【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的 晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

【培訓(xùn)收益】
▲ 塑造團(tuán)隊(duì)成員的成功心理，有效發(fā)揮影響力 ▲ 激發(fā)成員樹(shù)立正確價(jià)值觀念與團(tuán)隊(duì)精神 ▲ 理解管理者的角色定位 ▲ 理解管理者所需管理技能 ▲ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式 ▲ 學(xué)習(xí)運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能

第一講：管理是可學(xué)的
一、管理是可以學(xué)會(huì)的
1. 東、西方對(duì)管理有不同認(rèn)識(shí)
2. 中國(guó)古典哲學(xué)強(qiáng)調(diào)人才挑選策略
3. 西方哲學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯思辨
4. 西方思想強(qiáng)調(diào)做事分步驟，領(lǐng)導(dǎo)力也不例外
二、員工的執(zhí)行力等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 管理可以標(biāo)準(zhǔn)化
2.“執(zhí)行力”是個(gè)偽概念？
3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
4. 我們?nèi)绾呜?zé)備員工沒(méi)有執(zhí)行力？
5. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是一系列的工具

第二講：管理之源
一、隱私象限：正面溝通，避免誤解
1. DDS
2. 不好意思說(shuō)
3. 忘了說(shuō)，“知識(shí)的詛咒”
二、盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自己局限
1. 工作中的盲點(diǎn)
2. 盲點(diǎn)的危害
3. 如何對(duì)待盲點(diǎn)
三、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
1. 巴菲特的偶像
2. 三個(gè)潛能的故事
四、公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你
1. 我們成長(zhǎng)是基于什么
2. 如何主動(dòng)放大公開(kāi)象限
3. 領(lǐng)導(dǎo)者是如何驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的

第三講 明確角色定位
一、華為實(shí)例，人性假設(shè)
1. 正向效應(yīng)
2. 負(fù)向效應(yīng)
3. 奮斗模型
二、管理者的三種角色
1. 初級(jí)執(zhí)行者：使命必達(dá)
2. 中層管理者：面面俱到
3. 高級(jí)管理者：營(yíng)造氛圍
三、管理就是學(xué)會(huì)放手
1. 管理者的角色定義
2. 管理者學(xué)會(huì)放手，給予員工試錯(cuò)空間
3. 管理者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工責(zé)任感
四、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營(yíng)造氛圍的高手
1. 管理者的角色定義
2. 營(yíng)造氛圍能夠調(diào)動(dòng)員工工作意愿，激發(fā)工作熱情
3. 海底撈如何營(yíng)造氛圍
4. 營(yíng)造氛圍的空間無(wú)限大

第四講：建立游戲化組織
一、一個(gè)目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)
1. 互聯(lián)網(wǎng)放大了每個(gè)人的能力
2. 時(shí)代發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力也應(yīng)當(dāng)有新變化
3. 用游戲化結(jié)構(gòu)組織工作
4. 清晰宏大的目標(biāo)是游戲化的前提
二、制定規(guī)則，對(duì)每個(gè)人授權(quán)
1. 規(guī)則是游戲化組織第二個(gè)特別大的特征
2. 海星模式案例
3. 蜘蛛模式VS海星模式
三、及時(shí)反饋，激發(fā)員工動(dòng)力
1. 及時(shí)反饋是第三個(gè)非常重要的游戲化的特征
2. 及時(shí)反饋能夠有效激發(fā)工作熱情
3. 了解人類(lèi)體內(nèi)的原始需求
四、自愿參與，管理好員工期望值
1. 自愿參與是游戲化的第四個(gè)特征
2. 不要在職場(chǎng)中維持長(zhǎng)期的謊言
3. 招聘時(shí)就挑選自愿參與的人
4. 了解員工未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
5. 管理好員工的期望值
6. 簽訂協(xié)議，提醒員工努力工作
五、提升格局，與前員工結(jié)成聯(lián)盟
1. 建立前員工聯(lián)盟
2. 前員工計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有員工起示范作用
3. 前員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)

第五講：打造團(tuán)隊(duì)一致性
一、團(tuán)隊(duì)是“球隊(duì)”，使命必達(dá)
1. 公司不是家
2. 公司是球隊(duì)，員工們懷揣共同目標(biāo)
3. 把員工視作公司的投資人
4. 抓住一切機(jī)會(huì)，打造團(tuán)隊(duì)一致性
5. 弄清關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，明確企業(yè)前進(jìn)方向
6. 團(tuán)隊(duì)是“球隊(duì)”，使命必達(dá)
二、四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
建立信任→建立團(tuán)隊(duì)→建立體系→建立文化
三、工作設(shè)定目標(biāo)，拒絕“拍腦袋”
1. 設(shè)定工作目標(biāo)的好處
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大類(lèi)型
3. 目標(biāo)設(shè)定的原則和步驟
4. 目標(biāo)書(shū)寫(xiě)公式
5. 目標(biāo)管理模型

第六講：因材施教，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
一、學(xué)習(xí)者，用細(xì)心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——指令
2. 考驗(yàn)——細(xì)心
二、初級(jí)操作者，用耐心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——教練
2. 考驗(yàn)——耐心
三、有經(jīng)驗(yàn)者，用魄力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——支持
2. 考驗(yàn)——魄力
四、熟手，用胸襟來(lái)領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)
2. 考驗(yàn)——胸襟

第七講：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良好的交流通道
一、傾聽(tīng)是一條良性交流的通道
1. 傾聽(tīng)是良性交流的通道
2. 傾聽(tīng)的重要性
二、管理者在溝通中需要“聽(tīng)”什么
1. 深呼吸，全神貫注傾聽(tīng)他人
2. 傾聽(tīng)的過(guò)程要適當(dāng)提問(wèn)
3. 對(duì)傾聽(tīng)的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)
4. 傾聽(tīng)時(shí)不能忽略的肢體語(yǔ)言
5. 用心傾聽(tīng)，建立情感賬戶(hù)
三、如何化解對(duì)方失控情緒？
1. 反映情感化解對(duì)方失控的情緒
2. 導(dǎo)入效應(yīng)-人類(lèi)的行為會(huì)影響思想
3. 認(rèn)同對(duì)方情緒，突破艱難對(duì)話
4. 7yes成交法則
四、職場(chǎng)上“切忌猜疑”，避免誤解和傷害
1. 推理導(dǎo)致誤解和傷害
2. 警惕推理階梯
3. 賦予意義，得出結(jié)論，采取行動(dòng)
4. 溝通減少大量推理的可能性

第八講：及時(shí)反饋，塑造團(tuán)隊(duì)
一、職場(chǎng)上“無(wú)動(dòng)于衷”的態(tài)度怎么處理
1. 零級(jí)反饋的表現(xiàn)
2. 零級(jí)反饋的危害
二、“正面反饋”讓員工對(duì)你黑轉(zhuǎn)粉
1. 如何發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)？
2. 何為正確表?yè)P(yáng)？
3. 怎樣給予員工完整的肯定？
4.“給予正面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具
三、職場(chǎng)對(duì)事莫對(duì)人，需要掌握負(fù)面反饋
1. 事實(shí)與觀點(diǎn)的區(qū)別
2.“給予負(fù)面反饋”的標(biāo)準(zhǔn)化工具
3. 完成的負(fù)面反饋及跟進(jìn)工具

第九講：有郊利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力
一、領(lǐng)導(dǎo)需要管理好自己的時(shí)間
1. 團(tuán)隊(duì)管理最重要是管人
2. 分清主次，找準(zhǔn)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
3. 第三代時(shí)間管理理論
二、讓團(tuán)隊(duì)保持創(chuàng)意無(wú)限秘訣
1. 頭腦風(fēng)暴在團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理中的重要性
2. 明確會(huì)議討論的具體步驟
3. 思維的惰性與局限
三、如何正確又高效地做決策
1. 高效決策工具--六頂思考帽
2. 六頂思考帽有助于團(tuán)隊(duì)做出正確的決策
3. 會(huì)議質(zhì)量的影響 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)（全國(guó)性）理事
北京大學(xué)DBA（在讀）
北京大學(xué)學(xué)士、香港大學(xué)管理碩士
華為大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大等特約講師
國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證講師
曾任：維也納酒店集團(tuán) 副總裁
曾任：三源色集團(tuán) CEO
曾任：華為集團(tuán) 供應(yīng)鏈與運(yùn)營(yíng)部 部長(zhǎng)
曾任：軍隊(duì)副營(yíng)級(jí)干部，省委常委、省軍區(qū)司令機(jī)要 秘書(shū)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力賦能、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、華為管理

管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

曾任華為公司供應(yīng)鏈、質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)：在職期間主導(dǎo)公司的市場(chǎng)、供應(yīng)鏈及運(yùn)營(yíng)和管理，推進(jìn)及組織完成公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，建立業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部信息系統(tǒng)、完善IPD流程工作。完成過(guò)超10億業(yè)績(jī)項(xiàng)目，全面維護(hù)三大運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)。

曾任三源色集團(tuán) 合伙人CEO：梳理行業(yè)特點(diǎn)，打造出行業(yè)新模式，完成A輪、B輪融資。明確戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行，經(jīng)過(guò)多年努力，在全國(guó)開(kāi)發(fā)了近100個(gè)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)駕駛、運(yùn)動(dòng)基地。后將三源色以14.5億人民幣完成上市公司并購(gòu)。

曾任維也納集團(tuán) 副總裁：與維也納集團(tuán)合作創(chuàng)辦維享商旅，完成錦江集團(tuán)對(duì)維也納25億人民幣的并購(gòu)，并實(shí)現(xiàn)維也納從360家店到2400家店的飛躍。以B端為主，轉(zhuǎn)變錦江及維也納原有營(yíng)銷(xiāo)模式，從C端的開(kāi)發(fā)向B端大客戶(hù)及核心客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，探索酒店業(yè)未來(lái)的商業(yè)新模式。與滴滴、美團(tuán)與港中旅等企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作，共同深度開(kāi)發(fā)出行、餐飲和旅游業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成果：

在領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化領(lǐng)域有著深入研究，研發(fā)了一套適合中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理的體驗(yàn)式訓(xùn)練系統(tǒng)，自成體系。

先后為格力集團(tuán)、安徽衛(wèi)視、中國(guó)平安等近30家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)，學(xué)員滿(mǎn)意度達(dá)99%。

返聘率高，效果出色，易促成和客戶(hù)的長(zhǎng)期合作：

時(shí)間 企業(yè) 培訓(xùn)/管理咨詢(xún)課程 培訓(xùn)及管理咨詢(xún)期/年限
2018年 中國(guó)平安集團(tuán) 培訓(xùn)《 MTP管理者技能提升訓(xùn)練 》 返聘3期，至今保持合作關(guān)系
2018年 中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán) 《 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 》 簽約5年至今保持合作
2018年 華潤(rùn)集團(tuán) 《 領(lǐng)導(dǎo)力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約合作1年至今保持合作關(guān)系
2017年 格力集團(tuán) 《 卓越領(lǐng)導(dǎo)力鍛造 》 簽約5年，已經(jīng)實(shí)施3年至今保持合作關(guān)系
2015年 碧桂園集團(tuán) 《 MTP管理者技能提升訓(xùn)練 》 簽約3年，續(xù)簽2年至今保持合作關(guān)系
2014年 創(chuàng)維集團(tuán) 《 領(lǐng)導(dǎo)力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約1年，續(xù)簽3年至今保持合作關(guān)系
2013年 江西正邦集團(tuán) 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰(zhàn)略制定與落實(shí) 》 簽約1年，項(xiàng)目完成，續(xù)簽5年
2012年 溫州康奈集團(tuán) 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰(zhàn)略制定與落實(shí) 》 簽約3年，業(yè)績(jī)提升100%
2012年 浙江方太集團(tuán) 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)——戰(zhàn)略制定與落實(shí)》 簽約4年，客戶(hù)滿(mǎn)意100%

版權(quán)授證：

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》
主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

授課特色：
案例豐富：不講大道理，將深?yuàn)W的管理知識(shí)融于通俗易懂的案例，易于理解吸收。
深度診斷：針對(duì)學(xué)員管理疑點(diǎn)和難點(diǎn)，一針見(jiàn)血深度剖析，直指本質(zhì)。
生動(dòng)有趣：情景化、體驗(yàn)式，授課風(fēng)格幽默，寓教于樂(lè)。

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
這個(gè)課程貼合我實(shí)際的管理問(wèn)題，大家分小組針對(duì)公司的關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行了討論，收獲很大，對(duì)黃老師的授課風(fēng)格很滿(mǎn)意。希望以后還有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)學(xué)習(xí)當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的其他課程！
——某制造業(yè)集團(tuán)副總裁 朱總

作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們遇到很多問(wèn)題，在當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力的課堂，黃武林老師帶著大家重新梳理了企業(yè)的問(wèn)題，明確了關(guān)鍵目標(biāo)，在課堂上大家出來(lái)了很多很好又落地的方案，感謝黃老師的付出！
——深圳某科技公司總裁 聶總

以前和黃老師主要合作的內(nèi)容是戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)這塊，并引入華為高效團(tuán)隊(duì)打造的模型，現(xiàn)在又引進(jìn)了當(dāng)責(zé)的學(xué)習(xí)。我們很需要這些比較前沿的管理理念和管理方法。診斷準(zhǔn)確、實(shí)操性強(qiáng)，取得了不錯(cuò)的效果。我們已經(jīng)聘請(qǐng)他為公司的顧問(wèn)，幫助企業(yè)發(fā)展。
——江西某集團(tuán) 林董事長(zhǎng)
黃武林老師幫我們引入華為高效團(tuán)隊(duì)打造的模型，幫我們分析出了核心問(wèn)題，并解決了運(yùn)營(yíng)流的問(wèn)題，我們已經(jīng)聘請(qǐng)其為我司顧問(wèn)，幫助企業(yè)發(fā)展。
——某外貿(mào)集團(tuán) 周董事長(zhǎng) 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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