【培訓(xùn)對(duì)象】
新晉升主管、一線管理者、中層管理者、儲(chǔ)備主管、技術(shù)干部、基層管理者等人員

【培訓(xùn)收益】

第一章：打開(kāi)行動(dòng)學(xué)習(xí)（引導(dǎo)技術(shù)）世界的大門
一、認(rèn)識(shí)各種“引導(dǎo)式”工作坊形式
導(dǎo)入游戲：Bingo 做對(duì)的事情vs把事情做對(duì)
1. 認(rèn)識(shí)引導(dǎo)（促動(dòng)）技術(shù)
1) 什么是開(kāi)放空間
2）什么是ORID焦點(diǎn)討論法
3）什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2. 認(rèn)識(shí)世界咖啡
1) 世界咖啡在國(guó)外的發(fā)展
2）世界咖啡在國(guó)內(nèi)的落地
3. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)
1）國(guó)外Action Learning簡(jiǎn)介
2）國(guó)人的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”工作坊
二、不同“引導(dǎo)式”工作坊形式的主要應(yīng)用場(chǎng)景
1. 世界咖啡/開(kāi)放空間——人數(shù)較多，跨行業(yè)/領(lǐng)域交流
2. 引導(dǎo)技術(shù)
1）ORID焦點(diǎn)討論法——團(tuán)隊(duì)會(huì)議/培訓(xùn)討論
2）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——企業(yè)工作坊/團(tuán)隊(duì)協(xié)作
3．行動(dòng)學(xué)習(xí)——聚焦焦點(diǎn)問(wèn)題，專注幫助問(wèn)題提供者開(kāi)拓思維，澄清問(wèn)題并找到解決方案
小組研討：案例分析，各適用于哪種教學(xué)形式？

第二章：ORID焦點(diǎn)討論法
一、什么是焦點(diǎn)討論法
1．焦點(diǎn)討論法的意義
1) 提供一個(gè)架構(gòu)透過(guò)清晰的對(duì)話與省思進(jìn)行有意義的意見(jiàn)交流
2) 讓每個(gè)參與者投入困難議題的討論
3) 探索主題表面之下的深層原因
4) 鼓勵(lì)多元化的論點(diǎn)
2. ORID焦點(diǎn)討論法的四個(gè)層面
1）OBJECTIVE 客觀事實(shí)
2）REFLECTIVE 主觀感受
3）INTERPRETIVE 理解詮釋
4）DECISIONAL 行動(dòng)計(jì)劃
案例演練：使用ORID總結(jié)視頻《多么美好的一天，我卻看不見(jiàn)》
二、焦點(diǎn)討論法在日常管理工作中的常見(jiàn)場(chǎng)景
1. 新人入職訪談
2. 員工績(jī)效談話
3. 會(huì)議總結(jié)
4. 觀（讀）后感寫作
案例演練：針對(duì)以上四種場(chǎng)景，每個(gè)小組選取一個(gè)進(jìn)行演練

第三章：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
一、什么是團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1．團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義
1) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的參與
2) 整合多元的意見(jiàn)并聚焦在團(tuán)隊(duì)的共識(shí)上
3) 建立有效的團(tuán)隊(duì)伙伴關(guān)系
4) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到更新一層的創(chuàng)造力與合作關(guān)系
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程
1．聚焦主題
1) 此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要回答的問(wèn)題是什么？
2. 實(shí)際的成果是什么？
3. 團(tuán)隊(duì)成員需要一起體驗(yàn)什么？
4．內(nèi)容介紹COTEXT
1) 得到一致的焦點(diǎn)問(wèn)題
2）敘述此次團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的進(jìn)程與時(shí)間表
3) 溝通參與的指導(dǎo)原則
5. 腦力激蕩BRAINSTORM
1）三不原則：不自謙、不批判、不阻攔
2) 量多原則：數(shù)量越多越好
3）記錄原則：所有的想法都需要記錄下來(lái)
4）借力原則：可以在他人想法的基礎(chǔ)上繼續(xù)提出新的想法
5）平等原則：參與人員一律平等
6. 組織群組ORGANIZE
1）強(qiáng)調(diào)直覺(jué)
2）給數(shù)據(jù)賦予新的含義
7．命名群組NAME
8．決定群組意義DECIDE MEANING
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在日常工作中的案例
1. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問(wèn)題并提升能力
2. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
3. 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)促進(jìn)企業(yè)文化落地
4．運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提升會(huì)議效率
5．運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)達(dá)成目標(biāo)一致
四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)實(shí)踐
工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)桌布、引導(dǎo)墻、卡片紙等
案例演練：企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）文化萃取

第四章：世界咖啡
一、世界咖啡的認(rèn)知
1．世界咖啡的融合
1) 讓我們聊聊身邊的伙伴
2）學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)知
2、世界咖啡的解讀
1）世界咖啡源起與發(fā)展
2）世界咖啡定義與價(jià)值
3、世界咖啡：探索你的世界咖啡
二、世界咖啡的策劃
1、世界咖啡的分析
1）期望值分析：發(fā)起人/參與者/組織文化
2）目標(biāo)分析：合理性/智慧性/共創(chuàng)性
3）成果分析：顯性化/參考答案/影響要素
2、世界咖啡的設(shè)計(jì)
1）共創(chuàng)問(wèn)題設(shè)計(jì)：what/why/how
2）共創(chuàng)方式設(shè)計(jì)：并列式/遞進(jìn)式/分布式
3）共創(chuàng)連接設(shè)計(jì)：換組/討論/分享/反饋
三、世界咖啡在日常工作中的應(yīng)用
1. 參與人數(shù)較多（50人以上）
2．討論議題較多（5個(gè)以上）
3．參與者紛雜，來(lái)自不同領(lǐng)域，不同行業(yè)，不同年齡…
4. 需要經(jīng)由頭腦風(fēng)暴產(chǎn)出更多的創(chuàng)新想法，并收斂聚焦達(dá)成一致行動(dòng)
四、世界咖啡的實(shí)踐
1、世界咖啡的演練
案例演練：《如何讓企業(yè)培訓(xùn)有效落地》
1）反饋：團(tuán)隊(duì)共同反饋
2）感受：演練者的心聲
2、世界咖啡的主持
1）主持的推進(jìn)：打開(kāi)/共創(chuàng)/管家
2）主持的控場(chǎng)：時(shí)間/參與度/干預(yù)
3）主持的引導(dǎo)：規(guī)則/反饋/工具
五、世界咖啡的應(yīng)用
1、世界咖啡的準(zhǔn)備
1）主持人的準(zhǔn)備：兩大基本功/三大修練/四大技巧
2）場(chǎng)域的準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函/空間準(zhǔn)備/物料準(zhǔn)備
3）人員的準(zhǔn)備：學(xué)員/領(lǐng)導(dǎo)/托/主題專家等
2、世界咖啡的啟航
案例演練：《如何做好跨部門溝通》 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)11+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
IPMA英國(guó)國(guó)際管理公會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
EverythingDiSC心理學(xué)測(cè)評(píng)國(guó)際認(rèn)證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認(rèn)證

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：某財(cái)稅服務(wù)集團(tuán) 企業(yè)大學(xué)總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國(guó)（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國(guó)（世界500強(qiáng)）運(yùn)營(yíng)管理/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
熠煊老師結(jié)合近20年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)講究從實(shí)際出發(fā)，以“落地“為主要培訓(xùn)目標(biāo)，幫助企業(yè)解決工作中的實(shí)際難題，切實(shí)提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來(lái)TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-微課開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與制作》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師–互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-經(jīng)驗(yàn)萃取》
《TTT內(nèi)訓(xùn)師8天磨課訓(xùn)練營(yíng)》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達(dá)工作坊》
《PPT邏輯設(shè)計(jì)與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓(xùn)師如何講好故事提升影響力》

部分授課評(píng)價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn)；
互動(dòng)設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學(xué) 培訓(xùn)經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的熠煊老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評(píng)，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問(wèn)與回答，如何設(shè)計(jì)提問(wèn)以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來(lái)的問(wèn)題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學(xué)教授
熠煊老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無(wú)謀，她講課風(fēng)格極為“一針見(jiàn)血”，能夠直指問(wèn)題要害，總是一語(yǔ)道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——科睿特培訓(xùn)經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽(tīng)，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問(wèn)，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(zhǎng)開(kāi)辟了良好的開(kāi)端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國(guó)稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無(wú)一不給我?guī)?lái)震撼，對(duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開(kāi)始，期待培訓(xùn)師的升級(jí)，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)博士師導(dǎo)師 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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