【培訓(xùn)對象】
職場精英骨干、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
掌握重構(gòu)信息4核，5種經(jīng)典思考框架模式，認(rèn)知5種真相尋找模型 提出問題假設(shè)4策略，對標(biāo)驗證3種對標(biāo) 明白問題分析4種流程，學(xué)會解決問題6個步驟 掌握解決問題8大工具，運(yùn)用5種圖形解決問題 企業(yè)12大難題和公司常見37個問題的解決方案

第一章 速懂明理 心中有道
常見表達(dá)思考混亂的工作場景
小白與精英的分水嶺
結(jié)構(gòu)性思維的價值與對我們的好處
什么是結(jié)構(gòu)性思維--起源與概念
結(jié)構(gòu)性思維的本質(zhì)
大腦科學(xué)-接受信息的規(guī)律 VS 表達(dá)接受信息規(guī)律
案例：入職培訓(xùn)小白VS精英老王回答的區(qū)別

第二章 速提思維 腦中有策
結(jié)構(gòu)性思維的“重構(gòu)信息4核”
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)
1.“論”：結(jié)論先行
案例分享: 華為的方案報告樣例
案例討論：梅羅季的日常會議安排
案例場景：AB君的微信匯報請示對比
場景分析：郵件那些我們一起踩過的坑
經(jīng)典幽默小故事：皇帝的憤怒時刻
2.“證”：上下對證（概括，支撐）
案例：公司產(chǎn)品介紹那些事
案例：買房的困惑
3.“類”：歸類分組
分類核心：MECE 不重不漏
分類“5維”技巧
正反
要素
流程
公式
矩陣
案例：相親對象的抉擇
故事：女士化妝產(chǎn)品分層
案例：涼茶廣告的定位
反面案例：經(jīng)理發(fā)飆溝通
“比”：邏輯遞進(jìn)
邏輯遞進(jìn)“5架”
時間架--時間流程
總分架--整體局部
空間架--角度層次
因果架--因果關(guān)系
程度架--重要程度
案例剖析：工作流程無敵拆解梳理術(shù)
趣味故事：機(jī)智的信徒/冰淇淋法則
結(jié)構(gòu)化接收信息的“三抓手”
1. 第一步：識別信息中的事實、理由及結(jié)論(3F傾聽)
2. 第二步：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖
3. 第三步：一句話概括核心內(nèi)容
經(jīng)典故事：麥肯錫“30秒電梯法則”
案例分析：雜亂的信息

第三講：界定澄清 手上有術(shù)
問題認(rèn)知誤區(qū)
1.遇到問題馬上解決
2.缺乏體系問題重復(fù)
3.帶著問題認(rèn)知偏見
清晰界定問題
準(zhǔn)確表述問題 (量化/舉例）
量化差距
期望目標(biāo)
什么是問題？公式=目標(biāo)--期望--理想
用SMART原則澄清目標(biāo)--明確解決問題的目標(biāo)
舉例子挖掘問題背后的真實目標(biāo)--找出對方真正關(guān)心的問題
工具：澄清問題清單

第四講：分析問題 眼上有步
拆解流程關(guān)鍵：框架思維
尋求問題根源：5why牛眼法
提出問題假設(shè)4策略
關(guān)注差異
訪談人物
問卷調(diào)查
尋求專家
數(shù)例驗證3對標(biāo)
橫向?qū)?biāo)（實驗組&對照組）
歷史對標(biāo)（同行同類）
外部對標(biāo)
工具：模型清單
案例分析：招聘的難題
案例分析：不合格的5S
課堂練習(xí)：總監(jiān)的演講技巧
案例研討：銷售遇到阻礙
工具：框架清單
工具：魚骨圖

第五講：方案決策 指上有力
提出關(guān)鍵方案與決策
成功要素的破解方案
影響要素
影響權(quán)重
篩選最佳方案
頭腦風(fēng)暴（多維視覺）
經(jīng)驗萃?。ㄇ奢瓦^程）
小組討論：制定決策的難點是什么?
確定方案與決策
工具：決策平衡清單
制定行動計劃
工具：甘特圖 

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團(tuán)、廣東益建醫(yī)藥集團(tuán)等知名大型集團(tuán)公司，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長等高級管理職務(wù)，并長期擔(dān)任南方人才、人力資源管理委員會、廣工學(xué)院多家企業(yè)顧問導(dǎo)師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓(xùn)授課實戰(zhàn)經(jīng)驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓(xùn)授課與管理統(tǒng)籌，思維經(jīng)驗萃取，職場管理溝通，經(jīng)過多年對培訓(xùn)的理解、研究與實踐，深度了解企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題難點和解決之道，掌握多種培訓(xùn)項目推進(jìn)與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓(xùn)與管理實踐相融合，在IPTA國際認(rèn)證版TTT知識體系為基礎(chǔ)，開發(fā)出別樹一幟的TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師課程、高情商實用溝通、結(jié)構(gòu)性思考與表達(dá)力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話語系統(tǒng)課程。有大量豐富的內(nèi)訓(xùn)實戰(zhàn)案例，擅長針對職場管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)、管理心理學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展、表達(dá)力訓(xùn)練與提升，在外累計培訓(xùn)場次達(dá)500多場，課程滿意度高達(dá)96分以上，返聘率超過98%，深受學(xué)員與企業(yè)一致評好，累計培訓(xùn)過5000余名企業(yè)員工。
三、授課特色：
結(jié)構(gòu)化剖析：刷新思維，一針見血
情景化案例：海量案例，啟發(fā)深思
交互化體驗：風(fēng)趣幽默，激發(fā)投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構(gòu)
工具化落地：工具運(yùn)用，實效落地
四、主講課程：
《問題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導(dǎo)圖職場高效應(yīng)用》
《高效時間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動學(xué)習(xí)》
《故事思維表達(dá)訓(xùn)練營》 《職場結(jié)構(gòu)性思維與形象化表達(dá)》
《演講與口才訓(xùn)練》 《職場高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 

• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 結(jié)構(gòu)化思維與職場表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個概念游戲活動：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對現(xiàn)場問題的深刻認(rèn)識◆新經(jīng)濟(jì)時期面臨的主要問題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場問題產(chǎn)生的來源◆現(xiàn)場問題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問題的四種發(fā)生型類◆分析現(xiàn)場問題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場問題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力◆面對問題的心態(tài)◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設(shè)定優(yōu)先級3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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