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組織管理與績效管理(高階)

課程編號:37588

課程價格:¥30000/天

課程時長:3 天

課程人氣:631

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:韓冬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人等

【培訓(xùn)收益】
● 摒棄只講績效面談、輔導(dǎo)、實施、反饋等績效體系實施后的理論 ● 主要收益是讓大家學(xué)會績效體系前期搭建的底層邏輯 ● 根據(jù)實際情況迅速從無到有的搭建績效體系

第一講:組織運營的效能管理邏輯版圖解析
思考:為什么組織管理都是講概念?除了說,還能做些什么
思考:為什么需要思考力升維才能清晰的看清企業(yè)管理系統(tǒng)?
示意:華為組織管理的組織增效模型借鑒
一、組織管理中的目標(biāo)管人體系
1. 虛擬目標(biāo)轉(zhuǎn)化成實際任務(wù)的過程(個人工作重點提?。?br /> 2. 個人任務(wù)系統(tǒng)的過程和結(jié)果量化(個體績效指標(biāo)確定)
思考:為什么華為選擇不是制度管人而是目標(biāo)管人?
解構(gòu):華為企業(yè)組織里的2類人元:被動型人員與自驅(qū)型人員
二、組織管理中的流程管事體系
1. 拉通個體與個體之間的工作組織輸出(解決實際問題為核心)
2. 拉通單元與單元之間的工作組織協(xié)同(組織績效指標(biāo)確定)
思考:為什么很多企業(yè)的流程是:自保性流程和為流程而流程?
解構(gòu):華為組織里的3類流程:核心業(yè)務(wù)流程、管理流程和輔助流程
三、組織管理中的數(shù)字化監(jiān)控體系
1. 組織管理中的神經(jīng)控制系統(tǒng)建設(shè)(績效監(jiān)控作用)
2. 組織管理中的組織價值認(rèn)可系統(tǒng)(KPA+KPI+KRA+BSC)
思考:如何證明目標(biāo)管人和流程管事做的好?
解構(gòu):華為組織里的績效監(jiān)控:個人工作重點和團(tuán)隊工作重點
四、組織管理的1+1>2
1. 跨組織職能協(xié)作的組織發(fā)酵
2. 管理中的組織結(jié)構(gòu)變革與組織績效匹配
思考:為什么都說1+1>2,為什么不告訴我們?nèi)绾?+1>2
解構(gòu):華為組織里的組織發(fā)酵:跨職能協(xié)作
五、組織管理中的底層邏輯激勵體系
思考:為什么華為說自己是一群傻人?
解構(gòu):華為組織里的激勵系統(tǒng):賺錢系統(tǒng)、分錢系統(tǒng)和公平價值認(rèn)可系統(tǒng)

第二講:企業(yè)組織的績效管理思想與合理價值認(rèn)可
一、KPA關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1. KPA的提取與設(shè)計
2. KPA的常見問題與注意事項
案例:行政后勤人員的不公與無奈
二、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
1. KPI的提取與設(shè)計
2. KPI的常見問題與注意事項
案例:可以量化的績效考核
三、KRA的指標(biāo)抽取
1. KRA的實施過程和步驟
2. KRA的常見問題與注意事項
演練:針對創(chuàng)新技術(shù)型員工的指標(biāo)抽取
四、BSC平衡記分卡
1. BSC的內(nèi)容構(gòu)成
2. BSC的突出特征
工具:BSC戰(zhàn)略績效與組織績效如何賦予管理者對管理結(jié)果的關(guān)注度

第三講:戰(zhàn)略目標(biāo)分解向行動任務(wù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化(組織要求到個人具體指標(biāo)確定)
核心重點:從分解各部門任務(wù)到制作目標(biāo)管理規(guī)劃再到行動任務(wù)表達(dá)
一、分解企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),提高整體運營效率(任務(wù)輸出)
工具1:投資目標(biāo)解析(投資目標(biāo)的五種類型和四個關(guān)鍵要素)
工具2:利潤目標(biāo)解析(利潤目標(biāo)的四個關(guān)鍵要素)
工具3:成本目標(biāo)解析(成本目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具4:費用目標(biāo)解析(費用目標(biāo)的兩個關(guān)鍵要素)
二、分解企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo),實現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)(任務(wù)輸出)
工具1:生產(chǎn)數(shù)量目標(biāo)解析(生產(chǎn)數(shù)量目標(biāo)的兩個維度)
工具2:生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)解析(生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)的四個維度)
工具3:生產(chǎn)安全目標(biāo)解析(生產(chǎn)安全目標(biāo)的兩個維度)
工具4:生產(chǎn)成本目標(biāo)解析(生產(chǎn)成本目標(biāo)的三個維度)
三、分解企業(yè)銷售目標(biāo),增加銷量和利潤(任務(wù)輸出)
工具1:銷售營業(yè)目標(biāo)解析(銷售營業(yè)目標(biāo)的四個維度)
工具2:銷售回款目標(biāo)解析(銷售回款目標(biāo)的兩個維度)
工具3:銷售利潤目標(biāo)解析(銷售利潤目標(biāo)的三個維度)
工具4:銷售提成目標(biāo)解析(銷售提成目標(biāo)的兩個維度)
四、分解企業(yè)采購目標(biāo),合理控制庫存(任務(wù)輸出)
工具1:采購價格目標(biāo)解析(采購價格目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具2:采購進(jìn)度目標(biāo)解析(采購進(jìn)度目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具3:采購費用目標(biāo)解析(采購費用目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具4:采購質(zhì)量目標(biāo)解析(采購質(zhì)量目標(biāo)的兩個關(guān)鍵要素)
五、分解產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo),形成核心競爭力(任務(wù)輸出)
工具1:產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)解析(產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的兩個關(guān)鍵要素)
工具2:產(chǎn)品競爭力目標(biāo)解析(產(chǎn)品競爭力目標(biāo)的四個關(guān)鍵要素)
工具3:產(chǎn)品更新?lián)Q代目標(biāo)解析(產(chǎn)品更新?lián)Q代目標(biāo)的六個關(guān)鍵要素)
六、分解市場營銷目標(biāo),擴大市場份額(任務(wù)輸出)
工具1:市場開拓目標(biāo)解析(市場開拓目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具2:市場競爭力目標(biāo)解析(市場競爭力目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具3:市場占有率目標(biāo)解析(市場占有率目標(biāo)的三個關(guān)鍵要素)
工具4:市場營銷渠道目標(biāo)解析(市場營銷渠道目標(biāo)的兩個關(guān)鍵要素)

第四講:企業(yè)內(nèi)部跨職能/跨組織的流程增效系統(tǒng)
一、實現(xiàn)企業(yè)組織績效的管理手段--流程管理
1. 流程管理團(tuán)隊的成員須要對流程運作達(dá)成共識
案例:流程管理的同盟軍
2. 華為LTC流程(Leads To Cash)早期的三個問題
案例:流程管理人員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力和知識架構(gòu)
3. 華為如何拉通三個業(yè)務(wù)流程(IPD/LTC/ITC)
案例:BT質(zhì)量官總結(jié)華為流程管理和組織架構(gòu)方面的三個問題
4. 華為的核心價值觀中對流程化組織進(jìn)行了明確界定
案例:流程化綜合型組織對流程管理的推動作用
二、確立人人對事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制
1. 橫向業(yè)務(wù)流程與縱向職能部門的目標(biāo)在一定時間內(nèi)可能會發(fā)生沖突
案例:流程管理組織職責(zé)
2. 麥肯錫公司建立的流程管理的全權(quán)負(fù)責(zé)制度應(yīng)用
案例:高層管理者應(yīng)該提供的支持
三、注重外部客戶滿意度,更強化內(nèi)部流程客戶關(guān)系
案例:華為強化內(nèi)部流程客戶關(guān)系的步驟
1. 構(gòu)建供應(yīng)鏈合作關(guān)系,維護(hù)行業(yè)生態(tài)
2. 強強聯(lián)合,彌補流程短板
四、組建跨部門的動態(tài)化精兵組織
案例:常見流程管理和項目制流程管理組織形成的比較
案例:華為專門的流程管理機構(gòu)和虛擬團(tuán)隊的分類

第五講:組織運營管理中的組織績效數(shù)字化應(yīng)用
一、組織管理中的藍(lán)血十杰數(shù)字化管理
1. 美軍“統(tǒng)計管制處”的十位精英
1)戰(zhàn)爭中的數(shù)字化管理模式
思考:不會用數(shù)字說話的高管請離開
案例:節(jié)約數(shù)億美金的數(shù)字化管理
2)福特的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和管理控制部門
案例:福特強調(diào)效率和管理控制為特征的管理變革
2. 華為“藍(lán)血十杰”獎
1)“藍(lán)血十杰”成功的關(guān)鍵因素
2)我們向藍(lán)血十杰學(xué)習(xí)什么?
案例:華為選擇以人為中心還是以事為中心
思考:怎么向藍(lán)血十杰學(xué)習(xí)?
二、管理者的績效數(shù)據(jù)應(yīng)用場景
1. 管理者的人力資源數(shù)據(jù)分析
1)事業(yè)部考勤數(shù)據(jù)的分析
2)人力成本數(shù)據(jù)的分析
3)勞動生產(chǎn)率數(shù)據(jù)分析
2. 管理者的財務(wù)數(shù)據(jù)分析
案例:事業(yè)部的利潤表和現(xiàn)金流量表
1)部門收入(產(chǎn)品或服務(wù))
2)部門成本(人工和材料)
3)凈利潤(產(chǎn)品留存或服務(wù)增值)
3. 管理者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析
1)事業(yè)部產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析
2)事業(yè)部投入數(shù)據(jù)分析
3)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營效益數(shù)據(jù)分析
4)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營效率數(shù)據(jù)分析
5)事業(yè)部經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)分析

第六講:管理者的組織運營底層的綜合管理
一、組織管理概況與定義
二、使人有干勁兒的兩種方法
1. 人際溝通(個人與個人的交流來驅(qū)動他人)
案例:華為任總的內(nèi)部講話和華為基本法
2. 制度設(shè)計與運用(組織內(nèi)制度的組織系統(tǒng)驅(qū)動他人)
案例:漢謨拉比法典與商鞅法制
討論:人際溝通與組織內(nèi)制度的比較
三、企業(yè)活動與組織管理的活用方法
邏輯:企業(yè)創(chuàng)新走向與組織管理的關(guān)系
1. 領(lǐng)導(dǎo)力就是提出其他看法并制定新規(guī)則
2. 管理與制定新規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)道理不同,它是遵守已制定的規(guī)則
四、組織管理的最終目的
1. 讓每個所屬成員快樂的工作并收獲更多成果
案例:華為的經(jīng)典薪酬制度體現(xiàn)組織管理目的
2. 提高組織中所屬個人以及利益相關(guān)者的“自我充實感”
案例:信仰與組織歸屬感的力量 

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