【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
深入解析部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的六種最常遇到的問(wèn)題，探究問(wèn)題根源 培養(yǎng)中層管理人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，重新認(rèn)知帶好隊(duì)伍的六個(gè)關(guān)鍵要素 明確愿景理念使命目標(biāo)的重要價(jià)值，掌握達(dá)成共識(shí)的有效方法 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題根源和改進(jìn)策略 明確本位主義和私欲膨脹現(xiàn)象的根源和應(yīng)對(duì)方法 重新認(rèn)識(shí)責(zé)任意識(shí)的價(jià)值、目標(biāo)準(zhǔn)確的作用和制度規(guī)則的重要性

問(wèn)題一、貌合神離
1.什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、使命和目標(biāo)
2.團(tuán)隊(duì)精神的母體:價(jià)值觀
3.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一思想的重要性
4.團(tuán)隊(duì)粗文化的形成
5.達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧
6.團(tuán)隊(duì)的生命力究竟是？
心理學(xué)工具（一）：心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用
實(shí)踐應(yīng)用：成功團(tuán)隊(duì)愿景分析案例
問(wèn)題二、溝通不利
1.團(tuán)隊(duì)精神的前提－－溝通
2.溝通出現(xiàn)問(wèn)題的根源：定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板
3.有效溝通的原則
4.雙贏一對(duì)一溝通
5.高效會(huì)議溝通
6.暢通上下級(jí)溝通
心理學(xué)工具（二）：心理學(xué)反饋效應(yīng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用
實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)表面和氣內(nèi)在矛盾重重的氛圍通過(guò)管理層的主動(dòng)溝通得到改善
問(wèn)題三、本位主義
1.團(tuán)隊(duì)精神的大敵－－自私
2.影響團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)的行為模式
3.自我信任與自我認(rèn)知
4.個(gè)人信任的建立
5.團(tuán)隊(duì)信任的管理
6.團(tuán)隊(duì)愿景的考驗(yàn)
心理學(xué)工具（三）： 用埃利斯ABCDE理論改善關(guān)于自私的認(rèn)知
實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，其中一人自我為中心，表現(xiàn)比較自私，通過(guò)團(tuán)隊(duì)信任的建立和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善了團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于自私的認(rèn)知
問(wèn)題四、職責(zé)不清
1.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)－－責(zé)任
2.角色即責(zé)任
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工的尊重
4.團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)肅的承諾
5.如何對(duì)自己負(fù)責(zé)
6.如何對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
心理學(xué)工具（四）：心理學(xué)歸因理論應(yīng)用可以看出一個(gè)人的層次與格局
實(shí)踐應(yīng)用： 某中層干部自私自我責(zé)任心不強(qiáng)被處處針對(duì)寸步難行的案例，以及討論遇到了這樣的人應(yīng)該如何處理。心理學(xué)旁觀者效應(yīng)實(shí)驗(yàn)告訴我們?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)，管理者要適時(shí)引導(dǎo)
問(wèn)題五、目標(biāo)不明
1.團(tuán)隊(duì)精神的來(lái)源：共同目標(biāo)
2.找準(zhǔn)目標(biāo)：做正確的事
3.公司認(rèn)為重要的事才是正確的事
4.把工作重點(diǎn)放在長(zhǎng)期規(guī)劃的事項(xiàng)中，而不是短期任務(wù)更不是突發(fā)事件
5.抓住上級(jí)關(guān)注點(diǎn)，一擊命中
6.常規(guī)工作快速完成并做好，重點(diǎn)工作嘗試局部改進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)復(fù)盤(pán)
心理學(xué)工具（五）： 著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”應(yīng)用
實(shí)踐應(yīng)用：目標(biāo)感越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力越強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)案例

問(wèn)題六、規(guī)矩不嚴(yán)
1.團(tuán)隊(duì)精神的約束：團(tuán)隊(duì)制度和規(guī)則的重要性
2.共同的語(yǔ)言和溝通系統(tǒng)
3.資源占有與分配
4.團(tuán)隊(duì)界限的約定
5.團(tuán)隊(duì)制度的建立
6.應(yīng)對(duì)策略：游戲規(guī)則清晰化
心理學(xué)工具（六）：心理學(xué)延遲滿足實(shí)驗(yàn)應(yīng)用
實(shí)踐應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)制度和規(guī)則嚴(yán)格才會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和主動(dòng)自律 

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  第一講、大客戶銷(xiāo)售的認(rèn)知與流程前言：什么是大客戶銷(xiāo)售？過(guò)往拿單是靠經(jīng)驗(yàn)還是憑感覺(jué)？傳統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)“吃、要、卡、拿、送”當(dāng)下還是否奏效？如何成為專(zhuān)業(yè)選手？客戶是怎么買(mǎi)的？我們應(yīng)該怎么賣(mài)？一、銷(xiāo)售的定義二、銷(xiāo)售是藝術(shù)還是技術(shù)？三、大客戶采購(gòu)的行為特征四、大客戶銷(xiāo)售的策略與戰(zhàn)術(shù)五、大客戶銷(xiāo)售的三大誤區(qū)六、客戶采..

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  第一部分 課前思考，提前閱讀老師提供的材料，不課堂培訓(xùn)一、課前思考：回歸基本：企業(yè)靠什么生存？1.為客戶創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)存在的唯一理由2.追求利潤(rùn)，但不利潤(rùn)最大3.無(wú)依賴(lài)的傳遞市場(chǎng)壓力到每個(gè)個(gè)體4.和員工構(gòu)建命運(yùn)共同體第二部分~第七部分 課堂培訓(xùn)內(nèi)容二、文化動(dòng)力：用開(kāi)放的文化刨松企業(yè)板結(jié)的土壤1.為什么企業(yè)沒(méi)有活..

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