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管理教練技術(shù)
課程編號(hào):39271
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:850
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
1. 帶團(tuán)隊(duì)的企業(yè)中、高級(jí)管理人員 2. 18-35人小班制授課,課程采用“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—改進(jìn)”互動(dòng)教學(xué)法
【培訓(xùn)收益】
● 掌握管理教練關(guān)鍵技術(shù) ● 梳理影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵價(jià)值鏈、或關(guān)鍵價(jià)值公式,找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的辦法 ● 掌握輔導(dǎo)下屬業(yè)績(jī)的方法,推動(dòng)組織業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)
第一講:直面新的管理挑戰(zhàn)
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的三大挑戰(zhàn)
1. 數(shù)據(jù)與客戶替代設(shè)備與資本,成為企業(yè)發(fā)展核心資源
2. 影響力拉動(dòng)替代權(quán)力驅(qū)動(dòng),成為組織資源整合的主要方式
3. 賦能與授權(quán)替代監(jiān)督與控制,成為管理者實(shí)施管理的基本方式
二、適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理要求
1. 重新定義管理者的績(jī)效責(zé)任
2. 重新界定管理者的角色
3. 重新調(diào)整管理權(quán)重
4. 重新審視管理者與被管理者的關(guān)系
三、管理變革與管理者的使命
1. 傳統(tǒng)的員工管理手段為什么失靈?
2. 員工“難管”的根源與目標(biāo)
3. 改變管理方式的基本思路
階段性收益:本單元圍繞“為什么”展開。通過(guò)本單元學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)、運(yùn)用管理教練技術(shù)達(dá)成共識(shí)。
第二講:建立與下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系
一、從權(quán)力型的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 轉(zhuǎn)變我們的管理方式是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本要求
2. 成為權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)者的五大途徑
3. 從權(quán)力型的管理者到權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)者必須克服的三大問(wèn)題
二、做教練,建立與下屬的績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 從管理者到績(jī)效伙伴:有什么不同,該如何轉(zhuǎn)變
2. 教練的四大核心技術(shù):聆聽、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)
3. 教練輔導(dǎo)的GROW輔導(dǎo)模型
三、傳統(tǒng)的命令-控制式管理與教練式的區(qū)別
1. 管理方式上,從命令-控制式到賦能-授權(quán)式
2. 管理角色上,從給答案,督促執(zhí)行,到問(wèn)問(wèn)題,激發(fā)承諾
3. 管理流程上,從PDCA管理,到成果為導(dǎo)向的價(jià)值鏈管理
階段性收益:本單元圍繞“是什么”而展開。通過(guò)本單元學(xué)習(xí),掌握管理教練技術(shù)與慣常的命令式管理技術(shù)的區(qū)別。
第三講:掌握管理教練四大核心技術(shù)
一、有效對(duì)話:用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值
1. 有效對(duì)話的定義
2. 有效對(duì)話的判斷標(biāo)準(zhǔn)
3. 醒覺能力與自覺能力
二、發(fā)問(wèn)與聆聽:深入冰山之下探求真相
1. 開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
2. 有效發(fā)問(wèn)情境演練
3. 從自傳式回應(yīng)到同理心聆聽
4. 比同理心聆聽更高一級(jí)的教練式的聆聽
情境演示:教練式的聆聽技巧
三、區(qū)分與回應(yīng)
1. 區(qū)分事實(shí)與假設(shè)、事實(shí)與真相
2. 發(fā)展性反饋技巧
3. 案例分析與情境演練
階段性收益:
1)明確有效對(duì)話的含義
2)掌握管理教練四大核心技術(shù)
課程工具:教練發(fā)問(wèn)的流程
課程工具:三R聆聽技術(shù)與三F聆聽技術(shù)
課程工具:區(qū)分技術(shù)
課程工具:發(fā)展性反饋技術(shù)
第四講:運(yùn)用教練輔導(dǎo)GROW模型
一、目標(biāo)分解與精準(zhǔn)目標(biāo)
1. 目的、目標(biāo)與目標(biāo)的價(jià)值
2. 目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
3. 表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
4. 目標(biāo)分解的依據(jù)和流程
5. 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
6. 精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟與案例示范
二、理清現(xiàn)狀
1. 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)
3. 理清現(xiàn)狀的教練步驟與案例示范
三、關(guān)鍵價(jià)值鏈(關(guān)鍵價(jià)值公式)
1. 什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈
2. 一般價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈的作用
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
4. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的對(duì)話框架與案例示范
四、行動(dòng)計(jì)劃
1. 明確行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟與對(duì)話框架
2. 行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
3. 行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本要素及有效對(duì)話框架
4. 行動(dòng)計(jì)劃案例示范
階段性收益:
1)掌握GROW模型
課程工具:目標(biāo)描述的三層結(jié)構(gòu)
課程工具:價(jià)值公式與關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)
第五講:任務(wù)委派與過(guò)程輔導(dǎo)
一、任務(wù)委派的流程
1. 選定需要委派的工作(任務(wù))
2. 定義工作(任務(wù))的結(jié)果
3. 分析任務(wù)承擔(dān)者的成熟度(準(zhǔn)備度)
案例分析:不同成熟度的員工如何進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)
二、過(guò)程輔導(dǎo)的流程
1. 過(guò)程輔導(dǎo)的含義
2. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3. ABC跟進(jìn)輔導(dǎo)模擬練習(xí)
三、員工績(jī)效改進(jìn)
1. 績(jī)效與績(jī)效改進(jìn)的含義
2. 吉爾伯特“行為工程模型”與績(jī)效改進(jìn)流程
3. 5R教練模型與雙輪計(jì)劃矩陣
階段性收益:
1)掌握任務(wù)委派的情境診斷技術(shù)
2)掌握過(guò)程輔導(dǎo)的流程
3)掌握績(jī)效改進(jìn)的流程
課程工具:ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
課程工具:5R教練模型
課程工具:雙輪計(jì)劃矩陣
課程工具:行為工程模型
國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
專注于管理教育與培訓(xùn)近30年
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管/企業(yè)大學(xué)經(jīng)歷
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生兼職導(dǎo)師
現(xiàn)任:武漢海隆通信科技有限公司 執(zhí)行董事/總經(jīng)理
曾任: 絲寶集團(tuán) 總裁助理/管理學(xué)院院長(zhǎng)/集團(tuán)首席培訓(xùn)師
曾任:晟通科技集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)/管理研究院副院長(zhǎng)
曾任:遠(yuǎn)大科技集團(tuán)(遠(yuǎn)大空調(diào)) 管理學(xué)院院長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
13年 多個(gè)領(lǐng)域企業(yè)高管工作經(jīng)歷。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累豐富,涉足快銷、機(jī)械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務(wù)等行業(yè)。
人才開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)提升。97年參加交通部重點(diǎn)軟科學(xué)課題《干部培訓(xùn)的計(jì)劃與管理研究》等,主持絲寶集團(tuán)、晟通科技集團(tuán)等特大型企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
企業(yè)管理變革。參與絲寶集團(tuán)管理變革推動(dòng)工作,長(zhǎng)期主持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、跟進(jìn)與檢核,擁有豐富的組織管理變革經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。主持并籌建了絲寶集團(tuán)管理學(xué)院、三正集團(tuán)培訓(xùn)中心、晟通集團(tuán)晟通大學(xué)等企業(yè)大學(xué),擁有豐富的企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
近30年培訓(xùn)行業(yè)資深經(jīng)歷
近15年大學(xué)教師經(jīng)歷,積淀了深厚的管理理論素養(yǎng)。
近15年跨行業(yè)多領(lǐng)域企業(yè)培訓(xùn),致力于領(lǐng)導(dǎo)力課程的研究和提升。
培訓(xùn)滿意度 95%以上。
備受五百?gòu)?qiáng)、大中型企業(yè)等認(rèn)可歡迎。曾受邀在美的集團(tuán)、三一重工、中聯(lián)重科、東風(fēng)本田、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)。
版權(quán)授證:
主講課程/項(xiàng)目:
《當(dāng)責(zé)®戰(zhàn)略-達(dá)成關(guān)鍵共識(shí)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì) Accountability Strategy》
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》
授課特色:
引導(dǎo)學(xué)習(xí),而不僅僅是簡(jiǎn)單灌輸
趙老師擅長(zhǎng)于引導(dǎo),在他的課堂上,那種習(xí)以為常的滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠的“演說(shuō)”,被替換為問(wèn)題牽引、循循善誘的引導(dǎo),在推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,輕松、自然地達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
行為改變,而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論,但是,理論只有落地為具體的工具、方法,才能推動(dòng)績(jī)效的改進(jìn)。在趙老師的課堂上,嚴(yán)謹(jǐn)而有條理的講解,與案例分析、情境模擬、互動(dòng)演練有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的轉(zhuǎn)化。
聚焦實(shí)際問(wèn)題,而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問(wèn)題的系統(tǒng)設(shè)計(jì):課前,通過(guò)調(diào)研,找準(zhǔn)問(wèn)題,聚焦問(wèn)題;課中,通過(guò)引導(dǎo),激發(fā)問(wèn)題,討論問(wèn)題;課后,通過(guò)跟蹤,鎖定問(wèn)題,解決問(wèn)題。
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團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練營(yíng)(室外)――NLP教練技術(shù)打造卓越團(tuán)隊(duì)
第一部分 分組游戲目的:通過(guò)開訓(xùn)前的分組活動(dòng),發(fā)揮大家的創(chuàng)造力,創(chuàng)造隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)旗,選出隊(duì)長(zhǎng)等人員。使大家建立起積極正面的向上能量,團(tuán)隊(duì)一致,大家為了一個(gè)目標(biāo),勇于面對(duì)挑戰(zhàn),爭(zhēng)取最后的勝利。第二部分 收心操 游戲目的:通過(guò)這個(gè)游戲,能讓大家在繁忙復(fù)雜的工作生活中,把心思沉淀下來(lái),全身心的投入訓(xùn)練。同時(shí)也是檢查一個(gè)人對(duì)工作狀態(tài)的投..
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第一講 營(yíng)銷的力量 這是一個(gè)營(yíng)銷的時(shí)代,如果你想挨打,那么請(qǐng)開始了解、學(xué)習(xí)并實(shí)踐營(yíng)銷吧,因?yàn)檫@你可以道行天下 名利雙收 的必經(jīng)之路你必須面對(duì)的三個(gè)跨越Ø從銷售到營(yíng)銷的跨越 生存到永續(xù)Ø從終端到前端的跨越 地獄到天堂Ø從名牌到品牌的跨越 驚弓之鳥第二講 營(yíng)銷的前世今生讓營(yíng)銷絕處逢生的..
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管理技能培訓(xùn)(一)、管理者的教練角色 目標(biāo):了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度;了解管理者需要扮演教練角色的必要性;輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn) 1、為何交流破壞關(guān)系 2、新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑? 3、教練型管理者的目標(biāo) (1)確認(rèn)方向 (2)提升能力 (3)增強(qiáng)動(dòng)力 4、成果導(dǎo)向的教練之箭 5、教練的作用&mdas..