【培訓(xùn)對(duì)象】
基層員工，基層管理者，中層管理人員

【培訓(xùn)收益】

第一模塊 職業(yè)心態(tài)
一、我們?yōu)槭裁垂ぷ?br /> 1.我在為誰工作？
2.發(fā)揮自我價(jià)值
3.提升自我價(jià)值
4.體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：從習(xí)主席彭媽媽看價(jià)值
5.拓展人際關(guān)系
6.獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)化——從業(yè)余選手轉(zhuǎn)向職業(yè)選手
1.業(yè)余選手與職業(yè)選手的區(qū)別
2.你在為誰而工作
3.職業(yè)選手的特質(zhì)
三、職業(yè)化心態(tài)：
(一)心態(tài)影響身心健康
1.因?yàn)槟缅e(cuò)了醫(yī)療報(bào)告，導(dǎo)致不同的結(jié)果
2.視頻：快樂的楊光
(二)心態(tài)影響工作與事業(yè)
1.案例分享——《個(gè)人情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響》
2.團(tuán)隊(duì)中情緒的傳染力
3.心病的危害
4.美國芝加哥大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心數(shù)據(jù)分享
(三)陽光心態(tài)的二種基本類型與三個(gè)維度
(四)生命的本質(zhì)是趨利避害
(五)積極的認(rèn)知與行為
1.做一棵駕馭自己生命的積極樹
2.方法：自我覺查→啟動(dòng)積極轉(zhuǎn)換器→積極語言
3.訓(xùn)練：結(jié)合工作的情景進(jìn)行積極思維訓(xùn)練
4.習(xí)慣：21天養(yǎng)成積極思維的習(xí)慣
四、陽光的人生態(tài)度改變態(tài)度
(一)山頂理論
1.山坡理論圖
2.帶著中庸的觀點(diǎn)看問題
(二)人生所有活動(dòng)以喜劇開始，以悲劇結(jié)束
跨度視野看人生，所有的喜劇都會(huì)以悲劇結(jié)束
(三)對(duì)自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
(四)對(duì)未來充滿希望
分享： “這也會(huì)過去”的正確解讀；
五、快樂的工作
(一)樂在工作
1.把工作當(dāng)作認(rèn)真的游戲
2.讓顧客快樂
3.投入
4.選擇你的態(tài)度
(二)如何干工作
1.工作就是活兒
2.工作就是工作
3.把工作當(dāng)事業(yè)
4.對(duì)工作充滿激情
5.幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
案例：三個(gè)泥瓦匠
(三)工作能量庫
1.寬容的待人態(tài)度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
2.肯付出方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
3.觀點(diǎn)：強(qiáng)者思感恩；
（1）對(duì)企業(yè)感恩：提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
（3）對(duì)同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對(duì)父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動(dòng)1：感恩分享：你的感恩故事
互動(dòng)2：在公司里，你還要感謝誰？
六、樹立責(zé)任意識(shí)
1.責(zé)任是能力中的核心能力。
（許三多精神：傻的職業(yè)精神，不拋棄、不放棄）
2.責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大；
3.強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任 弱者逃避責(zé)任
弱者的思維方式：怨婦思維與強(qiáng)者思維
（日本豐田的企業(yè)文化）
4.用責(zé)任換信任
5.負(fù)責(zé)，是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現(xiàn)
（日本國寶級(jí)匠人：升職加薪的“秘訣”）
6.找方法還是找借口
七、從忠誠到敬業(yè)
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：
（1）忠誠于自己的企業(yè)；
（2）忠誠于公司的規(guī)章制度
（3）忠誠于自己的上司
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)，就是支持你自己
（二）敬業(yè)
1.與工作談一場戀愛
2.與富有激情的人交朋友
3.學(xué)會(huì)熱愛“麻煩”
4.稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)
八、翻越壓力山
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會(huì)不同的表現(xiàn)
4.壓力與效率的關(guān)系：倒U曲線
5.壓力與情緒的關(guān)系
6.消除或減弱壓力源的方法與演練：心理預(yù)演
7.管控壓力的方法：調(diào)整四種壓力認(rèn)知模式、管控壓力小秘笈
8.管控負(fù)面情緒的方法：焦慮、抑郁、憤怒、悲傷、抱怨等,降低團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗

第二模塊 職業(yè)技能——專業(yè)化高效力
一、高效溝通
(一)溝通的三大要素；
1.要素1 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
2.要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
3.要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
(二)溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
(三)與不同類型人溝通的策略
1.DISC測試
2.貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3.對(duì)應(yīng)式溝通技巧
4.情境練習(xí)：
(四)與上下級(jí)溝通的策略（領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同）
1.向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
2.平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
3.有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
(五)工作情景模擬與提升
二、目標(biāo)管理（領(lǐng)導(dǎo)層與基層不同）
(一)對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
(二)目標(biāo)管理流程
(三)如何制定目標(biāo)
1.互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
3.結(jié)果定義的訓(xùn)練
(四)如何進(jìn)行目標(biāo)分解
(五)4R進(jìn)行目標(biāo)管控
(六)高效人士鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
(七)如何開工作會(huì)議
用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式開創(chuàng)新與解決問題會(huì)
開啟復(fù)盤模式 

q 國家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓(xùn)現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 從專家走向卓越管理者

   

  我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實(shí)戰(zhàn)模擬4、小組討論：好官？爛官？第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位1、管理者的定位2、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀3、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)4、管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適6、我將遭遇的困難..

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• 從優(yōu)秀專才走向卓越管理者

   

  第一部分 管理基礎(chǔ)與管理者角色定位1.打造與時(shí)俱進(jìn)的“新中層”1.1三個(gè)角度考量“新中層” 經(jīng)理人的戰(zhàn)略思維 經(jīng)理人處理下屬問題的原則 經(jīng)理人的自我認(rèn)知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面 業(yè)務(wù)專業(yè)帶頭人 業(yè)務(wù)技能輔..

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• 從平凡走向卓越—素度決定高度

   

  <strong>課程背景</strong> <br />本課程《從平凡走向卓越——素度決定高度》，課程主要從平凡、優(yōu)秀與卓越三個(gè)階段來闡述職業(yè)素養(yǎng)的重要性。即從平凡走向優(yōu)秀是因?yàn)槎苏膽B(tài)度；從優(yōu)秀走向卓越需要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 <br />本課程是根據(jù)目前大部分企業(yè)員工向..

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