【培訓(xùn)對象】
各層級的管理者，以中層管理者/基層管理者/新晉干部為主

【培訓(xùn)收益】
● 陳述中層管理干部的職責(zé)要求、角色定位和基本姿態(tài)，做好承上啟下的作用 ● 詳細闡述管理的基本職能——計劃、指揮、命令、控制、協(xié)調(diào)，對組織進行有效的管理 ● 闡述問題意識，掌握有效解決工作問題的能力 ● 闡述部屬培育的重要性，能夠有效運用部屬培育、激勵和啟發(fā)的技巧 ● 模擬演練高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境 ● 列舉部屬在不同階段的需求，建立信賴的工作文化 ● 羅列領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，實現(xiàn)良好的組織績效

第一講：高精準的角色認知
一、管理的本質(zhì)——達成組織目的與目標
1. 管理就是為了達成組織的目的和目標
2. 在眾多管理要素中，不是胡子眉毛一把抓，而是要抓大放小
3. 管理的原則：產(chǎn)出最大化的同時，投入最小化
二、管理者角色——角色定位決定行為方式
1. 對上管理：讓上司放心
2. 對下管理：對部屬關(guān)心
3. 平行管理：跟同事齊心
4. 對外管理：為公司凝心
三、管理者態(tài)度——六大基本態(tài)度內(nèi)化成意識
1. 強烈的達成意愿
2. 打破現(xiàn)狀的決心
3. 追求高效率管理
4. 掌握科學(xué)的方法
5. 做出全面的判斷
6. 堅持有意識管理
案例研修：老婦人與泰勒

第二講：高績效的工作管理
一、計劃管理——基于組織目標的計劃制定
1. 制定計劃困難的主要原因
2. 制定計劃的必要性
3. 制定計劃的步驟與方法
1）明確目的：以終為始，為什么干比怎么干更重要
2）掌握事實：依據(jù)目的，深挖顯性事實和隱性事實
3）分析事實：用歸納法和演繹法整理“抓住的事實”
4）制定方案：依據(jù)方案落地九步法來制定可選方案
5）決定計劃：檢討計劃方案，明確執(zhí)行時期
4. 部屬的自我計劃
案例研修：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
對應(yīng)工具：SMART工具/5W2H工具
二、有效執(zhí)行——基于工作計劃的任務(wù)分配與命令下達
1. 工作分配的原則：物盡其用，人盡其才
2. 工作要求的條件：資格條件
3. 部屬具備的條件：能力條件
4. 命令的下達：意、知、情的傳達
5. 喚起部屬的執(zhí)行意愿
6. 現(xiàn)狀共有與自我命令
案例研修：同事的責(zé)備
對應(yīng)工具：工作分配三要素
對應(yīng)工具：方案落地九步法
三、實時控制——在變化中對照基準，發(fā)現(xiàn)問題，控制局面
1. 控制在于找出差距，采取措施，讓工作回到正常軌道
2. 控制的內(nèi)容：觀察∙測試、檢討∙評價、修正∙指導(dǎo)
3. 控制過度與控制不足的表現(xiàn)
4. 部屬的自我控制
案例研修：控制過度與控制不足對職場的影響
案例研修：辦公用品的繳回
四、問題改善——在改善中提升工作績效
1. 問題的界定及問題意識
2. 問題的種類及應(yīng)對：救火類、發(fā)現(xiàn)類、預(yù)測類
3. 問題解決的程序
對應(yīng)工具：六項自問法
對應(yīng)工具：五項構(gòu)思法
1. 工作方法的改善程序
1）選擇應(yīng)改善的工作
2）分析現(xiàn)在的方法
3）研討現(xiàn)在的方法
4）改善提案的制定
5）改善提案的實施
2. 消除實施改善中的障礙
案例研修：什么是真正的改善
對應(yīng)工具：JI工作指導(dǎo)卡
對應(yīng)工具：JM工作改善卡

第三講：高價值的部屬管理
一、部屬培育——好領(lǐng)導(dǎo)都是好教練
1. 培育部屬是管理者的責(zé)任
1）培育部屬的必要性
2）部屬的培育責(zé)任
3）培育對象的能力
4）培育部屬的程序
對應(yīng)工具：工作資格條件表
對應(yīng)工具：職場內(nèi)培育計劃表
2. 新員工的正確起步
1）新進員工培育的重要性
2）最初印象對人的影響之重大
3）迎接新員工的步驟
3. 以O(shè)JT為中心的培育實踐
1）OJT指的是工作中的輔導(dǎo)
2）OJT實施的機會與方法
3）實施OJT的著眼點
4. 部屬的自我啟發(fā)
案例研修：某種指導(dǎo)方法
二、有效激勵——讓員工從“要我干”到“我要干”
1. 理解人行動的原因：刺激—需求—行動
2. 人需求的五個階段
3. 掌握部屬的需求
4. 激勵的種類：授權(quán)激勵、價值激勵、榮譽激勵、內(nèi)部競爭激勵、標桿激勵
案例研修：老田和馬科長
三、科學(xué)授權(quán)——逐級授權(quán)，還事于民，站高一線
1. 授權(quán)中的誤區(qū)：不授權(quán)、插手已授權(quán)、接受反授權(quán)
2. 職責(zé)的三等價原則
3. 授權(quán)者與權(quán)限獲得者的責(zé)任
4. 尊重人性四原則
案例研修：洪主管的不滿
四、協(xié)調(diào)溝通——讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致達成目標
1. 何謂協(xié)調(diào)及協(xié)調(diào)的必要性
2. 協(xié)調(diào)的方法
1）協(xié)調(diào)的目的
2）協(xié)調(diào)的途徑
3）最佳的協(xié)調(diào)時機：事前協(xié)調(diào)
3. 整合式協(xié)調(diào)
1）協(xié)調(diào)的種類：強制、妥協(xié)、整合
2）整合式協(xié)調(diào)的方法
3）管理者需指導(dǎo)下屬做整合式協(xié)調(diào)
案例研修：如何協(xié)調(diào)維修部和生產(chǎn)部的糾紛
4. 溝通的目的：解決問題，處理人際
5. 針對不同對象的有效溝通技巧
1）針對上司：聆聽指示、有效匯報、工作請示
2）針對同級：同級請示、處理沖突、請求協(xié)助
3）針對部屬：布置工作、促進反饋、激勵成長
6. 會議溝通的技巧
1）會議低效的常見原因：會前無準備、會中無控制、會后無追蹤
2）會議原則：會而有議、議而有行、行而有果
3）會議管理七要素的活用

第四講：高水準的領(lǐng)導(dǎo)式管理
一、領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)——獲取部屬追隨的能力
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的特征與本質(zhì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型：指示型、理解型、參與型、委任型
案例研修：領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型與狀況應(yīng)對
二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力——進行切實有效的管理實踐
1. 阻礙組織活性化的現(xiàn)象
2. 促進組織活性化的要點
案例研修：劉科長的煩惱

課程總結(jié)
1. 課程重點復(fù)盤
2. 分享學(xué)習(xí)感悟
3. 現(xiàn)場答疑點評
4. 制定行動計劃
說明：以上課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過需求調(diào)研和分析，確定培訓(xùn)目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。 

阿米巴經(jīng)營資深顧問
15年企業(yè)經(jīng)營∙管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
6年阿米巴經(jīng)營專研實戰(zhàn)經(jīng)驗
版權(quán)課程《“人心工程”阿米巴經(jīng)營實學(xué)》創(chuàng)始人
AACTP國際認證導(dǎo)師
浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交通大學(xué) 特聘課程導(dǎo)師
曾任：阿米巴經(jīng)營標桿咨詢企業(yè) 總經(jīng)理
曾任：浙江艾咪時裝有限公司 總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：阿米巴經(jīng)營、降本增效、經(jīng)營型人才、經(jīng)營報表、業(yè)績改善、利潤管理等
為浙江百筑、鑒慷仁健康產(chǎn)業(yè)、含妃服飾等多家企業(yè)長年輔導(dǎo)顧問

劉昭華老師擁有15年企業(yè)經(jīng)營和高層管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，任甲方企業(yè)的總經(jīng)理期間，負責(zé)公司的經(jīng)營管理。曾在管理變革中，成功的為企業(yè)把基層員工流失率從28%降至13%，實現(xiàn)管理干部零流失。在行業(yè)業(yè)績整體下滑的情況下，采取經(jīng)營策略優(yōu)化、整體成本下降、全員賦能增效等措施，導(dǎo)致年度經(jīng)營利潤增長25%。
劉老師曾多次前往日本研修，到稻盛和夫京瓷總部、豐田汽車等優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)參訪，深諳高績效經(jīng)營管理模式的構(gòu)建和落地踐行。專研阿米巴經(jīng)營本土化落地有6年之久，對企業(yè)阿米巴經(jīng)營體系構(gòu)建有其獨到的見解，向企業(yè)提供多元化的實施方式，如阿米巴經(jīng)營專題培訓(xùn)項目、咨詢輔導(dǎo)等，幫助企業(yè)解決實際經(jīng)營難題，取得客戶高度認同。劉老師通過培訓(xùn)項目、咨詢輔導(dǎo)等累計授課達200余場，受訓(xùn)人數(shù)達15000多人次，課程滿意度達95%，多次受到企業(yè)返聘。

部分成功案例：
▲曾為銷售服務(wù)業(yè)-運通汽車的企業(yè)中高層管理干部提供《阿米巴經(jīng)營》相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，在推行阿米巴經(jīng)營之后，在行業(yè)整體低迷的情況下，銷售額提升15%以上，員工主動控制營業(yè)費用，企業(yè)盈利能力得到加強。
▲曾為物業(yè)管理—金浣花實業(yè)提供《阿米巴經(jīng)營》相關(guān)培訓(xùn)輔導(dǎo)服務(wù)，各項目部構(gòu)建自主經(jīng)營體，員工經(jīng)營意識得到大幅提升，課后好評率達98%。
▲曾為制造業(yè)-艾咪時裝的各層級干部講授《全員自主經(jīng)營》、《持續(xù)改善-業(yè)績分析與改善》等系列課程，共計超過20場次，提升了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，基層員工流失率從28%降至13%，實現(xiàn)干部零流失，得到企業(yè)主的高度認可。
▲曾為制造業(yè)—某潔具股份提供《賦能增效》輔導(dǎo)服務(wù)，提升干部自主經(jīng)營意識和經(jīng)營改善能力，在銷售額增長5%的情況下，公司利潤率增長60%，產(chǎn)品直通率從88%提升到95%，人均效率大幅提升。
▲曾為電商業(yè)—百筑別墅提供《降本增效》經(jīng)營顧問服務(wù)，在公司整體費用下降50%的情況下，銷售額增長10%，公司利潤率增長40%，人均經(jīng)營效率大幅提升。

主講課程：
阿米巴經(jīng)營系列：
《賦能增效—阿米巴經(jīng)營創(chuàng)造高收益》
《自主經(jīng)營—阿米巴經(jīng)營方案構(gòu)建班》
《業(yè)績倍增—阿米巴經(jīng)營會計實操班》
《盈利有道—阿米巴經(jīng)營策略進階班》
《成果導(dǎo)向—阿米巴經(jīng)營核算體系輔導(dǎo)班》
經(jīng)營效能提升系列：
《價值導(dǎo)向—經(jīng)營型管理者的角色認知》
《基業(yè)長青—經(jīng)營策略的創(chuàng)新與運用》
《利潤倍增—經(jīng)營報表與分析改善》
《降本增效—后危機時代企業(yè)增長之道》

部分學(xué)員評價：
劉老師的阿米巴經(jīng)營課程，把復(fù)雜的問題簡單化，把專業(yè)的知識通俗化，把落地的工具模型化，既通俗易懂，輕松好學(xué)，又有極強的實操性。不僅讓各層級干部建立了經(jīng)營者意識，同時也掌握了優(yōu)化經(jīng)營的具體策略和工具方法，希望有機會多請老師授業(yè)解惑。
——南方電力集團科技公司 葉總
通過劉老師深入淺出的授課，以及針對實際問題的現(xiàn)場輔導(dǎo)，各級干部的思維方式逐漸在發(fā)生變化。大家現(xiàn)在思考更多的是，怎樣在最小投入的情況下把工作做好，能夠站在公司的角度思考管理的問題，追求部門工作價值的最大化，逐漸培養(yǎng)出經(jīng)營意識。
——青島啤酒 行政人資部鐘部長
劉老師的課程既有經(jīng)營體系構(gòu)建的路徑，也有基于當(dāng)前企業(yè)實際問題解決的思路。通過課前與核心崗位干部的深入訪談，以及對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和核算基礎(chǔ)等方面的調(diào)研，結(jié)合課堂上促動技術(shù)的運用，讓我們對企業(yè)的庫存問題、應(yīng)收賬款問題、管理效率問題等，都有了解決的思路和措施，正如劉老師所說的“站在經(jīng)營的高度系統(tǒng)解決管理的問題”。
——東方航空上海滬特 代總經(jīng)理
劉老師從大環(huán)境下的行業(yè)普遍困惑、從事到人的企業(yè)經(jīng)營管理、如何用經(jīng)營把管理做簡單等多個維度進行了全面深入的講授，并通過分組研討、模擬演練、經(jīng)營業(yè)績PK等方式，更為靈活的傳授阿米巴經(jīng)營的各項核心技能和工具，更為有效的幫助大家掌握阿米巴經(jīng)營的運作原理、導(dǎo)入流程、實施步驟，讓參加學(xué)習(xí)的中高層干部受益匪淺，也堅定了優(yōu)化經(jīng)營的決心。
——山西運城農(nóng)商銀行 人力資源總經(jīng)理 平總
劉老師通過前期深入的調(diào)研和訪談，對我們企業(yè)的現(xiàn)狀和需求有了準確的了解。在課程中，結(jié)合我們企業(yè)經(jīng)營的實際情況，從原理、策略、工具、表單系統(tǒng)貫穿，道、法、術(shù)有機結(jié)合，課程內(nèi)容具有非常強的實戰(zhàn)性和實操性，在課程現(xiàn)場共創(chuàng)的落地方案拿回去就能應(yīng)用。
——江蘇藍創(chuàng)智能 黃董事長 

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