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高效能店面營銷執(zhí)行力

課程編號:48309

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:307

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:王哲光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
本課程作為連鎖店店長、專柜主管、專營店店長、店內(nèi)主管、專營部業(yè)務(wù)代表、市場專員、區(qū)域督導(dǎo)、辦事處主任等營銷執(zhí)行力訓(xùn)練課程,亦可用于各級主管、儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

【培訓(xùn)收益】
正確積極的執(zhí)行心態(tài),愿意帶出一支具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏的店面運(yùn)營團(tuán)隊; 能有效的進(jìn)行營銷目標(biāo)管理;成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,落實(shí)公司銷售政策和運(yùn)營制度。 強(qiáng)化品類管理意識,擁有高效溝通能力、組織能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升銷售業(yè)績; 展示出激勵能力、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系; 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬; 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

一、店面執(zhí)行難的立體解剖
1、企業(yè)持久成功的關(guān)鍵——卓越執(zhí)行
1)曾經(jīng)名噪一時的公司為什么會失敗
2)優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到——關(guān)鍵在落實(shí)
3)店面執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、什么樣的人執(zhí)行力強(qiáng)
1)職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工
2)如何找到工作樂趣——工作的價值
3)主動積極、全力以赴、激情
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具:影響圈與關(guān)注圈
3、出色執(zhí)行的定義
1)如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2)進(jìn)化法則——調(diào)適
3)公司船——我們能改變的只有自己,責(zé)任到己為止!
4)如何提升自己的雇傭價值
5)責(zé)任、立即行動、尋找可能性
教學(xué)影片:不可能的任務(wù)
4、高效能執(zhí)行要素
1)效率與效能
2)執(zhí)行三大流程
3)四大要素:目標(biāo)、過程、團(tuán)隊、體系
二、店面執(zhí)行的要訣——精準(zhǔn)擊中目標(biāo)
1、什么樣的目標(biāo)才更具有執(zhí)行力
1)從愿景到目標(biāo)
2)目標(biāo)管理的定義與程序
3)目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART的擴(kuò)展
2、目標(biāo)管控與行動計劃
1)剝洋蔥法
2)KRA——KPF——KPI
3)行動計劃
工具:行動計劃與行動日志
演練:同心順
3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
4、激發(fā)行動熱情
1)店長晨會工作重點(diǎn)
2)鼓舞士氣
演練:店內(nèi)晨會
教學(xué)影片《永不放棄》
三、執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵——店長組織與推進(jìn)能力
1、如何建立和完善店面管理體系
1)流程設(shè)計與全員營銷意識
2)優(yōu)化店面管理體系的組織結(jié)構(gòu)
3)設(shè)計、完善崗位描述
4)店面制度建設(shè)的1:2:3
2、如何布置與落實(shí)任務(wù)?
1)布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2)如何讓下級愉快接受工作
3)如何爭取執(zhí)行者支持
4)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
3、執(zhí)行進(jìn)度管理
1)監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2)店面監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實(shí)際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
四、店面執(zhí)行中的溝通藝術(shù)
1、溝通——管理的血液
1)重新認(rèn)識溝通
2)溝通不在于你說了多少,而在于對方理解和接收了多少
3)什么是有效的溝通?
4)溝通模型
2、溝通不良的后果
1)產(chǎn)生誤解
2)難以執(zhí)行
3)傳遞中斷
4)信任不足
3、知彼解己的移情交流
1)用心聆聽與有效表達(dá)
2)獲取真實(shí)意見的技巧
演練:同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
4、店長說服能力強(qiáng)化訓(xùn)練
1)說服四大技法
邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
2)如何高效的開會
2.1)開會之前要問的問題
2.2)取得會議成功的關(guān)鍵
2.3)如何達(dá)成共識
3)批評的策略與技法
五、品類管理
1、重新認(rèn)識品類
1)什么是品類管理
2)品類定義
3)品類分析
4)品類策略
演練:品類分析
2、細(xì)致的品類管理工作
1)收發(fā)存精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化
2)避免“信息孤島”
3)銷售異動反饋
3、店面商品與陳列管理
1)商品結(jié)構(gòu)及商品組合
2)安全庫存
3)陳列五要素——AIDMA要素
4)陳列的作業(yè)流程與方法
5)終端的5S管理
4、管理營銷活動
1)營銷活動策劃的原則
確定受眾、參與互動、準(zhǔn)確表達(dá)、品牌聯(lián)想、高潮不斷、傳播經(jīng)濟(jì)
2)新品上市
六、鐵軍鑄就——團(tuán)隊執(zhí)行力
1、杰出店長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí):卡里的情境管理
2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
演練:如何管理這些員工?
老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
2、激勵員工的藝術(shù)
1)激勵的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵方式
3)常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片:3分鐘激勵士氣
3、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1)為什么傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法沒有效果
2)經(jīng)典輔導(dǎo)與培育方法
3)快速提升下屬技能的方法——教練七步法
演練:教練七步法
4、如何打造高效能營銷團(tuán)隊
1)打造高效能營銷團(tuán)隊關(guān)鍵點(diǎn)
2)高效能職業(yè)化營銷團(tuán)隊特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人士 

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