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大數(shù)據(jù)企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立(高管)

課程編號(hào):47615

課程價(jià)格:¥50000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:531

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:大數(shù)據(jù) 

授課講師:楊云

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1. 以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)流程管理來提升企業(yè)運(yùn)營效率的思路和方法。 2. 通過生動(dòng)和實(shí)際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況,把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去,而不僅僅是理念上的了解。 3. 課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用,有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。 4. 課程會(huì)以學(xué)員實(shí)際工作中需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)為目的,在課堂和課后對(duì)現(xiàn)有管理和流程進(jìn)行梳理,歸納出改進(jìn)的方法和方向。講師對(duì)每一個(gè)改進(jìn)課題在課后和實(shí)施完成后進(jìn)行書面指導(dǎo)和批改。

前言 流程無處不在
我們企業(yè)有流程嗎?
流程的前世今生
流程對(duì)誰有好處

模塊一、流程對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
業(yè)務(wù)流程的定義
流程與縱向組織之間的匹配
為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為
部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎?案例:(訂單的問題)
誰擁有流程?案例:(簽字的代價(jià))

模塊二、何為流程改進(jìn)
使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果
使得流程有效率——資源消耗最小化
使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

模塊三、如何引入流程管理
警世箴言
流程的層級(jí)
尋求突破口
流程導(dǎo)入的方法
用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越

模塊四、建立流程管理
系統(tǒng)化的流程總圖
從業(yè)務(wù)模式的視角,沒有相同的流程模式
流程管理方法論
管理規(guī)范的視角

模塊五、流程優(yōu)化
解決問題的視角
流程優(yōu)化的基本方法
流程優(yōu)化案例:收銀員收銀操作流程。
優(yōu)化方向
流程管理的配套措施:KPI
5種流程圖的繪制
案例實(shí)踐:你真的對(duì)自己工作了解嗎?

模塊六、流程穿越測(cè)試流程
流程穿越測(cè)試問題分類
流程穿越測(cè)試考量——效果
流程穿越測(cè)試考量——效率
流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格
流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形
流程穿越測(cè)試案例
案例討論:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

模塊七、先精簡(jiǎn)后優(yōu)化
精簡(jiǎn)原則
剔除官僚主義
剔除重復(fù)
增值評(píng)估
減少流程周期時(shí)間
流程增值評(píng)估
增值過程與不增值過程區(qū)分
預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析
用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小
流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化
評(píng)估流程改進(jìn)的投入

模塊八、信息化與流程的關(guān)系
不考慮現(xiàn)有組織和限制
關(guān)注關(guān)鍵成功因素
信息化和流程
標(biāo)準(zhǔn)化檔案化
實(shí)時(shí)協(xié)同
人員與流程的匹配
我們能夠得到收益的評(píng)估

案例分析:根據(jù)實(shí)際調(diào)整

模塊九、流程的持續(xù)改進(jìn)與大數(shù)據(jù)運(yùn)營
測(cè)評(píng)是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽
測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)種類與大數(shù)據(jù)
效果評(píng)估
適應(yīng)性評(píng)估
案例分析:根據(jù)實(shí)際調(diào)整
 

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