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管理者快速進(jìn)階之道:情商管理的修煉
課程編號(hào):38327
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:439
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
中高層管理者,全體管理者
【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)知情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,高情商對(duì)卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響; ● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍、情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系與影響; ● 探討情緒的根源與意義,認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響; ● 知彼解己,提升領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)察力,學(xué)會(huì)覺(jué)察自己和下屬的情緒反應(yīng); ● 掌握情商管理的五個(gè)能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商; ● 成長(zhǎng)同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì); ● 有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀、和信任感。
第一講:烏卡時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力新思維
基本目標(biāo):認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力與情商的關(guān)系
一、第五力左右團(tuán)隊(duì)成敗
團(tuán)隊(duì)討論:一個(gè)高凝聚力高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)有哪些核心特質(zhì)?
1. 這些特質(zhì)提示了什么?
2. 第五力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵因素
3. 第五力對(duì)績(jī)效的影響
4. 第五力對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的影響
5. 第五力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的關(guān)系
案例:著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論
二、領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì)氛圍
1. “心”時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)管理困局
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是什么?
3. 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素是?
案例:哈勃望遠(yuǎn)鏡的瑕疵問(wèn)題
案例:大韓航空的高事故率
三、情商影響領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)討論:不同情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響力
1. 情商是什么?
2. 情商管理的五大能力
3. 情商與智商的兩個(gè)維度探索
案例:岳飛VS曾國(guó)藩VS王陽(yáng)明
4. 新時(shí)代下員工特點(diǎn)及其管理的挑戰(zhàn)
5. 職場(chǎng)領(lǐng)袖需具備的三商:智商,情商和逆商
四、領(lǐng)導(dǎo)者天性對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響
1. 你的團(tuán)隊(duì)文化的診斷?
測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)力天性特質(zhì)
2. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性,培養(yǎng)其它亞文化
視頻:各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例
工具:領(lǐng)導(dǎo)力天性測(cè)試表
團(tuán)隊(duì)討論:
1)你是屬于哪一類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者?
2)你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格以建立正能量的團(tuán)隊(duì)文化?
3)聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說(shuō)明
第二講:自我突破篇——領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺(jué)察與轉(zhuǎn)化
基本目標(biāo):學(xué)習(xí)與自己和諧相處的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒覺(jué)察訓(xùn)練
1. 情商管理的五個(gè)核心能力
工具:丹尼爾・格爾曼的情商模型
工具測(cè)試:你的情商有多高?
思考探索:是什么阻礙你輕松工作?
2. 什么是情緒?情緒的覺(jué)察?
互動(dòng)活動(dòng):情緒九宮格
3. 情緒有哪些共性與特點(diǎn)?
4. 有關(guān)負(fù)面情緒的認(rèn)知
1)負(fù)面情緒的的真相是什么?
2)探索負(fù)面情緒的正面意義
討論:負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、左右情緒的心智模式構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)討論:當(dāng)困境出現(xiàn)時(shí),我們所面對(duì)的動(dòng)機(jī)與處理的方式?
解碼一:大腦思維的構(gòu)造
1)人腦思維與五大感官的關(guān)系
2)樹(shù)枝人結(jié)構(gòu)圖
案例:開(kāi)會(huì)時(shí)被當(dāng)眾怒懟怎么辦?
工具:建構(gòu)積極的心智模式圖
解碼二:人腦思維模式的真相
——人性動(dòng)力的底層邏輯是什么?
討論與碰撞:你我大不同
三、情緒自我管理的策略
理論:情緒管理的冰山理論
1. 情緒自我沖突的五步法訓(xùn)練
工具:情緒沖突五步法
2. 情緒沖突五步法的練習(xí)與應(yīng)用
第三講:影響他人篇——創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)和諧氛圍的途徑和方法
基本目標(biāo):如何做到和諧溝通,從而能夠最大限度營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
一、同理心——進(jìn)入他人內(nèi)心世界的鑰匙
1. 高情商的人,應(yīng)學(xué)習(xí)設(shè)身處地去了解他人的各種感受。
2. 識(shí)別與理解他人情緒
3. 先處理心情,再處理事情
工具:同理心的五個(gè)關(guān)鍵要素
4. 聆聽(tīng)所至,情商所在
工具:聆聽(tīng)的四個(gè)層次
視頻賞析:小組討論展示
案例:微軟重回全球市值第一寶座的秘訣
案例:金士頓的企業(yè)文化與全美最佳雇員的內(nèi)在聯(lián)系
二、處理與他人的情緒沖突
1. 沖突是生活的一部分
2. 處理情緒沖突的四個(gè)關(guān)鍵要素
工具:沖突處理的四步法
工具:傾聽(tīng)者「回應(yīng)三步驟」
范例:人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟
3. 積極情感在領(lǐng)導(dǎo)力中的運(yùn)用
4. 影響人就是影響人的感覺(jué)
工具:場(chǎng)景轉(zhuǎn)換溝通法
行為實(shí)驗(yàn)室:下屬負(fù)面情緒的溝通場(chǎng)景模擬
三、如何面對(duì)挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對(duì)挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對(duì)壓力人物挑釁者的處理方式
第四模塊:引領(lǐng)組織篇——團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)向上的過(guò)程
基本目標(biāo):如何運(yùn)用情商領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),績(jī)效持續(xù)向上的過(guò)程
頭腦風(fēng)暴:心理資本建設(shè)—團(tuán)隊(duì)情緒VS團(tuán)隊(duì)文化
1. 團(tuán)隊(duì)情緒的覺(jué)察與理解
案例賞析:?jiǎn)滩妓沟那榫w影響力
2. 團(tuán)隊(duì)情緒的轉(zhuǎn)化:?jiǎn)T工激勵(lì)和價(jià)值觀整合
討論:你的能量分布在哪幾個(gè)層面?你認(rèn)為需要加強(qiáng)的是哪個(gè)層面?
二、高績(jī)效的教練輔導(dǎo)技術(shù)
1. 是什么成就了飛魚(yú)的成功?
2. 一個(gè)好問(wèn)題勝過(guò)十個(gè)解決方案
3. 教練與管理者的不同
4. 高績(jī)效輔導(dǎo)的流程
工具:高績(jī)效教練的四步曲
1)G—Goal,目標(biāo)設(shè)定
2)R—Reality,探索當(dāng)前的現(xiàn)狀
3)O—Options,可供選擇的策略或行動(dòng)方案
4)W—What/When/Who/Will.該做什么,何時(shí)、何地,誰(shuí)做,意愿
案例:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)球教練帶出的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
練習(xí):學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)案例分析與點(diǎn)評(píng)
三、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀整合
1. 明確自我價(jià)值觀
2. 價(jià)值觀排序和調(diào)整
3. 明確人生角色,達(dá)成平衡人生
4. 明確目標(biāo),尋找動(dòng)力源
工具:測(cè)試“心理能量分布圖”,覺(jué)察:我在哪里,我將往哪里去,如何到達(dá)?
四、五三一行動(dòng)計(jì)劃
課程回顧與總結(jié)
沙盤(pán)心理認(rèn)證治療師
三級(jí)心理咨詢師(中科院認(rèn)證)
國(guó)際教練學(xué)總會(huì)(IAC)認(rèn)證教練
近30年團(tuán)隊(duì)管理暨培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理研究所《心理咨詢與治療》專(zhuān)業(yè)
9年世界500強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理暨心理資本開(kāi)發(fā)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
世界500強(qiáng)加拿大宏利金融原培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
世界500強(qiáng)英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)經(jīng)理人計(jì)劃原主任導(dǎo)師
世界500強(qiáng)美國(guó)友邦保險(xiǎn)經(jīng)理儲(chǔ)才學(xué)院原助理主任
版權(quán)課《七步走出職場(chǎng)焦慮:釋放壓力,做情緒的主人》開(kāi)發(fā)人
連續(xù)10年農(nóng)業(yè)銀行、連續(xù)7年中國(guó)銀行、工商銀行/太平人壽/中國(guó)移動(dòng)/平安集團(tuán)、連續(xù)4年中建三局、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)煙草、中車(chē)集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、豐田集團(tuán)、伊利集團(tuán)等知名企業(yè)特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:提升領(lǐng)袖人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)力、心理資本、賦能團(tuán)隊(duì)管理、提升管理者情商、情緒管理以及綜合能力打造
嚴(yán)老師十?dāng)?shù)年的傳統(tǒng)文化實(shí)修以及對(duì)心理學(xué)的系統(tǒng)鉆研,能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合,能夠幫助學(xué)員開(kāi)啟智慧,敏銳覺(jué)察到組織或自己所面臨問(wèn)題背后的真相,并且提升學(xué)員解決問(wèn)題的動(dòng)力以及策略,將培訓(xùn)方法有效落地,使企業(yè)和個(gè)人能夠順利實(shí)施。嚴(yán)老師團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,管理過(guò)的團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十二萬(wàn)人。
部分項(xiàng)目成果:
● 2021年起中標(biāo)平安金融集團(tuán)講授《心動(dòng)力®專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)》課程,己講授6期,12天。
● 曾連續(xù)兩年為豐田集團(tuán)講授《管理心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》講授2期,共3天
● 曾連續(xù)兩年為日立中國(guó)講授《管理者心理疏導(dǎo)與壓力緩解》講授2期,共3天
● 曾連續(xù)為農(nóng)商行系統(tǒng)講授《領(lǐng)導(dǎo)力賦能與有效溝通》講授7期,共7天
● 曾連續(xù)為美的集團(tuán)講授《管理心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》共計(jì)6期,6天
● 曾連續(xù)為美的集團(tuán)講授《員工關(guān)懷與關(guān)鍵溝通》共計(jì)3期,6天
● 連續(xù)為富士康集團(tuán)講授《管理者心理問(wèn)題識(shí)別與輔導(dǎo)》共計(jì)3期,3天
● 曾為國(guó)家電網(wǎng)講授《優(yōu)秀管理者團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練》共計(jì)5期,8天。
● 曾為貴州某煙草公司講授《心動(dòng)力情緒壓力管理》共計(jì)5期,8天。
● 曾為中車(chē)集團(tuán)講授《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理》共計(jì)5期,8天。
● 曾為鐵路集團(tuán)講授《管理者情商修煉》共計(jì)5期,10天。
● 曾為南京中石化講授《管理者正能量與責(zé)任》共計(jì)4期,8天。
●曾為四川農(nóng)商行講授《國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力》共12期,12天。
● 曾為人壽保險(xiǎn)講授《釋放情緒與壓力共舞》共計(jì)8期,16天。
● 曾為三峽集團(tuán)講授《陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》共計(jì)4期,7天。
● 曾為某太平、平安保險(xiǎn)講授《夢(mèng)想的力量》共計(jì)4期,6天。
……
主講課程:
《心動(dòng)力©專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)》
《4D領(lǐng)導(dǎo)力©打造卓越團(tuán)隊(duì)》
《賦能的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與有效溝通》
《未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需思維模式與框架》
《管理者快速進(jìn)階之道:情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《開(kāi)啟內(nèi)在能量:國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力》
《事半功倍的奧秘:管理心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《七走走出職場(chǎng)焦慮©:釋放壓力,做情緒的主人》
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贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一章:銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章:銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售,要選用不同類(lèi)型的人 ..
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課程目的 21世紀(jì)20年代起,世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境,并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下,國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整,地域再整合,..
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內(nèi)圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例,當(dāng)首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰(zhàn)以后,稻盛和夫運(yùn)用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司,另一家是日本第二電話電報(bào)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI)。不僅如此,在2010年年初,他應(yīng)政府的邀請(qǐng)接任了日航公司董事長(zhǎng)的職務(wù),并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..
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打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道
一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)?2.頭腦風(fēng)暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動(dòng))(3)作為同級(jí)的管理者(互動(dòng))(4)作為上級(jí)的管理者(互動(dòng))案例分析:兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析(同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠,一位已經(jīng)成為..
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打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道
一、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)?2.頭腦風(fēng)暴:管理者的職能有哪些?3.管理者的角色定位(1)管理者的多重角色(2)作為下屬的管理者(互動(dòng))(3)作為同級(jí)的管理者(互動(dòng))(4)作為上級(jí)的管理者(互動(dòng))案例分析:兩位銷(xiāo)冠的不同的發(fā)展情況分析(同時(shí)期的兩位銷(xiāo)冠,一位已經(jīng)成為..
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一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化(xx后圖譜)2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..