【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
1、深刻理解溝通的基礎理論——尤哈里窗（Johari window） 2、熟練掌握尤哈里窗在上下級溝通和平級溝通管理環(huán)境中的應用和相關的溝通技術 3、通過練習讓學員表達清晰準確，溝通效率提高，最終達到共贏的溝通目標

 一、能力現(xiàn)狀測評
二、基礎概念
2.1溝通的定義
2.2管理溝通的方向
（1）上下級溝通
（2）平級溝通
2.3管理溝通的關鍵步驟
（1）明確目標
（2）控制過程
（3）達成共識
三、JEL模型
3.1解讀尤哈里窗
（1）四個區(qū)域
（2）三個提示
3.2表達技術
（1）告知：結構化呈現(xiàn)
（2）探詢：開放式提問
3.3傾聽技術
（1）簡單重復
（2）反應式重復
四、JEL模型在管理溝通中的應用
4.1上下級溝通
（1）溝通的規(guī)則
·心態(tài)要正
·位置要明
·職業(yè)化、專業(yè)化
（2）上下級溝通的四種場景及關注點
（3）上下級溝通的核心技術
4.2平級溝通
（1）溝通的意識
·同理心
·多聽
·不要輕易下結論
（2）平級溝通的四種場景及關注點
（3）平級溝通的核心技術
（4）沖突產生的根本原因
（5）沖突解決的核心技術
五、知識掌握度課堂考試
六、擬定我的課后行動計劃
客戶證言
盛大在線學員
思維啟發(fā)的優(yōu)質課程，非常實用的體系工具
整個課程非常有條理，活動很精彩
總結歸納，課程內容有條理
了解尤哈里窗，并可以與實際案例相結合，觸動最深的是先跟后帶的平級溝通法
衛(wèi)才（中國）藥業(yè)有限公司學員
期待有下一次這樣的培訓
課程針對實際運用，案例的講解與理論的結合很好

原世界500強華為技術公司高級項目經理
某教育集團創(chuàng)始合伙人
內訓師培養(yǎng)項目首席教練、資深產品設計師
思維類課程產品資深培訓師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師
上海市大學生科技創(chuàng)業(yè)基金會特聘導師
國家心理咨詢師

擅長領域及主講課程
TTT系列（內訓師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學設計》
《授課技巧與控場技巧》
《經驗萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實踐》
思維系列：
《職場人的思維助推器之思維導圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《結構化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術》
《非職權者的影響力與有效溝通》
《問題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經歷
曾任華為公司項目經理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經驗，13年企業(yè)培訓成功經驗，常年為移動、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓，平均滿意率超過90%。

• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1550  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產業(yè)再調整，地域再整合，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1334  

  

• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網的VUCA時代1.互聯(lián)網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經呈現(xiàn)影響未來的技術和社會趨勢互聯(lián)網思維與共享經濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網時代呼喚領導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

  ￥   元/ 天

  人氣：1044  

  

• 管理者素質提升和三次轉身

   

  內容 能協(xié)助學員提升的價值點 內容分解 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1633  

  

• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

  ￥   元/ 天

  人氣：1085  

  

• 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學習的價值：聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無法證實（三段論）2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1）科技發(fā)展與人類進化2）人類思想的進步與發(fā)展（天圓地方-地心說-日心說-牛頓機械論-愛因斯坦相對論-海森堡量..

  ￥   元/ 天

  人氣：961