熟悉崗位的勝任要素
二、招聘渠道建設(shè)及應(yīng)用
1. 常用招聘渠道盤(pán)點(diǎn)與分析
2. 新型招聘渠道探索與分析
3. 如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘方法
4. 建立中高層人員招聘渠道
5. 建立基層員工的招聘渠道
討論:招聘渠道的探索;招聘方式的創(chuàng)新(如的個(gè)性化的JD等)
三、人員甄選及面試考察
1. 如何快速搜索、篩選簡(jiǎn)歷
2. 高效面試從打電話開(kāi)始
3. 如何提高面試的邀約率
4. 面試前應(yīng)準(zhǔn)備哪些信息
5. 如何從建立中獲取信息
6. 面試暖開(kāi)場(chǎng)基本要素
7. 面試中的傾聽(tīng)與發(fā)問(wèn)
1)漏斗式問(wèn)法
2)窮盡式發(fā)問(wèn)
3)引入式發(fā)問(wèn)
4)虛擬式發(fā)問(wèn)
5)開(kāi)放與封閉
8. 如何辨別信息真?zhèn)?br />
9. 提問(wèn)時(shí)的注意事項(xiàng)
10. 面試時(shí)間有效控制
11. 如何說(shuō)候選者加入
12.“談薪”不傷“感情”
情景練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)暖場(chǎng)面試與提問(wèn)
四、面試評(píng)價(jià)與背景調(diào)查
1. 面試評(píng)價(jià)
1)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
2)結(jié)構(gòu)化面試平衡表
3)結(jié)構(gòu)化面試匯總表
4)“十字法”面試記錄
案例:分享成熟的面試評(píng)估表模板
2. 背景調(diào)查
1)背景調(diào)查的內(nèi)容和形式
2)識(shí)別背景調(diào)查的真實(shí)性
實(shí)操:現(xiàn)場(chǎng)情景模擬背景調(diào)查
五、錄用跟蹤招聘評(píng)估
1. 如何通知候選者面試結(jié)果
2. 如何幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)
3. 如何提高新員工的穩(wěn)定性
4. 招聘管理工作復(fù)盤(pán)“321”
5. 招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
案例:分享優(yōu)秀案例如何留住新員工
第三講:精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
一、七種經(jīng)典面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
1. 背景性題目
2. 意愿性題目
3. 專業(yè)性題目
4. 情景性題目
5. 壓力性題目
6. 智能性題目
7. 行為性題目
1)STAR法運(yùn)營(yíng)技巧
2)行為面試核心要點(diǎn)
3)行為面試的六步法
視頻:觀看七種經(jīng)典問(wèn)題面試視頻,總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)
實(shí)操:各組實(shí)操七種面試問(wèn)題,老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
二、人才價(jià)值觀精準(zhǔn)面試法典
1. 升級(jí)版面試技巧
1)打亂次序,聲東擊西
2)引蛇出洞,步步為營(yíng)
3)未雨綢繆,窮追猛打
4)逆向推理,心理投射
2. 20種常用能力素質(zhì)的考察問(wèn)題
三、常見(jiàn)崗位面試360度應(yīng)用
1. 銷(xiāo)售人員的面試
2. 管理人員的面試
3. 技術(shù)人員的面試
4. 大學(xué)生的面試
人力資源管理碩士
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
11年世界500強(qiáng)外企人力管理經(jīng)驗(yàn)
18年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)任:行業(yè)內(nèi)全球領(lǐng)先知名企業(yè)人力資源總監(jiān)
曾任:百安居(中國(guó))投資有限公司(世界500強(qiáng)) 東北區(qū)人資經(jīng)理
曾任:颯拉商業(yè)(ZARA上海)有限公司 (世界500強(qiáng)) 東北區(qū)域HRBP經(jīng)理
曾任:當(dāng)當(dāng)書(shū)店 總部人力資源總監(jiān) (隸屬北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng))
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:績(jī)效變革、HRBP轉(zhuǎn)型、招聘管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)等
老師一直致力于人力資源管理方向研究,有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗(yàn),且有著豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
♢ 11年世界五百?gòu)?qiáng)外企:任職于颯拉商業(yè)、百安居,其擔(dān)任颯拉商業(yè)(上海)有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時(shí),依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略,建立了SOL(Store of Learning)體系,CDP(Career Developing Plan)為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人,對(duì)ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績(jī)效改進(jìn)模式有深刻的理解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
♢ 6年大型民營(yíng)企業(yè):擔(dān)任當(dāng)當(dāng)書(shū)店人力資源總監(jiān),用時(shí)2個(gè)月時(shí)間處理歷史遺留嚴(yán)重的全員勞動(dòng)關(guān)系、薪酬福利問(wèn)題;用兩年時(shí)間將年累計(jì)離職率從110%降至50%,并依據(jù)快速擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,打造狼性招聘團(tuán)隊(duì),建立FAST TRUCK(快速成長(zhǎng)通道),確保每月100余人的成長(zhǎng)需求。現(xiàn)任企業(yè)推動(dòng)企業(yè)變革,構(gòu)建人才發(fā)展體系,每年培養(yǎng)中層管理者300-500人,打造千人管培生項(xiàng)目。
老師曾服務(wù)于零售業(yè)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè),熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進(jìn)程中,人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開(kāi)展,為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計(jì)授課200余場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員10000余人,滿意率高達(dá)98%以上。因在職,所以課程工具實(shí)操性強(qiáng),案例為企業(yè)真實(shí)情況,可以現(xiàn)場(chǎng)解決任何人力實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題。
近期部分授課案例:
東莞公開(kāi)課《人力資源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》 6期
沈陽(yáng)公開(kāi)課 《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 20+期
大連公開(kāi)課 《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》 10期
蘇州公開(kāi)課 《重新定義績(jī)效-OKR敏捷績(jī)效管理》 10期
大連地區(qū)農(nóng)行 (分行)《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》 4期
大連地區(qū)招行(分行)《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》6期
大連地區(qū)中國(guó)人壽《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》8期
中華培訓(xùn)網(wǎng) 《慧眼識(shí)人才之金牌面試官》 8期
智聯(lián)招聘公開(kāi)課《HR如何轉(zhuǎn)型為HRBP》《OKR敏捷績(jī)效管理》4期
藍(lán)月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》4期
冰山集團(tuán) 《人力資源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》 5期
學(xué)大教育 《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》6期
中國(guó)鐵建《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》4期
周大?!度肆Y源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》 5期
百麗《重新定義績(jī)效-OKR敏捷績(jī)效管理》4期
華信計(jì)算機(jī)《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》7期
易才集團(tuán)《慧眼識(shí)人才之金牌面試官》5期
……
主講課程:
《人力資源之激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》
《慧眼識(shí)人才之金牌面試官》
《企業(yè)之高效業(yè)績(jī)導(dǎo)向培訓(xùn)體系搭建》
《戰(zhàn)略績(jī)效管理與績(jī)效改進(jìn)》
《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《現(xiàn)代企業(yè)之非人管理》
《95后校園招聘之新攻略》
《大學(xué)生面試新攻略》
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第一節(jié):面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)1.案例與討論:招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節(jié):人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論:人才的選拔2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點(diǎn)3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點(diǎn)5..
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第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問(wèn)方法 三、面試官面試甄選時(shí)存在的誤區(qū) 四、HR的定位和職業(yè)背景 五、目前求職者的個(gè)性和需求探索 (互動(dòng):心理學(xué)活動(dòng)、測(cè)試。九型人格測(cè)試) 第二部分、心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用 人性的本質(zhì) 需求理論 冰山理論 價(jià)值觀分析 筆跡心理學(xué) 心靈圖卡測(cè)試等 ..