【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力； 2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力； 3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； 4、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具； 5、建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力； 6、全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

第一章、什么是好的管理
一、管理者的困惑
二、管理的意義
三、管理的實質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
四、管理者的職業(yè)能力表現(xiàn)
五、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
六、管理者的管理能力架構(gòu)

自我管理-影響力模塊：
第二章、角色認(rèn)知
一、管理者的角色定位
二、管理者的角色認(rèn)知
1、作為下屬的管理者
2、作為同事的管理者
3、作為上司的管理者
三、優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位
第三章、心智修煉
一、為什么說態(tài)度決定一切？
教練式倒三角公式
二、經(jīng)理人職業(yè)必備的心態(tài)
三、經(jīng)理人的人生職業(yè)管理
四、經(jīng)理人的人生成功四部曲
第四章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間浪費在哪里？你能支配自己的時間么？
三、時間管理的三種途徑
第一種途徑：優(yōu)先計劃管理
1、第二象限工作法
2、“80、20”法則運用
第二種途徑：自我組織管理
第三種途徑：溝通管理

工作管理-執(zhí)行力模塊：
第五章、目標(biāo)管理
一、什么事目標(biāo)？目標(biāo)管理的好處？
二、目標(biāo)管理的特征
三、目標(biāo)管理的SMART原則，教練式SMART原則講授與演練
四、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
五、來自下屬的阻力及解決辦法
第六章、績效管理
一、績效管理目的是什么?
二、傳統(tǒng)考核與績效考核的區(qū)別
三、管理者在績效考核中的角色和作用
四、績效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
要點一 需求分析
要點二 事先溝通
要點三 共同確認(rèn)
五、績效面談
1、常見的誤區(qū)
2、面談的準(zhǔn)備
3、績效面談的步驟
第七章、有效溝通
一、溝通在工作中的重要性
二、影響溝通的主要原因
三、什么是溝通 ？
溝通的意義？
溝通的過程？
四、溝通的類型、對象、渠道
五、溝通的三環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
六、溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

人員管理-領(lǐng)導(dǎo)力模塊：
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？
三、多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境領(lǐng)導(dǎo)力
四、下屬發(fā)展的四個階段
五、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八章、員工激勵
一、激勵常見的誤區(qū)
二、需要層次理論
三、中層經(jīng)理的激勵菜譜
1、中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜
2、中層經(jīng)理可以動用的激勵菜譜
四、具體的激勵方式與方法
低效率靠管理，高效率靠激勵
第九章、員工培育
一、企業(yè)培育員工的原因
二、管理者的誤區(qū)
三、員工培育的方式：培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
2、員工培育技巧（與工作相關(guān)的技能輔導(dǎo)）
3、員工輔導(dǎo)技巧 （啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
第十章、團隊建設(shè)
一、什么是團隊
1、認(rèn)識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
三、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
1、團隊建設(shè)的流程
2、團隊建設(shè)的階段
四、學(xué)習(xí)分享、課程結(jié)束 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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