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責任心與執(zhí)行力建設(shè)四大工具

課程編號:39273

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:513

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:趙偉功

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1. 企業(yè)中、高級管理人員 2. 小班授課,互動分享式展開,學員人數(shù)18-36人之間

【培訓收益】
◆ 強化管理者的績效責任意識,明確管理者的執(zhí)行責任。 ◆ 掌握高效執(zhí)行四大工具,并運用到工作中。 ◆ 提升團隊執(zhí)行力,提高員工滿意度。

第一講:明確管理者的使命
一、直面知識經(jīng)濟時代管理新挑戰(zhàn)
1. 管理的含義——通過他人使任務(wù)完成得更有效率
2. 管理的三大核心要素
1)明確目標
2)匹配資源
3)控制與激勵
3. 知識經(jīng)濟時代管理者的新挑戰(zhàn)
1)客戶和數(shù)據(jù),替代設(shè)備與資本,成為企業(yè)發(fā)展的核心資源
2)影響力拉動,替代權(quán)力驅(qū)動,成為組織資源整合的主要形式
3)賦能與授權(quán),替代監(jiān)督與控制,成為管理者實施管理的基本方式
二、強化管理者的執(zhí)行責任
1. 管理者的執(zhí)行責任究竟是什么?
1)前饋管理與控制:明確目標,激發(fā)承諾與共識
2)同期管理與控制:例外管理,賦能與授權(quán)
3)反饋管理與控制:復(fù)盤與總結(jié),推動持續(xù)改善
2. 管理者的四大貢獻
1)建立標準
2)整合資源
3)培育人才
4)引領(lǐng)變革
3. 執(zhí)行不力的原因
1)團隊執(zhí)行力問題分析
2)提升執(zhí)行力的路徑
三、明確管理者的角色
1. 監(jiān)督下屬
2. 帶領(lǐng)團隊
3. 協(xié)助他人

第二講:聚焦關(guān)鍵目標
工具1:目標描述的why-what-how模型
一、聚焦最重要的目標
1. 為什么要聚焦目標?
1)聚焦目標,才能交付結(jié)果
2)聚焦目標,才能整合資源
3)聚焦目標,才能提高效率
2. 聚焦目標的核心命題與意義
1)聚焦目標,明確方向和意義
2)聚焦目標,達成承諾與共識
3)聚焦目標,鎖定關(guān)鍵資源
3. 聚焦目標的對話方式
1)教練式對話
2)激勵式對話
3)開放式對話
二、目標描述的三層結(jié)構(gòu)
1. 愿景目標——賦予價值與意義
2. 表現(xiàn)目標——預(yù)定可見的結(jié)果
3. 行動目標——識別驅(qū)動結(jié)果的關(guān)鍵動作
三、現(xiàn)場作業(yè)與案例分享
1. 如何定義愿景目標?
1)為什么重要:在使命、愿景、價值觀中找答案
2)為什么現(xiàn)在:在發(fā)展的角度找答案
3)為什么是我:在工作維度、關(guān)系維度找答案
2. 表現(xiàn)目標描述的SMART原則
1)S:Specific:具體的
2)M:Measurable:可以衡量的
3)A:Attainable:可以實現(xiàn)的
4)R:Relevant:相關(guān)的
5)T:Time-bound):有時限的3. 識別關(guān)鍵動作的三大方法
3. 識別關(guān)鍵動作的三大方法
1)分析法
2)比較法
3)持續(xù)改進法

第三講:強化責任意識
工具2:責任階梯
一、直面?zhèn)€人責任:提出更好的問題,做出更好的選擇
1. 不要問“為什么”——產(chǎn)生抱怨
2. 不要問“什么時候”——拖延時間
3. 不要問“是誰”——推卸責任
4. 要問“我能做什么改善現(xiàn)狀”——個人責任
二、提高個人責任:個人責任才是共贏的基礎(chǔ)
1. 正視現(xiàn)狀——關(guān)注“影響圈”而非“關(guān)注圈”
2. 躬身入局——不要用對“我們”的職責來掩蓋個人責任
3. 創(chuàng)新方案——持續(xù)發(fā)問:我還能做什么?
4. 立即執(zhí)行——積極主動,而不是消極反應(yīng)
三、實踐個人責任:只要用領(lǐng)導(dǎo)的角色去思考,你就是領(lǐng)導(dǎo)
1. 實踐個人責任的方法
2. 責任階梯的終極目標是“行動”
3. 什么都不做的風險

第四講:及時反饋與激勵士氣
工具3:激勵型反饋的雙環(huán)模型
一、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)員工長期的承諾
1. 承擔責任——跟我上,而不是給我上
2. 依靠團隊——遇到難題時,敢于說“我不知道”
3. 失敗中學習——試錯,容錯,鼓勵創(chuàng)新
4. 樹立權(quán)威——依靠個人權(quán)威,而不僅僅是職位權(quán)力
5. 追問與反思——我該是誰;我該貢獻什么
二、即時反饋
1. 客觀判斷-有理有據(jù)及時反饋
2. 工作反饋- BEST反饋四步法
3. 績效面談-改善行為發(fā)展自我
三、激勵型反饋的雙環(huán)模型
1. 建立激勵型反饋系統(tǒng)的標準:簡單、易見、明確
2. 建立激勵型反饋系統(tǒng)的方法:有效對話,共同參與
3. 建立績效性反饋系統(tǒng)的核心:持續(xù)改善,自我約束

第五講:過程管理與業(yè)績輔導(dǎo)
工具4:業(yè)績輔導(dǎo)的GROW模型
一、過程管理三部曲
1. 前饋管理:達成共識與激發(fā)承諾
2. 同期管理:賦能與授權(quán)
3. 反饋管理:即時激勵與持續(xù)改善
二、業(yè)績輔導(dǎo)的GROW模型
1. Goals:精準目標
2. Reality:理清現(xiàn)狀
3. Options:方案選擇
4. W (What? When? Who? )制定改進計劃
三、現(xiàn)場作業(yè)與案例分享
1. 分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)真正的問題
2. 分析影響因素,確定解決問題的優(yōu)先順序
3. 分析主要原因
4. 確定最優(yōu)方案——5W2H法
5. 執(zhí)行
6. 檢查——關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人
7. 復(fù)盤——將成功經(jīng)驗顯性化、標準化
8. 開啟下一個循環(huán):從新的問題開始,開啟下一個計劃 

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