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基于DISC的溝通及管理

課程編號:37653

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:484

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鄒文波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
HR及用人部門管理者

【培訓收益】
●精準的剖析自己,了解自己的思考和行為模式,優(yōu)勢及局限; ●認知不同類型的人因認知差距所產生之誤解及沖突;以及溝通相處之道; ●了解高績效的團隊中人員的搭配和使用;如何整合團隊; ●如何激勵他人,了解不同類型的人的需求與動力。

第一講:DISC的起源與測評
一、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發(fā)展
二、DISC個性特征解析理論
1. 本我、超我、自我模式的區(qū)別及呈現(放松、壓力,工作)
2. 人類行為由人腦決定,人腦的兩面
3. 決定人的行為性格要素
1)建立:先天遺傳
2)培養(yǎng):早年養(yǎng)育
3)發(fā)展:終身修煉
測量:DISC問卷測試
三、什么是DISC個性測評?
四、4大性格特征及剖析。
1. D型Dominance支配型:指揮者
2. I型Influence表現型:社交者
3. S型Steadiness穩(wěn)健型:支持者
4. C型Compliance分析型:思考者
參考視頻:
1)家有喜事片斷
2)游龍戲鳳片斷
3)便利貼女孩片斷
4)女人不壞片斷

第二講:不同性格類型人的職場交往之道
一、人際關系互動
1. 人際關系互動模型——不同類型的人,人際互動關系是怎樣的
1)原生家庭的干擾
2)理解,認同,雙贏
2. 工作關系互動模型——不同類型的人,工作互動關系是怎樣的
1)工作的本質
2)合作的本質
3. 沖突的預防和管理——面對沖突,不同類型的人會采取什么樣的方式
二、不同性格人與上司的溝通技巧
思考:
1)你的上司是什么類型?你喜歡的下屬類型?
2)在你的職業(yè)生涯中,你最喜歡的上司,你最討厭的上司,為什么?同理下屬呢?
——針對不同上司的性格應對:知己知彼、游刃有余同理下屬呢?

第三講:DISC在團隊管理中的運用(HR差異化用人)
案例:《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析;三國人物分析
一、DISC性格在團隊中的價值及管理者修煉
1. 了解你的團隊風格和成員構成(用人之長與容人之短)
2. 按照團隊風格及部門屬性調整自我領導風格
3. 管理者在團隊中應有的角色認知
二、不同性格人在團隊中的組合效應
1. DI\CS自然組合
2. DC\IS互補組合
3. IC\DS矛盾型性格
三、高效團隊的共同特征—愿景依賴
1. 功能均衡與主動補位
2. 補充知識
3. 團隊結構與優(yōu)、劣勢分析(圖譜分析)

第四講:DISC個體的激勵與修煉
一、需求與激勵
1. D型人的需求與激勵因素
2. I型人的需求與激勵因素
3. S型人的需求與激勵因素
4. C型人的需求與激勵因素
二、提升與修煉
1. 與力量型一起行動,講究效率和積極務實
2. 與活潑型一起快樂,表現出對他們個人有興趣
3. 與完美型一起統(tǒng)籌,做事要周到精細、準備充分
4. 與和平型一起輕松,使自己成為熱心真誠的人 

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