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向管理要業(yè)績,做合格當家人 ——中層管理者技能提升
課程編號:39419
課程價格:¥30000/天
課程時長:2 天
課程人氣:384
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中基層管理者
【培訓收益】
◆ 系統(tǒng)學習認知重要性,通過邏輯層次思維模型幫助大家在各種工作場景中提升認知力; ◆ 通過理論和案例分享,明晰管理者的角色定位和明確管理者的四大使命; ◆ 掌握完成中層管理者四大使命的基本原則和方法,聚焦管理關鍵,輕松帶領團隊速贏; ◆ 從溝通本質(zhì)出發(fā),掌握 “管理者溝通鐵三角”,讓您的溝通有溫度、有效率、有效果; ◆ 理解影響力三層次并掌握核心方法,放大個人影響力,助您輕松管理團隊; ◆ 通過沙盤模擬,還原工作場景,促進體悟和行動。
第一講:【道】角色認知,明確使命
一、管理提升,認知先行
1. 個人認知決定人生高度
2. 選擇大于努力的本質(zhì)是認知層次不同
3. 邏輯認知思維模型指明前行的道路
邏輯層次思維模型:目標-角色-價值觀-能力-行動-環(huán)境
二、中層管理者角色認知
1. 目標:明確方向
案例分析:憑啥唐僧是領導?
2. 角色:劃分邊界
個人貢獻者VS團隊貢獻者
3. 價值觀:找準關鍵
1)定目標,解決去哪兒的問題
2)帶團隊,解決一起去的問題
3)促協(xié)同,解決內(nèi)部協(xié)同問題
4)配資源,解決外部協(xié)作問題
4. 管理者角色認知分享
1)高中基層管理者角色分享
2)華為管理者的三大角色
5. 管理者角色體驗和分享
互動:快樂乒乓球,體驗管理者的目標、角色、價值觀
— 管理者角色個人分享
第二講:【法】四大使命,聚焦關鍵
一、定目標:目標是一切的出發(fā)點和歸宿點
1. 定目標
2. “SMART”原則讓目標制定更科學
3. 黃金圈法則和5Why分析法讓您聚焦目標
二、帶團隊:管理者需要依靠團隊完成工作
1. 文化引領是帶團隊的“靈魂”
1)文化沒有好壞,只有是否適合
2)有利于企業(yè)核心競爭力的文化就是好的企業(yè)文化
3)管理者應充分利用企業(yè)文化引領團隊
2. 無情管理與有情領導
視頻分析:觀看《領導和管理專家談》片段,區(qū)分領導和管理
1)領導和管理都是實現(xiàn)目標的手段
2)領導是“領導人心”,管理是“管理事務”
3)領導行為只能用領導方式解決,管理行為只能用管理方式解決
小組討論:區(qū)分領導行為和管理行為
4)領導和管理兩手都要抓
5)有情的領導激發(fā)意愿,提升團隊上限
6)無情的管理規(guī)范行為,決定團隊下限
3. 絕情的制度為團隊劃紅線
案例討論:您是老板怎么辦?體驗有情領導、無情管理和絕情制度的實戰(zhàn)應用
三、促協(xié)同:人心齊,泰山移
1. 沒有完美的個人,只有完美的團隊
2. 合作和擔當讓團隊更具凝聚力
3. 補位意識讓團隊無懈可擊
四、配資源:實現(xiàn)資源產(chǎn)出最大化
1. 人、財是資源,信息和想法更是資源
2. 只要用心,哪里都是資源
3. 獲取資源需要賦予資源意義
4. 四步法輕松獲取資源
意識先行——明確資源——巧妙獲取——積極回饋
第三講:【器】溝通鐵三角,無往不利
一、理解溝通的本質(zhì),讓溝通不再迷茫
1. 溝通是思想與感情的傳遞和反饋
2. 溝通不是操控,而是雙方思想達成一致
3. “溝通鐵三角”:感情為溝,思想為舟,一致為通
二、管理者“溝通鐵三角”,任何溝通都管用
1. 用心為本:溝通技能本質(zhì)提升是自我內(nèi)在的提升
2. 感情為溝:情感建立三王牌,瞬間建立心靈共振
王牌一:微笑是世界上最美的語言
王牌二:贊美是打開心門的鑰匙
王牌三:共同點是拉近關系的終極武器
視頻分析:《機場搞定客戶》,學習如何通過共同點打通感情溝通的橋梁
3. 思想為舟:構筑信息傳遞的高速通道
1)利器一:“平等”讓溝通更通暢
2)利器二:“關鍵確認”讓信息不再遺漏
情景模擬:自己已經(jīng)說得很明白了,但為什么對方還是交上我不想要的東西?
情景模擬:自己明明下達了指示,下屬卻遲遲沒有反應?
4. 一致為通:讓共贏理所當然
三、管理就是溝通
1. 企業(yè)管理者70%的時間用在溝通上
1)確定目標需要溝通實現(xiàn)傳達和認同
2)管理團隊需要溝通達成計劃和執(zhí)行
3)促進協(xié)同需要溝通協(xié)調(diào)分工和協(xié)作
4)調(diào)配資源需要溝通現(xiàn)有資源和分配
2. 企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的
1)領導力不高是因為溝通障礙,無法贏得人心
2)執(zhí)行力差是因為溝通不暢,無法共進協(xié)同
3)工作效率低是因為綜合溝通不到位,無法激活能力
第四講:【器】影響三層次,驅(qū)動世界
視頻分析:《無處不在的影響力》,體驗影響力的強大和無孔不入
一、“影響力三層次”,讓影響力簡單易用不神秘
1. 傳統(tǒng)影響力
2. 通用影響力
3. 超級影響力
二、傳統(tǒng)影響力:歷史悠久、簡單易用(胡蘿卜大棒)
1. 傳統(tǒng)影響力本質(zhì)就是行為控制,簡單好用
2. 靈活應用傳統(tǒng)影響力,用最簡單的手段實現(xiàn)部分目的
三、通用影響力:誰都逃不掉的無形影響,激發(fā)自發(fā)性行為
1. 通用影響力就是激發(fā)自發(fā)行為的開關
2. 通用影響力之互惠:快速有效培養(yǎng)積極關系
1)互惠是天生的,發(fā)自內(nèi)心的
2)“互惠性讓步”,輕松實現(xiàn)正常要求
案例分析:“豐巢”快遞柜事件始末
3. 通用影響力之承諾:激勵對方采取行動
4. 通用影響力之從眾:減少對方?jīng)Q定的不確定性
四、超級影響力,最強大的源動力
1.超級影響力就是信念達成一致
2.企業(yè)文化核心層本質(zhì)就是創(chuàng)造超級影響力
3.超級影響力的實際應用
五、領導力就是影響力
1. 領導就是影響和贏得人心
2. 領導行為的本質(zhì)就是基于影響
1)確定方向(愿景/目標)就是感召人
2)教練輔導就是鼓舞人
3)充分授權就是激勵人
第五講:習沙盤 促體悟:《沙海尋真》管理沙盤
一、實戰(zhàn)沙盤,映射真實工作狀態(tài)
1. 沙盤活動前置溝通,體驗溝通重要性
2. 分組完成沙盤活動,體驗管理思維和管理者角色
二、分組討論分享,激發(fā)思考和行動
1. 組內(nèi)自我反思和總結,激發(fā)深度思考和自我反思
2. 活動點評和啟發(fā),打開思路,撥云見日
13年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
華為大學認證講師
日產(chǎn)訓MTP高級培訓師
諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師
曾任:亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師
曾任:華為大學 培訓總監(jiān)
曾任:漢能控股管理培訓部 部長
曾任:諾基亞學院 培訓總監(jiān)
擅長領域:管理領導力、團隊管理、執(zhí)行力、有效溝通、向華為學管理……
師全潤老師致力于管理領導力培訓16年,曾為華為、諾基亞、網(wǎng)秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業(yè)搭建管理者領導力培訓體系,其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目,受到華為全國各研究所復制推廣,并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。
16年來累計開發(fā)定制企業(yè)中層管理者課程20余門,擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰(zhàn)研討等方式,讓學員通過思維觀念的改變來引領行為的變化,參訓學員超過40000+人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
▎華為公司 ▎
曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營,帶領團隊為各級管理者定制分級培訓體系,累計培訓管理者超過5000人次,為華為北京輸出超過1000多名管理干部,華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚,并榮獲華為公司金牌團隊獎。
▎漢能控股 ▎
負責建立漢能管理領導力學習培訓體系,培育企業(yè)所需的中層管理人員,以漢能文化為魂,開發(fā)處漢能定制管理領導力培訓課程12門,通過對自身經(jīng)驗與漢能企業(yè)文化的成功萃取豐富了漢能案例庫,廣泛運用于企業(yè)多層級管理者群體中。
▎亞信科技 ▎
主導團隊搭建公司基層、中層和高層現(xiàn)任管理者和后備團隊培訓體系,覆蓋公司2000多名管理者,成功制定攀登者計劃、金星計劃、領航者計劃和巔峰計劃等系列課程,規(guī)劃線上線下課程50門+,學員滿意度達到95%。
部分授課案例:
主講課程 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
連續(xù)2年為亞信科技進行授課
《卓越領導者的情商領導力修煉》 3期 高層管理者80人
《管理變革和實戰(zhàn)工作坊》 6期 中基層管理人員210人
《向管理要業(yè)績、做合格當家人》 2期 中層管理者68人
《新任管理者轉(zhuǎn)型90天》 8期 中基層管理人員128人
《新業(yè)務管理者速贏之道》 6期 中基層管理人員188人
連續(xù)2年為漢能集團進行授課
《文化領導力》 4期 中基層管理人員189人
《中層管理者團隊管理》 6期 中基層管理人員150人
《管理者超級溝通術》 6期 中基層管理人員147人
《躍升:重構管理思維》 3期 總裁班68人
《管理者高情商溝通》 12期 核心骨干400人
連續(xù)3年為諾基亞進行授課
《基層管理者能力提升培訓》 6期 中基層管理人員208人
《中層管理者團隊建設》 4期 中基層管理人員180人
連續(xù)3年為網(wǎng)秦集團進行授課
《公司文化和團隊管理》 6期 基層管理者150人
《高績效團隊建設》 4期 中層管理者90人
《沙海尋真管理沙盤》 4期 中層管理者90人
連續(xù)4年為華為公司進行授課
《華為金牌團隊管理》 2期 中基層管理者60人
《華為卓越導師修煉》 5期 新員工導師108人
主講課程:
《MTP管理者八項修煉》
《高情商領導力》
《管理者高效團隊建設》
《管理者角色認知與核心技能提升》
《管理者制勝溝通技巧》
《目標管理和計劃執(zhí)行》
《向大師學執(zhí)行:打造團隊黃金執(zhí)行力》
《向華為學管理:華為企業(yè)文化建設和干部管理》
部分授課評價:
師老師的課程有精心的設計,很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學員耳目一新,激發(fā)成都管理團隊的深度思考,培訓效果完全超乎我的想象,這就是我為什么親自現(xiàn)場道謝并且向董事長匯報的原因。
——漢能院士 徐希翔
師老師的課程有理論深度,干活滿滿,課程內(nèi)容中有完整理論體系的支撐;同時,師老師把自己多年的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗融入于豐富的工作場景和生活案例中,使得課程簡單易學,生動有趣,能讓學員在不知不覺中完成認知和能力的提升。
——原亞信學院院長 吳總
師老師系統(tǒng)、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺,大家都覺得作為管理者,此次培訓學到了很多有價值的內(nèi)容,而且?guī)熇蠋煂τ趫F隊領導力和高效溝通技巧的講授,我們都能夠?qū)嶋H運用在工作中,這讓我真心感受到了老師的專業(yè)性。
——亞信科技中臺事業(yè)部副總 李總
師老師兩天的講授,學員普遍反映收獲超乎預期,因為師老師上課講的問題正好就是我們的日常工作中在執(zhí)行力和團隊溝通方面遇到的難題,剛好適用我們的現(xiàn)實狀況。
——亞信科技PRD中臺研發(fā)部負責人 王總
師老師是實戰(zhàn)派管理專家,課程設計不僅注重實戰(zhàn)技能的傳授,同時老師還結合了豐富的案例和培訓活動,讓學員不僅是在學習,更是在體會和練習,讓學員輕松踏上改變和提升之路。
——百年基業(yè)高級合伙人 石總
師老師的課程有邏輯思路,也有實戰(zhàn)技巧和工具的分享,同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓活動,把培訓從灌輸模式變?yōu)轶w驗模式,這樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華,從而達到工作效率的提高。
——原華為手機人力負責人 胡總
師老師,這是我10年聽的最有意義的課程,課程所講的內(nèi)容不僅技能運用于實際工作中,還能用在生活中,比如:與愛人對話,與孩子溝通,對我有極大的幫助,非常感謝您的課程。
能有幸聽到老師的課程,對我來說太重要了,我用您教的技巧,找到了困惑我的答案。
——中國鐵塔云南 李經(jīng)理
您講的很系統(tǒng),也很細,有靈魂,再次感謝。
——中國民航學院 梁總
好的,老師,真的太感謝了!我之前的毛病就是跟人相處給人的感覺很硬,很強勢,我今晚小組討論的時候運用了您教的表揚贊美,更具親和力的相處方式,真的效果特別好。今天我給同事發(fā)信息也加上一個笑臉表情,立馬反饋就不一樣。真的立竿見影,太感謝您了。
——北京金隅集團 孫經(jīng)理
師老師,我們領導很認可這次培訓。有一個領導給陳總發(fā)消息感謝安排的這個培訓,幫助很大。我們陳總把截圖轉(zhuǎn)給我們?nèi)肆θ毫?,說是對我們工作的認可。
——中國航天天繪 梁經(jīng)理
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第一單元:小微企業(yè)客戶獲客方式技巧(1000萬以下規(guī)模)1.客戶篩選(詳述)2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討(重點講)3.銷售線索的來源渠道(重點講)4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道(結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講)第二單元:客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)(結合我行..
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