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績效管理實(shí)戰(zhàn)技能提升

課程編號:43117

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:380

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:劉樹寅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理者、人力資源部門、績效改進(jìn)部門。

【培訓(xùn)收益】
有助于企業(yè)各級管理者、人力資源部門、績效改進(jìn)部門厘清績效管理的正確理念與思路,建立系統(tǒng)性的績效管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用框架,并掌握績效管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具。

1、正確認(rèn)知績效與績效管理
(1)什么是績效?
(2)三種績效類型
(3)績效三特征與績效管理課題
(4)績效管理的定義
(5)績效管理的本質(zhì)與終極目標(biāo)
(6)關(guān)于績效管理的認(rèn)識誤區(qū)
(7)從員工績效的影響因素(吉爾伯特模型)看績效管理難題的破解方向
2、績效管理循環(huán)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
(1)績效管理循環(huán)模型
(2)第一步:績效目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)的意義
績效目標(biāo)從哪兒來——從上到下的分解;績效改進(jìn)目標(biāo);員工能力的發(fā)展
績效目標(biāo)設(shè)定的理論基礎(chǔ):德魯克目標(biāo)管理思想
績效目標(biāo)設(shè)定工具1:平衡積分卡解讀
績效目標(biāo)設(shè)定工具2:KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)實(shí)戰(zhàn)操作
績效目標(biāo)設(shè)定工具3:OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果案例評析
目標(biāo)的視覺化
(3)第二步:績效過程支持


甩手掌柜當(dāng)不得——為什么需要過程支持?
績效過程支持的理論基礎(chǔ):績效測量與實(shí)時(shí)反饋
績效過程支持工具1:作業(yè)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)、程序、流程、規(guī)范明確化
績效過程支持工具2:OJT實(shí)時(shí)指導(dǎo)與反饋
績效過程支持工具3:激勵(lì)——績效心智的激發(fā)
(4)第三步:績效評估考核
發(fā)展性評估還是判斷性考核?
績效評估考核的理論基礎(chǔ)
績效評估考核工具1:量表法
績效評估考核工具2:360度評估法解讀與應(yīng)用
績效評估考核誤差表現(xiàn)及控制
強(qiáng)制正態(tài)分布的是與非
(5)第四步:績效改進(jìn)分析
績效改進(jìn)分析的力量
績效改進(jìn)分析工具1:績效測量與數(shù)據(jù)分析
績效改進(jìn)分析工具2:魚骨圖分析法
績效改進(jìn)分析工具3:ORID聚焦式會(huì)話法與頭腦風(fēng)暴
績效定位九宮圖的應(yīng)用
(6)第五步:績效反饋激勵(lì)
員工績效反饋激勵(lì)的重要性
激勵(lì)的哲學(xué):管理付出還是激發(fā)投入?
績效反饋激勵(lì)的結(jié)構(gòu)化


績效面談氣氛的調(diào)節(jié)與營造
負(fù)面反饋的“漢堡包”法則
尊重是王道——對事不對人
聚焦于績效改進(jìn)的培訓(xùn)發(fā)展——平衡輪工具的運(yùn)用
把握員工個(gè)性,區(qū)別面談策略
反饋面談最后一定要形成績效改善行動(dòng)計(jì)劃
3、績效管理系統(tǒng)搭建思路
(1)挑戰(zhàn)心
(2)方法論
(3)組織戰(zhàn)
(4)名企績效管理體系實(shí)戰(zhàn)案例分析

 

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