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系統(tǒng)化解決問題的方法(8D)

課程編號(hào):42508

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:306

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:楊家來

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
研發(fā)工程人員,體系負(fù)責(zé)人/工程師,品質(zhì)管理人員,品質(zhì)工程師,生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、采購(gòu)等

【培訓(xùn)收益】
1、掌握8D工具的應(yīng)用方法; 2、通過課程的學(xué)習(xí),能夠幫助學(xué)員快速掌握問題分析、問題解決的系統(tǒng)化的具體方法,使問題在發(fā)生后得以徹底的解決,避免問題的重復(fù)發(fā)生; 3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí),確保教學(xué)能立即學(xué)以致用,立竿見影!

第一章 認(rèn)識(shí)8D
1、什么是8D
2、8D的本質(zhì)與目標(biāo)
3、8D適合解決的問題
第二章 8D的實(shí)施過程
1、8D的工作準(zhǔn)備
2、D1:小組成立
成立小組的目的
小組成員及職責(zé)
小組成員的角色
分組練習(xí)一:請(qǐng)選定一個(gè)問題點(diǎn),組建團(tuán)隊(duì)。
3、D2:?jiǎn)栴}描述
問題的概念
問題的類型
問題描述的方法
問題的調(diào)查和細(xì)分
分組練習(xí)二:請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一選定的問題點(diǎn),進(jìn)行問題的描述。
4、D3:實(shí)施并驗(yàn)證緊急措施
常用的緊急措施
跟進(jìn)行動(dòng)
分組練習(xí)三:請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述,寫出緊急措施。
5、D4:原因分析及驗(yàn)證
原因分析的一般過程
追究根本原因的5Why原則
應(yīng)用魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法追究根本原因
測(cè)試假設(shè)根本原因的“是/不是”分析法
以數(shù)據(jù)驗(yàn)證根本原因
原因分析及驗(yàn)證的常用工具
分組練習(xí)四:請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述,分析其根本原因及展開驗(yàn)證的方法。
6、D5:永久改善措施的制定及驗(yàn)證
永久改善措施的提出
永久改善措施的驗(yàn)證
驗(yàn)證方法
D4與D5案例解析
分組練習(xí)五:請(qǐng)根據(jù)練習(xí)四分析的根本原因及驗(yàn)證的結(jié)果,確定永久的改善措施及驗(yàn)證的方法。
7、D6:實(shí)施永久改善措施
實(shí)施永久改善措施的細(xì)節(jié)
實(shí)施永久改善措施的驗(yàn)證
驗(yàn)證技巧
8、D7:預(yù)防問題再發(fā)
預(yù)防問題再發(fā)的方法
預(yù)防問題再發(fā)的技巧
9、D8:小組祝賀,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第三章 8D過程中常見的問題研討
1、如何確定、驗(yàn)證根本原因
2、5Why原則深入應(yīng)用
第四章 8D報(bào)告編寫實(shí)施案例觀摩
1、8D報(bào)告編寫案例解析
分組練習(xí)六:請(qǐng)寫出8D案例中每一步驟存在的問題點(diǎn)及其原由。
2、8D報(bào)告參考模板 

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