【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及候選人

【培訓(xùn)收益】

理論認(rèn)知篇
模塊一：培訓(xùn)與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值
1. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)師
3. 培訓(xùn)師的角色和功能
4. 培訓(xùn)師必備技能和工具
5. 培訓(xùn)師的三個等級
6. 從課程的價值說起
-支持企業(yè)問題解決
-支持崗位工作的效率與優(yōu)化
-支持企業(yè)知識管理的有效應(yīng)用
-支持員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展
7. 培訓(xùn)發(fā)展展望與探討
- 速時代——企業(yè)培訓(xùn)的主方式
- 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的課程設(shè)計
- 強調(diào)以學(xué)員為主參與的學(xué)習(xí)方式
- 以內(nèi)訓(xùn)師隊伍為明顯特征的企業(yè)培訓(xùn)制度
單元小結(jié)：通過這部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能深刻體會培訓(xùn)的重要性以及了解培訓(xùn)師需要解決并可以解決的問題，為后續(xù)的具體技能提高奠定認(rèn)知基礎(chǔ)。

課程設(shè)計篇
模塊二：典型性課程設(shè)計與課件開發(fā)技巧的實戰(zhàn)流程

如何進(jìn)行快速有效的課程設(shè)計與開發(fā)（概述）
關(guān)鍵理論：ACT-V模型介紹
第一步：問題與分析（Analysis）
1.如何發(fā)現(xiàn)與評估問題
2.如何進(jìn)行有效的需求調(diào)研
3.如何理解課程設(shè)計
4.如何設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)
情境、標(biāo)準(zhǔn)與績效
5.如何設(shè)計課程名稱
第二步：內(nèi)容與路徑（Contents）
1.如何搭建三級課程大綱
2.如何收集課程素材
3.如何設(shè)計課程PPT
4.如何設(shè)計學(xué)員講義
第三步：教學(xué)與教法（Teaching）
1.加涅的九大教學(xué)事件
2.如何設(shè)計講師手冊
3.如何設(shè)計教學(xué)教法
4.如何設(shè)計活動指導(dǎo)手冊
5.如何設(shè)計教具準(zhǔn)備清單
第四步：評估與轉(zhuǎn)化（Value）
1.現(xiàn)狀描述
-“忙”與難見成效
-“累”與不滿意
-“煩”與無緒
-“急”與亂投醫(yī)
2.原因分析
-經(jīng)驗的不足與缺乏
-對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務(wù)不熟悉
-“困”于做，“迷”于思
-止于溝通能力的制約
-專業(yè)度與影響力
3.柯氏四級評估體系及應(yīng)用
-反應(yīng)層
-學(xué)習(xí)層
-行為層
-結(jié)果層
4.促進(jìn)知識成果轉(zhuǎn)化的九宮圖
5.如何進(jìn)行課程開發(fā)成果驗收
6.課程試講之價值與注意事項
現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)
實戰(zhàn)分享：課程設(shè)計之相關(guān)問題解決之道
說課訓(xùn)練
說課的意義與基本流程
說課訓(xùn)練及成果展示
單元小結(jié)： 一份高質(zhì)量的課程設(shè)計不僅是內(nèi)訓(xùn)師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在正確的需求點上快速有效的解決根本問題，成為推動企業(yè)發(fā)展的利器！

授課實戰(zhàn)篇
模塊三：培訓(xùn)師的定位與塑形——自信滿滿的走進(jìn)課堂
打造培訓(xùn)師的專業(yè)形象
精彩視頻觀摩及解析
1）視覺系統(tǒng) (形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)
——塑造專業(yè)臺風(fēng)
——有效控場從“我”開始
2）聲音系統(tǒng)(語速, 音量, 連貫性, 停頓、節(jié)奏 )
——“好”聲音會傳情
——聲音也是有效控場的“大招”武器
培訓(xùn)師的授課前準(zhǔn)備
1、充分了解學(xué)員需求，課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容
2、利用課前檢視表，確保課程順利進(jìn)行
3、如何克服緊張，展現(xiàn)自信的心態(tài)
1）怯場的具體表現(xiàn)
2）分析“緊張”原因
3）應(yīng)對怯場的方法

模塊四：培訓(xùn)師的專業(yè)個人呈現(xiàn)——清晰表達(dá)是成功授課的基本技巧
案例教學(xué)：1分鐘抽題演講
言語系統(tǒng)
有效開場及結(jié)尾
1、開場結(jié)尾的時間配比原則
2、破冰的目的
3、好的開場方式
4、有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
講授是專業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
1、理性語言-結(jié)構(gòu)化表達(dá)的核心
2、感性語言-感染力表達(dá)的核心
如何讓表達(dá)成為一種藝術(shù)
1、表達(dá)的基本原則和要求
2、黃金三角表達(dá)法及練習(xí)
3、語言的包裝讓表達(dá)更精進(jìn)
 練習(xí)環(huán)節(jié)：
1、1分鐘演講改善與精進(jìn)
2、如何進(jìn)行3分鐘演講

模塊五：培訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧——有效互動是成功授課的關(guān)鍵技巧
互動授課之十大基礎(chǔ)方法及應(yīng)用實踐
- 聆聽與提問
- 重點回顧法
- 小組討論法
- 角色扮演法
- 頭腦風(fēng)暴法
- 案例教學(xué)法
- 幽默素材法
- 游戲活動法
- 行動學(xué)習(xí)法
- 組織儀式法
培訓(xùn)師專業(yè)互動授課技巧之深度應(yīng)用
-告知
-支持
-示范
-程序
-澄清
-指示
-尋求
培訓(xùn)互動技巧的行為活動標(biāo)準(zhǔn)：
如何確保你的互動產(chǎn)生了效果？

綜合應(yīng)用篇
模塊六：實戰(zhàn)應(yīng)用——在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，真實模擬授課現(xiàn)場
現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)
1）學(xué)員分組演練
2）學(xué)員授課及專業(yè)點評
3）課程成果展示
打分規(guī)則：
1）導(dǎo)師評分：50%
2）同學(xué)評分：50%
70分以上方能通過考核
培訓(xùn)現(xiàn)場問題反饋及應(yīng)對策略
1）技巧1-課時策劃的有效方法
2）技巧2-應(yīng)對棘手提問的關(guān)鍵技術(shù)及練習(xí)
3）技巧3-如何創(chuàng)造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結(jié)：每一次課程都是一場需精心準(zhǔn)備的演出，培訓(xùn)師唯有內(nèi)外兼修，不斷成長與進(jìn)步，方能應(yīng)對培訓(xùn)任務(wù)的挑戰(zhàn)、感受其中的無窮樂趣，真正高質(zhì)量的履行培訓(xùn)師的授課職責(zé)。

課程結(jié)語： 優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師的育成雖然需要更多時間的錘煉和實踐的證明，但透過系統(tǒng)及有效的學(xué)習(xí)，可以高效高質(zhì)達(dá)成這個目標(biāo)。這也是培訓(xùn)師必經(jīng)的學(xué)習(xí)之路。 

【專業(yè)資質(zhì)背景】
21年企業(yè)人才發(fā)展實踐與專業(yè)訓(xùn)練
聚焦企業(yè)培訓(xùn)及管理的實踐與應(yīng)用研究
曾任職2家世界500強企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
國家二級人力資源管理師
美國ACI國際注冊認(rèn)證培訓(xùn)師
中國管理科學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員
全國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會 特聘講師
上海交大/上海財大 總裁班講師
國內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)認(rèn)證/合作 講師&顧問

【關(guān)鍵從業(yè)經(jīng)歷】
★2004-2011年，進(jìn)入國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險部運營經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化各項制度和課程體系；構(gòu)建了企業(yè)營銷團(tuán)隊的人才培育體系。
★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會直銷部，上海區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，多年的工作實踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結(jié)合，通過新渠道培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。
★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級講師、高級顧問。為各類大中型企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實施。
★2015-至今，任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)及機構(gòu)的培訓(xùn)及管理顧問，現(xiàn)場授課已超500天，并主導(dǎo)多個培訓(xùn)項目，且遠(yuǎn)超一般課程平均效果滿意度，展現(xiàn)了課程（或項目）合作方多方共贏的優(yōu)質(zhì)效果。

【主講課程及項目類別】
企業(yè)文化及管理人才培訓(xùn)系列：
《企業(yè)人才管理升級》
《以文化心——企業(yè)文化的建設(shè)與落地》
《高效輔導(dǎo)之路（教練技術(shù)）》
《教練式高爾夫》
《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》
《管理者高品質(zhì)溝通》
《思維技術(shù)之——問題分析與解決》
《樂在工作的秘密》
《企業(yè)管理者之公眾演講與口才》
培訓(xùn)體系及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：
《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》
《企業(yè)課程體系規(guī)劃》
《企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的制定與執(zhí)行》
《企業(yè)培訓(xùn)項目的策劃與落地》
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔項目設(shè)計與實施》
《企業(yè)實用型課程設(shè)計與開發(fā)工作坊》
《自信快樂走向講臺——企業(yè)初級內(nèi)訓(xùn)師成長之路》
《互動及引導(dǎo)式教學(xué)技法——企業(yè)中高級講師必備之授課技巧》
《STT高階培訓(xùn)師能力提升之——玩轉(zhuǎn)課堂》 

• 全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓(xùn)方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡(luò)的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的經(jīng)理

   

  第一單元：角色認(rèn)知篇（第I象限）第一章 管理者的角色定位與認(rèn)知1、管理就是實踐2、管理者的學(xué)習(xí)地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識5、視頻：《集結(jié)號》《兵臨城下》6、案例：部門的優(yōu)良傳統(tǒng) 沒有責(zé)任感的80后應(yīng)用工具：A 管理者的資源表B 管..

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• 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（基層）

   

  第一章 角色認(rèn)知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區(qū)5、管理者的角色認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、勇于擔(dān)責(zé)、知人識人6、管理者的組織原則 工作專業(yè)化原則、命令鏈原則；統(tǒng)一指揮原則；管理幅度原則應(yīng)用工具：A 管理者的資源表B 管理者的活動地圖第二章 計..

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• 贏在執(zhí)行沙盤模擬實訓(xùn)方案

   

  一、運營管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)部運營的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細(xì)化管理的精要4. 企業(yè)策略執(zhí)行的過程控制方法二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預(yù)測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人力資源規(guī)劃與過..

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• 戰(zhàn)略管理沙盤模擬實訓(xùn)方案

   

  一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學(xué)習(xí)運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..

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• 經(jīng)營決策模擬沙盤實訓(xùn)方案

   

  一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預(yù)測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人..

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