【培訓(xùn)對象】
企業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
◆ 突破傳統(tǒng)市場調(diào)研觀念，創(chuàng)新市場調(diào)研新思路 ◆ 了解自身企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢，通過專業(yè)市場調(diào)研打造出爆品秒殺競爭對手，加強(qiáng)客戶體驗(yàn) ◆ 掌握市場調(diào)研的方法和技巧 ◆ 掌握市場調(diào)研的程序和步驟 ◆ 掌握市場調(diào)研從哪些方面進(jìn)行，有哪些調(diào)研的方法，調(diào)研的流程及怎樣撰寫調(diào)研報(bào)告，通過市場調(diào)研和分析為營銷決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一講：市場調(diào)研的內(nèi)容分析
一、市場調(diào)研的概念
二、宏觀環(huán)境調(diào)研
1. 政治和法律環(huán)境
2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3. 社會文化環(huán)境
4. 技術(shù)環(huán)境
5. 人文環(huán)境
6. 自然環(huán)境
三、行業(yè)及競爭狀況調(diào)研
1. 現(xiàn)有競爭者的競爭強(qiáng)度調(diào)研
2. 潛在進(jìn)入者威脅調(diào)研
3. 替代品威脅調(diào)研
4. 購買者的價(jià)格談判能力調(diào)研
5. 供應(yīng)商的調(diào)研
1）供應(yīng)商的渠道及定價(jià)調(diào)研
2）產(chǎn)品及包裝方法
3）市場狀況及主要競爭對手
四、市場供求現(xiàn)狀調(diào)研
1. 市場需求調(diào)查
1）市場容量大小
2）目標(biāo)客戶群
3）進(jìn)入市場的機(jī)會點(diǎn)
2. 市場供給調(diào)研
3. 購買者及使用者
五、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
1. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命
2. 企業(yè)內(nèi)部資源
3. 企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系
4. 既往業(yè)績與成功的關(guān)鍵要素
六、營銷組合調(diào)研
1. 營銷4P中的價(jià)格分析
1）企業(yè)中怎樣進(jìn)行價(jià)格的確定
2）價(jià)格的確定更哪些因素有關(guān)
2. 營銷4P中的渠道分銷
1）企業(yè)中的營銷渠道規(guī)劃
2）企業(yè)中的營銷渠道的布局布點(diǎn)
3）企業(yè)中的營銷渠道的開發(fā)與管理
3. 營銷4P中的產(chǎn)品分析
1）企業(yè)中的產(chǎn)品定位
2）企業(yè)中的產(chǎn)品細(xì)分與組合
3）產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
4）產(chǎn)品怎樣差異化才有競爭力
4. 營銷4P中的促銷
1）企業(yè)為什么要促銷
2）怎樣促銷才更有效
3）促銷的方式有哪些
5. 營銷4C中的顧客分析
1）怎樣才能更好的滿足顧客需求
2）顧客需求的挖掘方式有哪些
3）顧客要的到底是什么
4）怎樣才能讓顧客有更好的體驗(yàn)和更高的忠誠度
6. 營銷4C中成本分析
1）企業(yè)中的成本主要有哪些
2）為什么要進(jìn)行成本分析
3）怎樣進(jìn)行成本分析更有效，更能提升企業(yè)的效能
7. 營銷4C中關(guān)于便利的分析
1）為什么要提供更加便利的服務(wù)
2）怎樣才能提供更加便利的服務(wù)
3）通過提供更加便利的服務(wù)可以獲得什么
8. 營銷4C中的關(guān)于溝通的分析
1）為什么要與顧客進(jìn)行溝通
2）怎樣才能與顧客進(jìn)行更好的溝通
3）溝通能給企業(yè)帶來的幫助有哪些
9. 關(guān)于4R的基本概念
1）關(guān)聯(lián)
2）反應(yīng)
3）關(guān)系
4）回報(bào)

第二講：市場調(diào)研的方法
一、文案法
1. 文案法的資料來源
2. 文案法的步驟
二、問卷法
1. 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)
2. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的程序
三、訪問法
1. 面談訪問法
2. 郵寄訪問法
3. 電話訪問法
四、觀察法
1. 觀察法的類型
2. 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 觀察法的適用情況
五、實(shí)驗(yàn)法
1. 實(shí)驗(yàn)法的步驟
2. 實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 實(shí)驗(yàn)法的適用情況

第三講：市場調(diào)研策劃的流程
一、調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段
1. 確定調(diào)研的必要性
2. 明確調(diào)研問題
3. 確定調(diào)研目標(biāo)
二、調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段
1. 設(shè)計(jì)調(diào)研方案
2. 選擇調(diào)研方法
3. 選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量
三、調(diào)研策劃的實(shí)施階段
1. 數(shù)據(jù)采集
2. 數(shù)據(jù)處理與分析
1）要分析哪些數(shù)據(jù)
2）數(shù)據(jù)分析的主要方法
3）怎樣通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷決策
四、調(diào)研策劃的結(jié)論階段
1. 撰寫調(diào)研報(bào)告
2. 跟蹤反饋

第四講：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
一、市場調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
1. 前言
2. 主體
3. 附錄
二、市場調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧
1. 表
2. 圖
3. 其他可視圖
三、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫要求及注意事項(xiàng)
1. 合乎邏輯
2. 解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確
3. 重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)
4. 定量與定性分析相結(jié)合
5. 避免虛假的準(zhǔn)確性
6. 盡量圖表化 

16年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)
9年商業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)
世界500強(qiáng)企業(yè)營銷培訓(xùn)首席講師
國際建材家居行業(yè)營銷培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)師
國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派營銷管理專家、企業(yè)教練
北京師范大學(xué)工商管理碩士
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：（500強(qiáng)）霍尼韋爾朗能電器（廣東）有限公司 | 華北大區(qū)總監(jiān)
曾任：（外企）TCL-羅格朗國際電工（惠州）有限公司 | 市場部經(jīng)理、江西辦事處總經(jīng)理
曾任：昆明嘉和泵業(yè)有限公司 | 華中大區(qū)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧、大客戶營銷、談判技巧、工業(yè)品營銷、經(jīng)銷商開發(fā)管理、渠道開發(fā)管理、營銷策劃、銷售管理者技能提升等

鄧波老師擁有國內(nèi)企業(yè)、知名外企、世界500強(qiáng)不同企業(yè)的銷售及營銷與管理的工作背景，其25年的豐富工作經(jīng)歷中有16年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，9年商業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，曾任TCL羅格朗（外企）、霍尼韋爾（世界500強(qiáng)）高管，在TCL羅格朗工作期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)績均位居公司前列，共計(jì)培養(yǎng)辦事處總經(jīng)理3名；策劃多項(xiàng)大型活動和會議，如2006年美爵系列新品上市100多家媒體80多名商家參與，現(xiàn)場達(dá)成訂單近2000萬元。
老師在霍尼韋爾工作期間，所負(fù)責(zé)的區(qū)域成為公司唯一一個(gè)連續(xù)五年增長的區(qū)域，銷量增長了300%以上，同時(shí)兼任公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)各地經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)以來已服務(wù)客戶數(shù)千家，受眾幾萬人，以銷售技能、大客戶營銷、經(jīng)銷商開發(fā)管理、商務(wù)談判、工業(yè)品營銷、銷售團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)購技巧、營銷策劃、渠道開發(fā)管理等課程為主。被譽(yù)為最實(shí)戰(zhàn)、最落地、最實(shí)用、最有親和力、氛圍最好的培訓(xùn)導(dǎo)師。

部分實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
1.任職霍尼韋爾期間，參與公司銷售計(jì)劃及營銷戰(zhàn)略的制定，負(fù)責(zé)河南、河北、山西三省的業(yè)務(wù)，連續(xù)五年增長及完成率均排名全國第一，市場占有率提升了20%左右。
2. 任職TCL-羅格朗公司江西辦事處總經(jīng)理期間，2004年銷量與去年同期相比增長350%，入職市場部經(jīng)理期間，成功策劃多項(xiàng)大型推廣活動及組織大型會議，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的發(fā)布會達(dá)成現(xiàn)場訂單近2000多萬元，在行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。曾在一年多的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)銷量同比增長220%，業(yè)績名列公司前茅。

主講課程：
《贏在細(xì)節(jié)——大客戶營銷技能提升特訓(xùn)》
《渠道為王——營銷渠道開發(fā)與管理》
《謀定天下——營銷策劃能力提升特訓(xùn)》
《共贏天下——超級銷售高效商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)》
《狼行天下——卓越銷售團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)》
《銷售賦能——超級銷售冠軍銷售技巧提升》
《攻無不克——工業(yè)品營銷技能提升特訓(xùn)》
《市場為王——市場調(diào)研與市場分析》
《現(xiàn)金為王——臨近年底，你的應(yīng)收賬款到賬了嗎？》
《王者風(fēng)范——經(jīng)銷商經(jīng)營能力及業(yè)績提升》

部分學(xué)員的評價(jià)：
謝謝鄧?yán)蠋熃o我們傳遞了很多的銷售方法，讓我在工作中減少了很多的難題，非常感謝！我會永遠(yuǎn)銘記在心！老師您最偉大了！
——紅星美凱龍合肥濱湖商場店吳笑
通過鄧?yán)蠋煹闹笇?dǎo)，益豐加油站日營業(yè)額實(shí)現(xiàn)了從2000元增長到30000元的快速增長，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——益豐加油站閆總
鄧?yán)蠋煹恼n講得非常實(shí)用、非常落地、非常好，讓我們銷售人員能真正運(yùn)用到工作中進(jìn)行實(shí)操，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——河北耐力新能源陳總經(jīng)理
鄧?yán)蠋熤v的課非常好，受益匪淺！尤其是對加油站團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)，留住人才，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志這塊特別受用，油王爭霸賽的活動也很實(shí)用，60萬的成本撬動1000萬的利潤，很是震撼！希望下次聽鄧?yán)蠋熤v非油品業(yè)務(wù)怎樣開展，期待中！
——中海油河北分公司李總
通過聽鄧?yán)蠋煹恼n，對行業(yè)的了解更深入和全面，對行業(yè)面臨的困境看得比以前更透徹，對企業(yè)的推廣和營銷的知識看到了新認(rèn)知，非常感謝鄧?yán)蠋熥屛覀儗W(xué)到了諸多干貨！
——石家莊恒泰紙制品有限公司張總
鄧?yán)蠋煹倪@次培訓(xùn)課，讓我受益匪淺，不僅對行業(yè)的整體宏觀情況有了新的認(rèn)知，同時(shí)也對企業(yè)的推廣和營銷方式有了新的思路。
——河北東明石化王琪
鄧?yán)蠋煹恼n程由淺入深，循循道來，復(fù)雜的理論用最簡明的表達(dá)和操作讓我們豁然開朗，眼前一亮，如醍醐灌頂給我們帶來極大的震撼，鄧?yán)蠋熃甑膶?shí)戰(zhàn)功底和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，讓我們感受到學(xué)習(xí)的快樂，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——居然之家邢臺店吳總
首先要感謝鄧?yán)蠋煹难葜v，聽完這節(jié)課最大的感受就是，我學(xué)到了很多之前沒接觸到的東西：1.團(tuán)隊(duì)精神，如何讓員工的思維想到一塊凝聚成一條繩，勁往一塊使。2.光靠去服務(wù)好每一位客戶是不行的，做好服務(wù)的同時(shí)還要了解到客戶的需求是什么？3.同時(shí)老師提的10元送1000元的活動很好，回去可采用。
——新鄉(xiāng)市正南石化毛青姚
非常感謝鄧?yán)蠋熃o我們團(tuán)隊(duì)精彩的授課，我們受益匪淺，讓我們真正感受到跨部門合作帶來的力量，讓我們感受到新的營銷模式給我們帶來的震撼，非常期待鄧?yán)蠋熛乱淮蔚恼n程。
——河北小蜜蜂集團(tuán)溫總
我之前是在一家企業(yè)做管理3年，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，老師講的也證實(shí)了我的管理方向是正確的，內(nèi)外都在預(yù)定的方向發(fā)展。當(dāng)然，不斷的學(xué)習(xí)，才能鞏固之前的知識，才能有創(chuàng)新的管理思想，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——太原某石化集團(tuán)丁冬 

• 輕松做市場調(diào)研

   

  1 市場調(diào)研基本理論和知識入門1.1 為何要做市場調(diào)研？1.2 市場調(diào)研能解決什么問題1.3 市場調(diào)研的分類與發(fā)展1.4 定性調(diào)查與定量調(diào)查區(qū)別與聯(lián)系1.5 市場調(diào)研的局限性和科學(xué)應(yīng)用1.6 市場調(diào)研的基本操作流程2 調(diào)研目標(biāo)確定與問卷設(shè)計(jì)2.1 怎樣將營銷問題轉(zhuǎn)化為調(diào)研目標(biāo)2.2 如何做好符合實(shí)際的調(diào)研設(shè)計(jì) ..

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• 酒店銷售戰(zhàn)略-市場分析

   

  課程目的● 了解市場營銷的核心組合 ● 學(xué)會分析酒店的優(yōu)勢、劣勢、威脅、機(jī)會 ● 掌握怎樣提高酒店的綜合收入 ● 學(xué)會通過分析報(bào)表來發(fā)現(xiàn)酒店的問題并及時(shí)解決問題課程大綱 一、酒店市場營銷剖析 1、酒店市場營銷的核心組合 2、酒店業(yè)最聚焦問題的解決辦法 3、酒店收入來源 4、怎樣提高酒店的綜合收入？ 二、酒店..

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• 市場調(diào)查方法與分析工具培訓(xùn)

   

  《市場調(diào)查方法與分析工具培訓(xùn)》課程大綱課程一：市場調(diào)查簡介與調(diào)查方法（1天） ○課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員了解市場調(diào)查的現(xiàn)狀與趨勢、并要求掌握文案調(diào)查法、觀察法、焦點(diǎn)團(tuán)體座談會、深度訪談法、德爾菲法、電話調(diào)查、面訪調(diào)查、郵寄調(diào)查法等調(diào)查方法的實(shí)施步驟并結(jié)合某一調(diào)查課題選取合適一種或幾種的調(diào)查方法。了解上述調(diào)查方法各自的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)以..

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• 市場分析與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程大綱

   

  第一講、營銷戰(zhàn)略概述 1、來自市場的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場萎縮 2、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵 3、從三國鼎立和中國革命戰(zhàn)爭中得到的啟示 4、我們需要戰(zhàn)略嗎：某電氣設(shè)備廠商的戰(zhàn)略營銷實(shí)例分析 6、營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 7、制定營銷戰(zhàn)略的步驟 第二講、市場研究 1、案例：史玉柱與網(wǎng)游的成功 2、幾種典型的市場調(diào)研..

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• 酒店產(chǎn)業(yè)環(huán)境、投資戰(zhàn)略與市場分析

   

  課程內(nèi)容：1.新經(jīng)濟(jì)觀與酒店產(chǎn)業(yè)機(jī)遇 2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力與酒店投資 3.酒店經(jīng)營戰(zhàn)略思維 4.投融資市場可行性分析方法與決策 5.酒店集團(tuán)化戰(zhàn)略 6.酒店經(jīng)營法律實(shí)務(wù)

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• 專業(yè)市場調(diào)研與營銷量化管理

   

  第一部分 市場調(diào)研基礎(chǔ) 1．專業(yè)市場研究基礎(chǔ) 1.1 市場研究的基本類型和基礎(chǔ)術(shù)語； 1.2 中國企業(yè)普遍面臨的調(diào)研問題； 1.3 定性調(diào)研與定量調(diào)研的差異； 2. 市場研究的基本步驟和流程； 3. 專業(yè)市場調(diào)研分步詳解： 3.1 調(diào)研問題界定 3.2 調(diào)研模型設(shè)計(jì) 3.3 調(diào)研問卷設(shè)計(jì) 3.4 數(shù)據(jù)收集與分析； ..

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