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管理者的進階訓練——新任管理者認知與技能提升

課程編號:4417

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1714

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:顧楓

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任管理者


【培訓收益】
1、系統(tǒng)學習現(xiàn)代管理核心知識體系,樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識
2、了解自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力
3、學習掌握管理者應具備的管理技能核心內(nèi)容
4、通過管理情境實際演練,切實提高管理技能的實際應用水平

課程背景
“管理沒有對與錯,也沒有好與壞,只有適合與不適合”。
這句話很好地體現(xiàn)了管理工作的復雜性和技術性,管理既是科學又是藝術。作為新任管理者的學員,需要厘清自己對管理工作的認識,找準自身在組織中的角色認知和定位,調(diào)整和樹立自身的管理心態(tài)和意識,同時學習掌握實用的管理技巧。這樣,才能符合現(xiàn)代組織管理者的基本需求。

課程大綱
第一章 解開關于管理的困惑:意識、責任與定位
 管理不等于簡單的“管人+理事”
 管理者應具備的能力:影響力、執(zhí)行力、領導力
 案例討論:你會選擇誰?
 管理無定式
 管理者的任務:計劃,組織、領導、控制
 管理者的任務是與時俱進的
 管理者的目標是幫助組織樹立核心競爭力
 管理者情商(EQ)的重要作用
 案例分析:怎樣才能使制度落實
 流程化的制度是起點,標準化的行為是水平,規(guī)范化的操作是保障
 管理者的心態(tài)決定其管理行為

第二章 正確對待管理的對象:激勵、授權與控制
 管理的對象難道僅僅是下級嗎?
 團隊概念TEAM新解
 團隊構(gòu)成的五要素
 團隊分析的兩個維度:生產(chǎn)力與士氣
 管理你的上級
 如何配合好宏觀調(diào)控型的上級?
 如何配合好親歷親為型的上級?
 如何配合好隨機授權型的上級?
 團結(jié)你的同級
 跨部門之間的合作為什么有難度?
 正確對待部門之間的差異與互補
 激勵你的下級
 明確下級真正需要的工作源泉
 管理工具解析:二維分析法
 激勵下級的十種工具

第三章 有效實現(xiàn)管理的使命:效果、效率與效能
 管理的效果:做正確的事
 管理的效率:正確地做事
 管理的效能:把正確的事做正確
 管理流程的制定、執(zhí)行與評估
 管理應在一個合理的時段去完成一個合理的目標
 上級措施就是下級目標
 計劃是目標的度量儀
 統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
 管理者應該忙碌而不忙亂
 正確處理管理工作的重要性與緊急性
 案例分析:一字千金的咨詢報告

第四章 有力保障管理的實施:溝通、協(xié)調(diào)與合作
 管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
 管理溝通的要素及過程分析
 排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達方法、個人及環(huán)境
 有效管理溝通的五項原則
 如何正確回應溝通對象
 保持溝通中的謙虛態(tài)度
 怎樣實現(xiàn)有效傾聽
 樹立溝通中的良好舉止
 如何留給對方深刻印象
 學員自測:如何與不同風格的管理對象進行溝通?
 根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通
 根據(jù)下屬的四種不同類型進行溝通
 當面溝通的關鍵技巧:望、聞、問、切

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