【培訓對象】


【培訓收益】
本課程將從如下幾個維度對企業(yè)的人才進行培養(yǎng)，幫助學員掌握核心技能提升整個管理團隊的執(zhí)行能力，以增強實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的目的。 1、角色定位 2、統(tǒng)一管理思想構(gòu)建管理語言 3、完成“上下同欲者勝”系統(tǒng)升級

第一單元：輔佐上司（提升對上執(zhí)行力）
變革時代職業(yè)經(jīng)理人價值之一在于隨時跟上上司變化與要求，學會與上司“對表”保持與上司價值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。
了解自己是“管理”上司的前提
分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度
學會尋找使用實現(xiàn)工作目標的優(yōu)質(zhì)資源，方法
通過學習從意識層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級關(guān)系
思考現(xiàn)有工作行為對上下級關(guān)系的影響，找到上司期望與現(xiàn)狀差距
與上司建立恰當?shù)墓ぷ麝P(guān)系，最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢
了解上司工作風格，習慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司
了解上司對你工作的期望，明確工作重點，明確工作目標與方向現(xiàn)實路徑
全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力，面臨問題，遭遇的痛點，調(diào)整工作方向
輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實施，成為上司左膀右臂
通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦
案例影片：為領(lǐng)導解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？

第二單元：有效溝通（強勁推動流程）
你是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關(guān)系負責，人際關(guān)系是工作流程推進的“ 助燃劑”
掌握深度溝通的基本知識與技術(shù)
學會利用溝通技術(shù)改善職場關(guān)系
案例分析，面對“棘手問題”時人們所作出兩個極端反應
學習深度溝通四步法，突破溝通中最艱難時刻
心理學“認知模型”分析，學會打破固有認知慣性
了解“情緒管理”對工作關(guān)系影響，分析心理學基本歸因錯誤理論
創(chuàng)建共有“觀點庫”營造安全對話氛圍，建立溝通基礎(chǔ)
分析爭執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景，改善現(xiàn)有狀況需要作出四項調(diào)整
道歉，對比，強調(diào)目標，尊重在高難度對話時刻運用理論與方法
產(chǎn)生情緒對抗時，如何有效建立新氛圍，卸掉對方情緒，建立正確觀念
更好的開場，避免一開始就錯的基本技巧，奠定良好對話渠道
避免破壞對話者“ 自我認知”避免對方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語
正確對待情緒的產(chǎn)生，有效處理情緒，學會正確的表達情緒避免被情緒控制方法
案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)？

第三單元：事務管理（有效決策）
問正確的問題是管理者的第一能力，問題正確了解決方案才能正確，學會透過表現(xiàn)直達問題的本質(zhì)
界定問題——你究竟要解決什么問題
決策的目的是解決問題，解決問題的核心是找到正確的問題
案例：計算機公司員工早退現(xiàn)象的管理思考
案例：李鴻章在人事決策上的決策錯誤分析
邊界條件的設定，解決問題時核心要素的設定
問題的解決需要做出妥協(xié)與溝通
分析何為正確的妥協(xié)與錯誤的妥協(xié)
全面征詢，尋找備選方案
問題解決”上中下”三策運用
讓所有執(zhí)行者了解執(zhí)行的步驟與流程
管理者時刻跟進流程進度，實時進行政策的調(diào)整與修正。
案例影片：你究竟要解決什么問題、小組討論：人員晉升的影響與決策判斷？

 

彼得·德魯克管理思想傳播者
美國PDP認證培訓師
實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
中國建材商學院特聘講師
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
培訓行業(yè)從業(yè)15年，聚焦企業(yè)中層經(jīng)理人能力提升與執(zhí)行力訓練，企業(yè)創(chuàng)新機會探索與發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新動力。
管理大師彼得·德魯克管理思想的學習者，實踐者與傳播者，曾系統(tǒng)學習德魯克管理學說，其課程內(nèi)核也基于德魯克管理思想設計而成，課程更接近企業(yè)運營現(xiàn)實，揭露管理真相抽絲剝繭直達問題本質(zhì)。
為使課程從理論到實踐再到實戰(zhàn)的過程，10多年來杜老師在不同行業(yè)完成了從培訓師到咨詢師、從咨詢師到企業(yè)培訓經(jīng)理、從企業(yè)培訓經(jīng)理到集團培訓總監(jiān)、從集團培訓總監(jiān)到華南大區(qū)經(jīng)理、從華南大區(qū)經(jīng)理到集團人力資源副總、從副總再回歸到到培訓師的轉(zhuǎn)變。曾任職于前錦網(wǎng)絡信息技術(shù)公司人力資源經(jīng)理、光洋科技公司銷售經(jīng)理、某上司公司培訓總監(jiān)。
多年來為200多家企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理能力強化、執(zhí)行力提升、團隊激勵、員工素養(yǎng)提升、管理顧問等服務，受到企業(yè)與學員的高度認同。 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學員提升的價值點 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 兵貴神速·卓越客戶經(jīng)理六項技能修煉

   

  第一講：客戶經(jīng)理職業(yè)篇一、客戶經(jīng)理的四種職業(yè)角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬富翁成長記》二、客戶經(jīng)理的四條職業(yè)信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶經(jīng)理的四種職業(yè)禮儀服飾裝扮禮儀；商務社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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