【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程適用于企業(yè)新晉員工、工作動(dòng)力不足處于心理掙扎期、倦怠期的老員工

【培訓(xùn)收益】
職業(yè)化員工的角色認(rèn)知 基本的職業(yè)心態(tài)與意識(shí) 一些常用但是必須掌握的工作方法 改正工作中不自覺常犯的錯(cuò)誤 壓力和情緒管理方法 職場(chǎng)生存法則

 一、序言：什么決定我們的未來(lái)
1． 你能成就多大的事業(yè)？
2． 走向成功的三步曲
3． 做上司的左右手而不是問題來(lái)源

二、職業(yè)化的定位：你是誰(shuí)？
企業(yè)是什么？員工是什么？什么才是員工的角色認(rèn)知？記住，當(dāng)你走進(jìn)企業(yè)，你就是一名員工，不是在校學(xué)生，更不是媽媽懷抱里的孩子！
1． 什么是“員工”
2． 責(zé)任者與批判者
3． 你最大的權(quán)力

三、為誰(shuí)工作
你在為誰(shuí)工作？想不清楚不要步入企業(yè)，那會(huì)誤了你的一輩子！
1． 你的選擇？
2． 為誰(shuí)工作？
3． 簡(jiǎn)單職業(yè)生涯規(guī)劃

四、職業(yè)化優(yōu)秀員工的鐵三角

五、職業(yè)化修煉之心態(tài)篇
心態(tài)決定成敗，雖有些極端，但是不無(wú)道理。你懷著怎樣的心態(tài)去對(duì)待周圍的事情，周圍的一切就會(huì)怎么對(duì)待你！你有職業(yè)化的心態(tài)么？沒有職業(yè)化的心態(tài)，怎能成為一個(gè)職業(yè)人士？
1．感 恩
2．樂觀積極
3．解決問題與迎接挑戰(zhàn)
4．成長(zhǎng)的心態(tài)
5．公正客觀的心態(tài)

六、職業(yè)化修煉之素質(zhì)篇
1．職業(yè)化員工素質(zhì)的三個(gè)層次
（1）基本員工素質(zhì)
（2）勝任員工素質(zhì)
（3）優(yōu)秀員工素質(zhì)
2．基本員工素質(zhì)
基本素質(zhì)是成為一名職業(yè)化員工所必須具備的基本素質(zhì)，如果不具備這些素質(zhì)那么就是不合格的員工。
（1） 遵守工作制度
（2） 有基本的職業(yè)道德
（3） 職業(yè)化的形象
（4） 了解并融入企業(yè)文化
（5） 主人翁意識(shí)
（6） 責(zé)任意識(shí)
（7） 勤奮
（8） 自信
3．勝任員工素質(zhì)
勝任素質(zhì)，是勝任工作所必須具備的素質(zhì)，要想成為一名在工作上有所作為的職業(yè)化員工必須具備這些素質(zhì)。
（1） 積極主動(dòng)，多走一步
（2） 執(zhí)行力
（3） 學(xué)習(xí)力
（4） 團(tuán)隊(duì)精神
（5） 注重細(xì)節(jié)
4．優(yōu)秀員工素質(zhì)
成為一名職業(yè)化的優(yōu)秀員工，就必須具備下列素質(zhì)。
（1）對(duì)公司：
變革意識(shí)和適應(yīng)變革的能力
效益意識(shí)
創(chuàng)新意識(shí)和能力
（2）對(duì)同事：
換位思考
欣賞他人
（3）對(duì)自己：
把握機(jī)會(huì)
做好自己的事情
壓力與情緒管理

七、職業(yè)化的修煉之方法篇
有心態(tài)、有意識(shí)，那么就要遵循這些在工作中體現(xiàn)出來(lái)，更好的完成工作是有行為法則的，讓優(yōu)秀的職業(yè)化行為成為你的習(xí)慣吧，運(yùn)用合理的方法，你一定能成就輝煌！
1． 目標(biāo)與計(jì)劃
2． 時(shí)間與效率
3． 請(qǐng)示與匯報(bào)
4． 溝通能力

八、職場(chǎng)擴(kuò)展技能
1． 謹(jǐn)言
（1） 隨便開玩笑
（2） 參與“饒舌”
（3） 給人貼標(biāo)簽
2． 慎行
（1）制造消極情緒（給自己、也給別人）
（2）張顯“個(gè)性”
（3）制造努力工作的假象
（4）去承擔(dān)自己不能勝任的工作
（5）隨便說(shuō)：“我知道”
（6）不注重自己的工作細(xì)節(jié)
3．職場(chǎng)生存“八力”
1．見識(shí)力
2．理解力
3．說(shuō)服力
4．判斷力
5．人際交往
6．靈活性
7．機(jī)敏程度
8．原則性

 

 【資質(zhì)背景】
北京思和創(chuàng)投聯(lián)合創(chuàng)始人、董事合伙人
阿里巴巴全國(guó)橙功集訓(xùn)營(yíng)主講老師
湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘專家講師
搜狐職場(chǎng)一言堂特聘專家講師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師

【主講領(lǐng)域】
職場(chǎng)綜合素質(zhì)提升、演講、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售人員素質(zhì)及技能提升。

【自我解讀】
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國(guó)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)委員。中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國(guó)經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。
擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。
陳老師擅長(zhǎng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業(yè)化類課程：
《成就自己成就未來(lái)》一天
《做一名職業(yè)化優(yōu)秀員工》兩天
《打造個(gè)人高效執(zhí)行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場(chǎng)素質(zhì)方法類課程：
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關(guān)鍵點(diǎn)》兩天
《時(shí)間管理》一天
《陽(yáng)光心態(tài)與壓力情緒管理》一天
《目標(biāo)計(jì)劃管理》一天
《商務(wù)談判技巧》兩天
《職業(yè)生涯規(guī)劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維》（版權(quán)課程）一天
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認(rèn)知與人才建設(shè)》一天
《做優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）》兩天
《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一天
《新生代員工領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)（90后員工管理）》一天
《跨部門協(xié)作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵(lì)藝術(shù)》一天
《三國(guó)梟雄們的領(lǐng)導(dǎo)智慧》一天
營(yíng)銷類課程：
《營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)》兩天一夜
《關(guān)系營(yíng)銷—中國(guó)式大客戶客情關(guān)系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術(shù)）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能提升》兩天
《打造終端超級(jí)操盤手》兩天
《鷹計(jì)劃—銷售人員心態(tài)成長(zhǎng)訓(xùn)練》兩天
《如何激活銷售團(tuán)隊(duì)（銷售團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力提升）》兩天

【服務(wù)客戶】
勝利油田、高等教育出版社、中國(guó)風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤(rùn)北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國(guó)電信重慶公司、中國(guó)移動(dòng)四川公司、中國(guó)移動(dòng)安徽公司、中國(guó)移動(dòng)青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國(guó)建筑科技研究院、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國(guó)電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國(guó)電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國(guó)航北京、石家莊機(jī)場(chǎng)、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤(rùn)雪花啤酒、山東萬(wàn)達(dá)通寶輪胎、江蘇國(guó)泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國(guó)總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國(guó)家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、潤(rùn)都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽(yáng)分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……

【出版書籍】
《金口才、銀賣手》
《成交圣經(jīng)》

【視頻產(chǎn)品】
《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》
《這樣的你才優(yōu)秀》
《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》
《野狼銷售》
《終端銷售五大死穴破解》
《店面管理一點(diǎn)通》
《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》
《電商創(chuàng)新營(yíng)銷》

• 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的

   

  第一章走進(jìn)西點(diǎn)軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從進(jìn)公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。讓我們習(xí)慣性地的勤奮，習(xí)慣性地敬業(yè)，習(xí)慣性地忠誠(chéng)，習(xí)慣性地自信。第二單元：責(zé)任重于泰山軍人之迷：美國(guó)西點(diǎn)..

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• 做一名優(yōu)秀管理者

   

  【第一講】管理，是讓別人工作的藝術(shù)·誰(shuí)是管理者·管理崗位的類別·管理的對(duì)象·什么是管理（基本定義）·管理的本質(zhì)·要知道自己“該管什么”【第二講】決策與管理·決策和管理的區(qū)別·對(duì)決策的管..

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• 心態(tài)、責(zé)任、忠誠(chéng)—優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)

   

  一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價(jià)值觀嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場(chǎng)心態(tài)陽(yáng)光思維承擔(dān)責(zé)任系統(tǒng)思考共贏心態(tài)心存感恩自我超越老板心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)三、優(yōu)秀員工如何養(yǎng)成１、終生有目標(biāo)２、帶著激情工作；３、忠誠(chéng)與執(zhí)著做事，全力以..

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• 優(yōu)秀員工職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升

   

  互動(dòng)游戲：優(yōu)秀員工的畫像吃飯快、效率高——時(shí)間管理大聲公、影響力——溝通技巧情商——情緒壓力管理、情感管理案例：央視主持人的經(jīng)歷案例：美國(guó)總統(tǒng)——克林頓/布什一、情緒與壓力管理（1天）1、壓力產(chǎn)生的原因2、上天賜予人類的..

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• 優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)

   

  一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價(jià)值觀嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場(chǎng)心態(tài)陽(yáng)光思維承擔(dān)責(zé)任系統(tǒng)思考共贏心態(tài)心存感恩自我超越老板心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)三、優(yōu)秀員工如何養(yǎng)成１、終生有目標(biāo)２、帶著激情工作；３、忠誠(chéng)與執(zhí)著做事..

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