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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作技能提升

課程編號:48565

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:241

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一單元 團(tuán)隊(duì)概念
 認(rèn)識團(tuán)隊(duì) (1+1=?)
 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙、群體之間的區(qū)分
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素
 團(tuán)隊(duì):高績效組織的基石
 銀行組織結(jié)構(gòu)實(shí)踐在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中管理挑戰(zhàn)
討論:請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?如何應(yīng)對管理團(tuán)隊(duì)中任務(wù)重、指標(biāo)多、人員不夠用的困境?
第二單元 高績效團(tuán)隊(duì)的文化氛圍建設(shè)
 團(tuán)隊(duì)組建實(shí)戰(zhàn)演練
 團(tuán)隊(duì)成員的相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
 關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
 如何通過晨會創(chuàng)造良好的氛圍
 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (團(tuán)隊(duì)如何開班后會?)
案例:某領(lǐng)導(dǎo)煩惱的一天
第三單元 高績效團(tuán)隊(duì)的成員組建
 如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
 如何解決成員的沖突
 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該擁有什么樣的心態(tài)
 團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力
 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提升自己的影響力
案例分析、討論:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理,學(xué)習(xí)西游記中的團(tuán)隊(duì)處理
第四單元 高績效團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)
 理解溝通的含義
 中國式的溝通思維啟發(fā)
 掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
 兩種核心溝通形式
 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
 如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
 如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問題
 如何向領(lǐng)導(dǎo)申請資源
 如何感悟領(lǐng)導(dǎo)也是大客戶
 學(xué)會雙贏的溝通
 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神
 合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
 什么是激勵(lì)
 馬斯洛需求理論
 佛洛依德潛意識激勵(lì)理論
 六種團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)方式
硬激勵(lì)平臺模型——目標(biāo)激勵(lì)、權(quán)利激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、晉升激勵(lì)
軟激勵(lì)技術(shù)模型——榮譽(yù)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情誼激勵(lì)、參與激勵(lì)、挫折激勵(lì)、文化激勵(lì)
 中國式激勵(lì)的核心技巧應(yīng)用
 養(yǎng)成激勵(lì)習(xí)慣
 體驗(yàn)被激勵(lì)人的感受
 激勵(lì)需要真誠
 激勵(lì)注意肢體語言
 激勵(lì)一定要說出來
 激勵(lì)的基本意識要學(xué)會欣賞別人
第六單元 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)與應(yīng)對策略
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
 第一階段:成立期——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征——成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
 第二階段:動(dòng)蕩期——動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況——動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根——動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
 第三階段:穩(wěn)定期——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
 第四階段:高產(chǎn)期——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
體驗(yàn)練習(xí):團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互責(zé)任和信賴?
《放下棒子》,觀察自己的行為,特別是人與人之間的互動(dòng)行為;
通過體驗(yàn)來理解“行動(dòng)理論”和“學(xué)習(xí)”概念。

 

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