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管理者藝術(shù)修煉

課程編號:5100

課程價格:¥28000/天

課程時長:3 天

課程人氣:2282

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:姚仲達

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理者





【培訓收益】
通過12個單元的理論結(jié)合實際的系統(tǒng)闡述,揭示了管理的真諦,幫助企業(yè)中、高層管理者提高管理知識和管理技能,以提升企業(yè)的整體管理效能。


課程背景:
管理不僅是科學技術(shù)之學,更是藝術(shù)之學、智慧之學 ,它體現(xiàn)在巧妙的應(yīng)變性、靈活的策略性 、完美的協(xié)調(diào)性 三個方面。管理的藝術(shù)就是在變與不變之間,確定與不確定之間、“軟”與“硬”之間、沖突與和諧之間,規(guī)范與靈活之間、理性與情感之間、有序與無序之間、清晰與模糊之間的一種“度”的把握,以解決管理中各種復雜的問題。”
管理的5個主題詞:規(guī)范、激勵、溝通、變革、文化


課程提綱:
一、管理概論
1、什么是管理?(定義和內(nèi)涵)
2、管理的本質(zhì)
3、管理學的三個層次
4、管理的任務(wù)
5、管理者的角色認知


二、管理的思維創(chuàng)新
1、突破思維定勢
2、反向思維法(逆向思維)
3、多向思維法
4、側(cè)向思維法
5、組合思維法
6、模糊思維方法
7、系統(tǒng)思維法
8、直覺思維


三、決策的藝術(shù)
1、決策的本質(zhì)
2、決策在管理中的地位
3、蘭德定律
4、決策的原則——有限理性和滿意原則
5、決策的基本類型及方法
6、決策藝術(shù)的特點


四、用人的藝術(shù)
1、用人的基本出發(fā)點
2、成功者的用人原則
3、“疑人不用,用人不疑”的思考
4、讀《三國》,看用人藝術(shù)的特點


五、用權(quán)授權(quán)的藝術(shù)
1、管理者用什么去實施管理?
2、權(quán)力含義和領(lǐng)導者權(quán)力的構(gòu)成
3、正確運用權(quán)力的注意點
4、授權(quán)的含義   
5、授權(quán)的原則
6、明確授權(quán)界定
7、授權(quán)的控制
8、授權(quán)的九大誤區(qū)
9、授權(quán)的流程


六、時間管理的藝術(shù)
1、時間管理——一門必修課
2、時間管理的本質(zhì)
3、為什么你總感到時間不夠用?
4、時間管理的原則
5、怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象


七、目標管理
1、目標管理的意義
2、如何尋找目標
3、目標設(shè)定的SMARTER原則
4、部屬制定低目標的原因及對策


八、權(quán)變的藝術(shù)
1、什么是權(quán)變和權(quán)變管理?
2、權(quán)變管理的主要內(nèi)容
3、菲德勒權(quán)變模型
4、布蘭查德的理論


九、沖突管理的藝術(shù)
1、沖突的定義
2、沖突產(chǎn)生的原因
3、兩種不同的沖突觀
4、沖突的類型
5、沖突的過程
6、沖突與績效
7、沖突處理策略及其適用情境


十、情緒管理
1、一個女大學生之死引出的思考
——情緒管理的意義
案例:霍桑試驗
2、積極情緒的管理方法
——快樂也是生產(chǎn)力
3、如何讓員工快樂地工作
4、消極情緒的管理方法
5、、如何對待員工抱怨情緒
6、管理者如何管理自己的情緒


十一、 激勵的藝術(shù)
1、人的行為模式
2、什么是激勵?
3、內(nèi)在激勵和外在激勵
4、亞當斯的公平理論及其運用
5、佛隆姆的期望理論及其運用
6、成就激勵與績效管理
7、危機(競爭)激勵
8、激勵的技巧


十二、 溝通的藝術(shù)
1、溝通三大職能
2、溝通的主要內(nèi)容
3、溝通的主要方法
4、溝通的要領(lǐng)
5、人際溝通原則
人際溝通黃金法則
人際溝通白金法則
6、溝通最主要的障礙是什么

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