【培訓(xùn)對(duì)象】
一線管理者、中層管理者、高級(jí)管理者、儲(chǔ)備主管、技術(shù)干部專(zhuān)家等

【培訓(xùn)收益】

第一章：如何通過(guò)自身影響力激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)性
一、澄清培訓(xùn)目標(biāo)
1. 培訓(xùn)的目的是員工績(jī)效的改變（提升）
2．員工的改變通過(guò)管理者的影響力而非權(quán)威
3．影響力的塑造
1）專(zhuān)業(yè)性
a. 理論基礎(chǔ)
b. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
2）授課技巧
a. 知識(shí)
b. 技能
3）親和力
a. 儀表
b. 說(shuō)“人話”
二、認(rèn)知培訓(xùn)設(shè)計(jì)
1. 學(xué)習(xí)模型——70/20/10理論
2. 柯氏四級(jí)評(píng)估模型
互動(dòng)：辨別知識(shí)與技能，識(shí)別課程級(jí)別
三、認(rèn)知講師定位
1. 培訓(xùn)師的意義與價(jià)值：幫助、影響、改變
四、認(rèn)知學(xué)員訴求
1. 成年人最不喜歡的學(xué)習(xí)方式
2. 如何激發(fā)成年人學(xué)習(xí)興趣
視頻互動(dòng)：《蒙那麗莎的微笑》對(duì)比分析
3. 成年人學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)

第二章：如何提升管理者的授課技巧
一、自信滿滿走上舞臺(tái)
1. 如何展現(xiàn)自信的臺(tái)風(fēng)
1）心態(tài)調(diào)整，克服緊張
2）穿著得體，印象加分
3）舉手投足，瀟灑演繹
演練：走上舞臺(tái)方知如何更好
2. 如何營(yíng)造親和的體驗(yàn)
3. 如何表達(dá)準(zhǔn)確的情緒與內(nèi)容
1）掌握抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
互動(dòng)游戲：誰(shuí)偷了我的錢(qián)
2）洽到好處的“板書(shū)”輔助
二、邏輯清晰娓娓道來(lái)
1. 如何拍攝“預(yù)告片“——打造具有吸引力的開(kāi)場(chǎng)
1）建立信任（影響力）的第一步：“培訓(xùn)師”的自我介紹
2）解決“與我何干“的方法與技巧
3）打破僵局，最實(shí)用的破冰小技巧
2. 如何拍攝“正片”——塑造結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容
1）PREP四步法——觀點(diǎn)/理由/舉例/重申，培訓(xùn)中最有效的表達(dá)
演練：四步法演練
2）POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動(dòng)：《什么是POP》
3）如何講述幽默風(fēng)趣、感動(dòng)他人的故事
視頻互動(dòng)：《父親的愛(ài)》
3. 如何拍攝”彩蛋“——創(chuàng)造意義升華的結(jié)尾
三、生動(dòng)有趣的互動(dòng)教學(xué)
1. 聽(tīng)懂而非聽(tīng)到——傾聽(tīng)技巧
2. 透過(guò)提問(wèn)刺激學(xué)員參與感
1）設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題
2）留有充分的思考時(shí)間
3）開(kāi)放式問(wèn)題引發(fā)思考
4）封閉式問(wèn)題刺激互動(dòng)
練習(xí)：使用5次提問(wèn)做3分鐘知識(shí)點(diǎn)講授
3. 課堂及日常工作中的專(zhuān)業(yè)回答問(wèn)題法
1）課堂回答問(wèn)題的五步法
2）同理心的3F法
演練：《歡樂(lè)頌》瑩瑩和樊姐的職場(chǎng)故事
3）日常工作的漢堡包反饋法
a 優(yōu)點(diǎn)
b 改進(jìn)點(diǎn)
c 總結(jié)激勵(lì)
4. 案例編寫(xiě)與互動(dòng)學(xué)習(xí)助培訓(xùn)更落地
1）初級(jí)案例編寫(xiě)——區(qū)辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫(xiě)與演示
2）中級(jí)案例編寫(xiě)——對(duì)話練習(xí)題
演練：案例編寫(xiě)與演示
3）高級(jí)案例編寫(xiě)——角色扮演題
作業(yè)：情景劇腳本的編寫(xiě)

第三章：如何萃取管理者的最佳實(shí)踐
一、培訓(xùn)需求分析
1. 老板，人資，學(xué)員，誰(shuí)是“大客戶”？
2. ASK理論——知識(shí)/態(tài)度/技能
3. 培訓(xùn)的循環(huán)
演練：客戶訪談，獲取需求
二、課程目標(biāo)設(shè)定
1. 目的與目標(biāo)——事半功倍的第一步
2. 課程的標(biāo)題——如何抓住觀眾眼球引起注意
1）授課對(duì)象
2）核心內(nèi)容
3）教學(xué)形式
三、場(chǎng)景素材整理
1. 目標(biāo)導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
1）場(chǎng)景案例梳理
2）關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)
演練：詳細(xì)描述2-3個(gè)工作中的特殊案例，落實(shí)以行為層，并分析關(guān)鍵任務(wù)
2. 關(guān)鍵任務(wù)導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1）梳理場(chǎng)景：特定時(shí)間/地點(diǎn)/事件/結(jié)果（故事要素）
2）按“對(duì)象”“方式”“行動(dòng)”分析案例
演練：分析案例中的“對(duì)象“，解決問(wèn)題的方式方法，具體行動(dòng)
四、經(jīng)驗(yàn)萃取建模
1. 英雄之旅——平凡世界->嚴(yán)峻考驗(yàn)->應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)->滿載而歸
2. 整體框架（主要任務(wù)/流程）
演練：根據(jù)故事萃取完成任務(wù)的主要任務(wù)（行動(dòng)），并形成框架體系
3. 優(yōu)化方案（流程）
1) 基于當(dāng)前事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
2）找尋更好的解決方法
4. 邏輯建模
1) 并列型
2）順序型
3）遞進(jìn)型
演練：設(shè)計(jì)主要任務(wù)的模型
五、課程結(jié)構(gòu)創(chuàng)建
1. 模式結(jié)構(gòu)圖
1）增強(qiáng)記憶——課程的模式圖
2）內(nèi)容規(guī)律——知識(shí)的結(jié)構(gòu)圖
2. MEET課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
1）Motivate激發(fā)興趣
2）Explain 說(shuō)明知識(shí)——2W1H/要素型/流程弄
3）Exercise 練習(xí)應(yīng)用
4）Test 檢查反思
演練：畫(huà)出課程的模式圖和MEET結(jié)構(gòu)
產(chǎn)出：思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)滿足客戶需求的課程體系

第四章：如何讓自己的PPT更精美
一、PPT的設(shè)計(jì)目標(biāo)——WHY
1. 你的PPT用來(lái)做什么？
1) 我為什么要做這個(gè)PPT？
2) PPT呈現(xiàn)后，希望發(fā)生哪些不同？
2．PPT的兩大類(lèi)型
1）閱讀型PPT
2）演講型PPT
二、PPT的受眾分析——WHO
1. 觀眾的基本信息
2. 觀眾的需求分析
3. 觀眾對(duì)主題的態(tài)度
4．觀眾喜歡的PPT風(fēng)格定位
三、PPT的展示環(huán)境——WHERE
1. 場(chǎng)地的大小
2. 場(chǎng)地的外圍環(huán)境
3. 場(chǎng)地的基礎(chǔ)設(shè)施
4. 場(chǎng)地與演講者
四、PPT的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)——WHAT
1. 永不褪色的“總分總”
2. 金字塔原理與PPT的邏輯結(jié)構(gòu)關(guān)系
3. 職場(chǎng)常見(jiàn)表達(dá)結(jié)構(gòu)
1) PREP觀點(diǎn)呈現(xiàn)
2) POP 方案建議法
3) 講故事——以情動(dòng)人
五、讓你的PPT“有序”
1. PPT封面——引起共鳴
1）封面的要素：標(biāo)題、素材、提示信息、LOGO
2）封面的類(lèi)型和設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2. PPT目錄——與我何干
3. PPT過(guò)渡頁(yè)——承上啟下
4. PPT內(nèi)頁(yè)——邏輯清晰
5. PPT封底——激勵(lì)改變
六、讓你的PPT“有美”
1. 母版的用法
2. 文字
3. 圖片
4．圖表
5. 色彩
七、讓你的PPT“有趣”
1．動(dòng)畫(huà)
2. 切換
八、讓你的PPT“有情”
1．音頻
2. 視頻
九、讓你的PPT“有料”
1. 如何尋找高大上的模板
2. 如何使用恰當(dāng)又美觀的結(jié)構(gòu) 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國(guó)國(guó)際管理公會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國(guó)際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國(guó)（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國(guó)（世界500強(qiáng)）運(yùn)營(yíng)管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評(píng)價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn)；
互動(dòng)設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評(píng)，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答，如何設(shè)計(jì)提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無(wú)謀，她講課風(fēng)格極為“一針見(jiàn)血”，能夠直指問(wèn)題要害，總是一語(yǔ)道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽(tīng)，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問(wèn)，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(zhǎng)開(kāi)辟了良好的開(kāi)端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國(guó)稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無(wú)一不給我?guī)?lái)震撼，對(duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開(kāi)始，期待培訓(xùn)師的升級(jí)，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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