【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工和管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解情商及其對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響； 了解情商與內(nèi)在人格特質(zhì)之間的聯(lián)系； 發(fā)現(xiàn)自己可能存在的職場(chǎng)認(rèn)知曲解類(lèi)型； 掌握認(rèn)知調(diào)整的方法，從而改善消極情緒影響； 獲取適合自己個(gè)性特征的情緒調(diào)試錦囊； 了解人際沖突形成的主要原因； 學(xué)會(huì)與不同個(gè)性特征同事的溝通技巧；

一 情商：職場(chǎng)溝通助推器
案例分析：明星情緒爆發(fā)時(shí)
認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)組成部分
情商對(duì)職場(chǎng)成就的影響
情商提升從自我認(rèn)知開(kāi)始

二 認(rèn)知模式與情商管理
小組練習(xí)：識(shí)別情緒感受
消極情緒管理：認(rèn)知調(diào)整ABC
心理實(shí)驗(yàn)分析：知覺(jué)的選擇性與限制性
轉(zhuǎn)念法練習(xí)：改變認(rèn)知角度

三 個(gè)性特征與溝通錦囊
“強(qiáng)勢(shì)控制”——識(shí)別“藍(lán)色指揮型”的個(gè)性特征
“夢(mèng)想萬(wàn)歲”——識(shí)別“綠色關(guān)系型”的個(gè)性特征
“和諧安全”——識(shí)別“黃色穩(wěn)健型”的個(gè)性特征
“完美主義”——識(shí)別“橙色思考型”的個(gè)性特征
“藍(lán)色指揮型”的高情商溝通錦囊
“綠色關(guān)系型”的高情商溝通錦囊
“黃色穩(wěn)健型”的高情商溝通錦囊
“橙色思考型”的高情商溝通錦囊

四 建立積極關(guān)系的高情商溝通
人際沖突形成以及沖突的主要原因
人際關(guān)系中的情感賬戶
小組練習(xí)：如何做到高情商溝通
視頻講解：不同性格特征的高情商溝通模式
團(tuán)隊(duì)演練：高情商溝通

 

 

 

講師背景
專(zhuān)注于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“情商領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”相關(guān)領(lǐng)域
NASA四維系統(tǒng)　高級(jí)認(rèn)證導(dǎo)師(Certified Master)
杭州四維情商領(lǐng)導(dǎo)力中心 創(chuàng)始人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
法學(xué)學(xué)士 心理學(xué)碩士
浙江培訓(xùn)師協(xié)會(huì)心理學(xué)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
浙江大學(xué)特聘講師
上海交通大學(xué)特聘講師
華為大學(xué)特聘講師

個(gè)人簡(jiǎn)介
金毅峰老師有10多年國(guó)有企業(yè)、政府部門(mén)管理實(shí)踐，近5年受聘于浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高?？偛冒嗷駿DP中心，具備豐富的高端總裁班授課經(jīng)歷。為企業(yè)實(shí)施過(guò)3萬(wàn)人次以上的培訓(xùn)服務(wù)。近3年尤其關(guān)注500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)本土公司，著重研究銀行、通訊、電力等優(yōu)勢(shì)國(guó)企，致力于探索項(xiàng)目實(shí)踐、心理學(xué)科研成果與企業(yè)績(jī)效的結(jié)合之道。

核心課程
《情緒壓力管理》
《高情商溝通》
《四維情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《逆商心理資本與職場(chǎng)情商》

授課方式
專(zhuān)業(yè)講授+案例研析+聲像視聽(tīng)+心理游戲+感悟分享+性格測(cè)評(píng)等授課方式；
深入淺出，生動(dòng)、互動(dòng)，極富激情，兼具親和力、感染力和影響力；
以活動(dòng)追尋結(jié)果，憑體驗(yàn)啟導(dǎo)感悟，能促使學(xué)員充分吸收、主動(dòng)接受；

視頻地址
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》之 組織人性洞察https://v.youku.com/v_show/id_XMzY3MTU5MTAwOA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
《情緒壓力管理》之 腹式呼吸
https://v.youku.com/v_show/id_XMzY3MTU4MzU2OA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0 

• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達(dá)，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)，修煉行為和提高能力可以實(shí)現(xiàn)事半功倍呢？本章節(jié)從心態(tài)和能..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

   

  【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢(xún)與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢(xún)?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的情商測(cè)量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習(xí)，由知識(shí)轉(zhuǎn)化技能更為快捷。 本課程分..

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