【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、對(duì)公客戶經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
● 思維轉(zhuǎn)型：幫助營銷團(tuán)隊(duì)建立系統(tǒng)的營銷拓展認(rèn)知，提升客戶經(jīng)理對(duì)客戶行業(yè)及客群需求的分析能力 ●方法導(dǎo)入：建立營銷拓展體系，提升員工對(duì)客戶的把控能力，幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的營銷拓展隊(duì)伍 ● 工具落地：運(yùn)用他行成果，將成熟、成功的營銷方案，通過培訓(xùn)、演練、輔導(dǎo)、導(dǎo)入等形式固化模式

第一講：對(duì)公企業(yè)營銷背景趨勢(shì)
一、后疫情時(shí)代貸款雙升雙降
——貸款任務(wù)升高、貸款不良率升高、貸款利率降低、貸款增速降低
二、后疫情時(shí)代對(duì)公企業(yè)營銷升級(jí)
1. 競(jìng)爭(zhēng)白熱化以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心升級(jí)
2. 市場(chǎng)飽和化以被動(dòng)營銷向主動(dòng)精準(zhǔn)營銷升級(jí)
3. 場(chǎng)景線上化以線下營銷向線上線上多樣化營銷升級(jí)
三、后疫情時(shí)代對(duì)公客戶經(jīng)理角色定位
1. 我是誰——角色定位
2. 為了誰——客戶畫像
3. 需要誰——資源畫像
4. 愉悅誰——重要合作伙伴/渠道
5. 超越誰——短期目標(biāo)
6. 成為誰——長期戰(zhàn)略

第二講：對(duì)公產(chǎn)品營銷渠道分析
一、邏輯轉(zhuǎn)變：由銷售思維向客戶思維轉(zhuǎn)變
案例分析：營業(yè)收入在3000萬的醫(yī)院診所的代發(fā)營銷
二、方式轉(zhuǎn)變：由關(guān)系營銷向?qū)I(yè)營銷轉(zhuǎn)變
1. 金稅四期和三期區(qū)別：以“票”控稅變以“資”控稅
2. 企業(yè)“公轉(zhuǎn)私”的七大安全方法
3. 個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除的計(jì)算
三、渠道轉(zhuǎn)變：由單渠道營銷向多渠道轉(zhuǎn)變
渠道一：存量客戶激活
渠道二：代發(fā)薪客戶激活
渠道三：社區(qū)商區(qū)園區(qū)活動(dòng)拓客
渠道四：供應(yīng)鏈?zhǔn)酵卣?br /> 渠道五：線上營銷拓展
四、對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的行業(yè)分析
1. 區(qū)域內(nèi)行業(yè)分類——鎖定重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)
2. 縣域重點(diǎn)行業(yè)、地市級(jí)重點(diǎn)行業(yè)、省會(huì)直轄市重點(diǎn)行業(yè)
3. 政策性行業(yè)分析——注意兩高一剩行業(yè)
4. 季節(jié)性行業(yè)分類——按照時(shí)間周期搶量
5. 行業(yè)性質(zhì)分析——評(píng)估用款周期規(guī)模
案例分析1：高庫存行業(yè)：輪胎省級(jí)代理公司的商業(yè)模式
案例分析2：高墊款行業(yè)：主營液氨的公司隨行就市的發(fā)貨模式
案例分析3：高周期行業(yè)：瓦斯新能源環(huán)保設(shè)備行業(yè)的投資周期
案例分析4：高速發(fā)展行業(yè)：滴滴三級(jí)代理商的行業(yè)上下游
五、“專精特新”企業(yè)梯度培育和目標(biāo)客戶
1. 科技型中小企業(yè)：定期查看網(wǎng)站
2. 高薪技術(shù)企業(yè)：公示公告名單
3. 創(chuàng)新型中小企業(yè)：企查查獲取信息
4. 專精特新中小企業(yè)：網(wǎng)站情報(bào)分析
5. 專精特新“小巨人”企業(yè)：鎖定重點(diǎn)企業(yè)
案例分析：從圖片上查看，對(duì)比哪家企業(yè)更加有實(shí)力？

第二講：對(duì)公客戶經(jīng)理營銷中溝通的4大關(guān)鍵場(chǎng)景
典型溝通1：你們銀行的利率高了，別人家才3.85%
場(chǎng)景分析：面對(duì)我行的利率高，沒有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候怎么辦？
現(xiàn)狀分析：很多老客戶由于利率問題流失、很多新客戶因?yàn)槔蕸]有優(yōu)勢(shì)而選擇他行
關(guān)鍵點(diǎn)：
1. 梳理我行授信用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
——比如放款速度快、只需要單簽和雙簽的選擇、比如用信用貸款
2. 了解客戶的基本情況
3. 鎖定客戶的核心痛點(diǎn)
4. 放大我行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
案例分析：我是如何搞定這個(gè)客戶選擇我們銀行的？
典型溝通2：行里面下發(fā)了一些新客戶名單，打電話都是被拒絕？
現(xiàn)狀分析：
1. 很多客戶經(jīng)理對(duì)于新增客戶主要靠老客戶轉(zhuǎn)介紹
2. 對(duì)于行里下發(fā)的新客戶名單覺得沒有用，電話激活失敗率高
關(guān)鍵點(diǎn)：
1. 對(duì)于陌生客戶，如何在電話中建立客戶信任關(guān)系
2. 陌生客戶名單的正確激活路徑
3. 電話溝通過程中的關(guān)鍵提問技巧
案例分析：小劉如何實(shí)現(xiàn)電話邀約，第二天見到這個(gè)陌生客戶
典型溝通3：客戶說已有多家銀行合作了,不需要?
現(xiàn)狀分析：當(dāng)拜訪一個(gè)新客戶，客戶已經(jīng)有穩(wěn)定的合作渠道了，如何破？
關(guān)鍵點(diǎn)：
1. 調(diào)研客戶的情況信息的溝通框架搭建
2. 常見的溝通緯度和突破口尋找
3. 我行客戶切入的產(chǎn)品匹配和突破
案例分析：這個(gè)代發(fā)薪客戶如何搞定？
典型溝通4：去拜訪客戶，開場(chǎng)白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案?
現(xiàn)狀分析：很多客戶經(jīng)理見到客戶后除了介紹產(chǎn)品就沒有什么可聊的
關(guān)鍵點(diǎn)：
1. 開場(chǎng)白后如何和客戶聊天
2. 聊天的內(nèi)容包含的緯度：行業(yè)信息、客戶產(chǎn)品、資金模式等
3. 遇到自己的知識(shí)盲區(qū)如何應(yīng)對(duì)？
案例分析：小張的這個(gè)客戶開始的冷淡到最后的熱情轉(zhuǎn)變

第五講：對(duì)公企業(yè)關(guān)鍵對(duì)話深度拆解
關(guān)鍵對(duì)話第一步：走的出去
課程討論：如何進(jìn)行客戶盤點(diǎn)？以產(chǎn)品為核心的客群經(jīng)營
課程討論：做完客戶盤點(diǎn)后，選擇重點(diǎn)客戶進(jìn)行客戶畫像分析
1. 360度全景客戶畫像
客戶畫像的構(gòu)成：社會(huì)屬性明身份、價(jià)值屬性顯潛力、行為屬性找突破
操作：客戶畫像數(shù)據(jù)采集、客戶畫像數(shù)據(jù)洞察
課程練習(xí)：選擇目標(biāo)客戶進(jìn)行客戶畫像分析
課程討論：對(duì)客戶有一定了解后，進(jìn)行精準(zhǔn)客戶邀約
2. 目標(biāo)客戶邀約的分類：企業(yè)客戶
3. 邀約理由的梳理：服務(wù)提升、資料完善、優(yōu)惠政策、紛紛換禮、貸后服務(wù)
4. 目標(biāo)客戶邀約話術(shù)：服務(wù)升級(jí)類
課程練習(xí)：針對(duì)話術(shù)進(jìn)行邀約練習(xí)
關(guān)鍵對(duì)話第二步：坐的下來
課程討論：如何進(jìn)行自我介紹
導(dǎo)入：自我介紹包含：引起興趣、贏得信任、賦能他人
情景分析：這名銷售人員為何破冰失?。?br /> 課程討論：暖場(chǎng)破冰的方法有哪些？
1. 觀察＋贊美：從觀察辦公室環(huán)境到贊美客戶
案例分析1：觀察這個(gè)辦公室的風(fēng)水講究
案例分析2：觀察和贊美李總辦公室的特點(diǎn)
視頻學(xué)習(xí)：他是如何進(jìn)行破冰的？
2. 觀察＋問詢：從觀察企業(yè)歷史到問詢企業(yè)成長
案例分析：分析這個(gè)企業(yè)的成長路徑
情景分析：對(duì)客戶破冰進(jìn)行演練
3. 觀察＋判斷：從觀察貨品展示到判斷企業(yè)經(jīng)營模式
案例分析：分析這個(gè)貨品展示的特點(diǎn)
4. 從開場(chǎng)破冰到話題引導(dǎo)：開場(chǎng)八大話題
視頻學(xué)習(xí)：她是如何給予客戶夢(mèng)想引導(dǎo)的？
關(guān)鍵對(duì)話第三步：開得了口
1. 漏斗式反饋引導(dǎo)談話走向
1）開放式提問搜集信息
2）控制式提問鎖定痛點(diǎn)
3）封閉式提問引導(dǎo)解答
情景演練：面談場(chǎng)景的漏斗式提問
課堂討論：關(guān)鍵問題的提問技巧
話術(shù)練習(xí)：漏斗式提問的話術(shù)練習(xí)
2. KYC九宮格：時(shí)間軸提問法
1）談現(xiàn)在、聊過去、預(yù)未來
2）看短期、問中期、配長期
3）先個(gè)人、再子女、后家庭
課堂討論：以下對(duì)話中客戶的需求是什么？客戶經(jīng)理是如何挖掘出客戶的需求的？
關(guān)鍵對(duì)話第四步：談的深入
1. 核心掌握企業(yè)核心“二流二鏈”：業(yè)務(wù)流＋資金流、供應(yīng)鏈＋決策鏈
1）梳理產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶圖譜
2）盤點(diǎn)一級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈客戶狀況
3）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈分析
4）鎖定轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶
案例分析：以A機(jī)械設(shè)備制造客戶為中心，進(jìn)行二流二鏈分析
2. 調(diào)研信息鎖定痛點(diǎn)
案例分析：王太太的需求和痛點(diǎn)是什么？
思考：如何策反王老師的存款？
1）客戶需求的四大魔方：愛好為助、家庭為根、事業(yè)為口、安全為基
2）痛點(diǎn)挖掘思路：分析狀況——引導(dǎo)痛點(diǎn)——揭示后果
3）如何設(shè)計(jì)痛點(diǎn)問題：客戶痛點(diǎn)三級(jí)模型
工具分享：痛點(diǎn)問題規(guī)劃表
3. 資金結(jié)構(gòu)解析：產(chǎn)品銷售工具解析
1）理財(cái)生命周期策略分析
2）標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)象限圖的使用
關(guān)鍵對(duì)話第五步：成的了單
1. 營銷話術(shù)工具1-3-6法則：1句話切入產(chǎn)品＋3個(gè)賣點(diǎn)展示＋6個(gè)異議處理
話術(shù)分享：常見產(chǎn)品推介話術(shù)
2. 異議處理：瑞士軍刀法
——認(rèn)同情緒＋確認(rèn)顧慮＋重塑價(jià)值
話術(shù)分享：常見異議處理話術(shù)

課程收尾：
1. 復(fù)盤本次課程的學(xué)習(xí)路徑圖制定行動(dòng)方案
2. 答疑解惑、結(jié)語
 

吳艷雯老師 銀行營銷管理專家
10年銀行一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國管理科學(xué)研究院認(rèn)證高級(jí)市場(chǎng)營銷師
金融理財(cái)師(AFP)持證
銀行混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷認(rèn)證導(dǎo)師
國內(nèi)知名咨詢公司銀行項(xiàng)目咨詢專家
» 100多家銀行合作經(jīng)歷，500多場(chǎng)銀行實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)
» 中國銀行/郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)經(jīng)理技能大賽評(píng)委、輔導(dǎo)導(dǎo)師
» 四大國有銀行、郵儲(chǔ)銀行、城商行、農(nóng)商行人才培養(yǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)主導(dǎo)者
中國銀行（30期）、農(nóng)業(yè)銀行（42期）、工商銀行（16期）、建設(shè)銀行（9期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（21期）、農(nóng)商銀行（53期）……
擅長領(lǐng)域：行外吸金、拓客之道、存量客戶激活與管理、顧問式精準(zhǔn)營銷策略等

吳老師擁有500余場(chǎng)銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中國銀行南京分行、工商銀行廣西分行、浙江嘉興農(nóng)商銀行等30余家銀行提供人才培養(yǎng)方案和咨詢服務(wù)，包括服務(wù)營銷人員素質(zhì)能力提升、資格認(rèn)證、課程開發(fā)、高管人員培養(yǎng)等，一直以來，秉承課程生動(dòng)化、專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化等為核心理念，聚焦提升銀行一線人員營銷技能、營銷策略等綜合能力，是一位實(shí)戰(zhàn)派講師。

部分返聘案例：
→返聘12期：曾為重慶農(nóng)商銀行、四川南充農(nóng)商行、廣元農(nóng)商行講授《銀行陣地營銷和外拓營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程。
→返聘8期：曾為光大銀行鄭州分行，招商銀行南京分行、蘇州銀行講授《大堂經(jīng)理之贏在廳堂速贏啟航》課程。
→返聘6期：曾為漢口銀行、興業(yè)銀行福州分行、恒豐銀行杭州分行講授《存量客戶價(jià)值提升策略與技巧》課程。
→返聘14期：曾為安徽省宣城農(nóng)商銀行、廣發(fā)銀行盤錦分行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行西安分行、光大銀行深圳分行講授《開門紅旺季營銷策略提升》課程。
→返聘8期：曾為中國建設(shè)銀行福建分行、中國銀行龍巖分行、中國郵政紹興分行講授《存量客戶維護(hù)和沙龍活動(dòng)落地》課程。
→返聘6期：曾為中國銀行重慶分行、登封農(nóng)商行、云南麗江農(nóng)商行講授《拓增量客戶經(jīng)營和需求深度挖掘》課程。
→返聘10期：曾為浙江嘉興海鹽農(nóng)商銀行、貴州銀行、南充農(nóng)商行講授《客戶經(jīng)理挖存拓新技能提升》課程。
→返聘4期：曾為甘肅蘭州農(nóng)商行、河北保定農(nóng)商行、天津銀行講授《智能銀行時(shí)代零售業(yè)務(wù)趨勢(shì)及渠道建設(shè)》課程
……

部分代表項(xiàng)目案例：
★ 陜西省農(nóng)商銀行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)提升項(xiàng)目》
為陜西省寧強(qiáng)縣/勉縣/漢臺(tái)/寶雞太白/梅縣等地區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化營銷項(xiàng)目，以6天為一個(gè)項(xiàng)目周期，按照定網(wǎng)格、選客群、挖痛點(diǎn)、推方案、巧執(zhí)行、強(qiáng)復(fù)盤、傳模式七步流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施?？蛻羧后w精準(zhǔn)化定位，并提供系統(tǒng)化客戶服務(wù)營銷解決方案。累計(jì)輔導(dǎo)24期。
★ 安徽、西安農(nóng)商銀行《開門紅旺季營銷策略提升項(xiàng)目》
項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)授課、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程支持等模式，從思想、策略上進(jìn)行統(tǒng)一提升，從營銷技巧上手把手教會(huì)，從策略設(shè)計(jì)落地上安步驟實(shí)施。針對(duì)旺季開門紅制定統(tǒng)一的作戰(zhàn)策略，實(shí)現(xiàn)全局組織體系有管控，全員營銷氛圍有抓手，并且設(shè)計(jì)沙龍營銷，如企營銷，結(jié)盟營銷，微信營銷策略，進(jìn)行差異化營銷。累計(jì)輔導(dǎo)16期
★ 中國銀行重慶分行《銀行外拓2.0營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升項(xiàng)目》
提升網(wǎng)點(diǎn)綜合管理能力、服務(wù)營銷技巧，采用培訓(xùn)＋輔導(dǎo)＋外拓的方式（6天）集中宣灌，一對(duì)一輔導(dǎo)，強(qiáng)化拓展，特別是通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)外拓營銷知識(shí)、技能，掌握外拓營銷的顧問式營銷方法，并通過走進(jìn)企業(yè)、事業(yè)單位、擺攤設(shè)點(diǎn)等方式實(shí)現(xiàn)客戶拓展。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)5天共收集客戶信息120份，攬存921萬，開卡206張、POS機(jī)15戶、信用卡96張，手機(jī)銀行78個(gè)，三方存管26個(gè)等。累計(jì)輔導(dǎo)10期
★ 中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、安徽省分行《網(wǎng)點(diǎn)深化“軟轉(zhuǎn)型”落地項(xiàng)目》
設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施方案，并具體設(shè)計(jì)功能分區(qū)管理制度、網(wǎng)點(diǎn)彈性排班指引、網(wǎng)點(diǎn)流量客戶梳理策略等。并通過集中培訓(xùn)讓學(xué)員掌握思路和方法，然后深入網(wǎng)點(diǎn)一線入駐網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，進(jìn)行全面落地和提升。累計(jì)輔導(dǎo)16期
★ 中國建設(shè)銀行四川分行、石家莊分行《網(wǎng)點(diǎn)三綜合轉(zhuǎn)型落地實(shí)施項(xiàng)目》
以建設(shè)銀行智能化網(wǎng)點(diǎn)打造為項(xiàng)目背景，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合化柜員、綜合化營銷團(tuán)隊(duì)、綜合化運(yùn)營流程，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)行外吸金為主題，陣地營銷、外拓營銷的拓展方式進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力提升。其中，打造智能網(wǎng)點(diǎn)的陣地布局，做到全面協(xié)調(diào)，定點(diǎn)站位，分區(qū)管理的模式，吸收他還存款和進(jìn)行產(chǎn)品營銷。累計(jì)輔導(dǎo)12期
★ 山西省中國銀行 《對(duì)公營銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
運(yùn)用五步法則幫助銀行提升營銷實(shí)戰(zhàn)技能，通過走的出去：設(shè)計(jì)2+5個(gè)對(duì)公客戶拜訪計(jì)劃，老師示范1個(gè)客戶，學(xué)員模擬1個(gè)客戶，學(xué)員獨(dú)立拜訪5個(gè)客戶的拜訪計(jì)劃。坐得下來：導(dǎo)入寒暄破冰、贊美技巧、話題引導(dǎo)技巧，構(gòu)建良好的談話氛圍。開得了口：導(dǎo)入客戶溝通框架，提問技巧，提升信息捕捉能力。談的深入：導(dǎo)入需求挖掘技巧，客戶顧問式痛點(diǎn)聚焦技巧。成得了單：給出客戶建設(shè)性得建議，實(shí)現(xiàn)交叉營銷。
中國農(nóng)業(yè)銀行河南駐馬店分行“二轉(zhuǎn)合一”項(xiàng)目
落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)N+M網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合優(yōu)化和崗位職責(zé)，并進(jìn)行績(jī)效考核落地，梳理貴賓客戶管戶機(jī)制，進(jìn)行詳細(xì)分戶管理，電話邀約，微信線上營銷和客戶面談。在數(shù)字化賦能工具上運(yùn)用好營銷寶、智慧貨架等工具，提升客戶日常維護(hù)的粘性，并利用抖音工具進(jìn)行宣傳。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升明顯，全員營銷技能持續(xù)提升。

主講課程：
【對(duì)公營銷】《全量拓展－對(duì)公客戶經(jīng)理場(chǎng)景化營銷技巧》
【小微貸款】《精準(zhǔn)拓展－小微貸款專項(xiàng)產(chǎn)品六驅(qū)營銷》
【行外吸金】《“決勝千里” －行外吸金勢(shì)能新風(fēng)口》
【步步為營】《銀行面談營銷場(chǎng)景賦能之關(guān)鍵對(duì)話》
【有效管理】《“卓有成效的管理者”——支行長管理能力提升》
【勞動(dòng)組合】《“全速出擊”——勞動(dòng)組合優(yōu)化與網(wǎng)點(diǎn)效能提升》
【自帶流量】《新媒體微信營銷——大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行創(chuàng)新獲客策略》
【陣地營銷】《智慧化銀行趨勢(shì)下廳堂陣地營銷》
【柜面營銷】《智慧銀行引領(lǐng)之柜面客戶精準(zhǔn)營銷》
【引爆產(chǎn)能】《開門紅旺季營銷戰(zhàn)略布局》

授課風(fēng)格：
▲講授風(fēng)格：案例詳實(shí)，靈活穩(wěn)健，深入淺出，發(fā)人深省。
▲培訓(xùn)特點(diǎn)：氛圍輕松，生動(dòng)活潑；互動(dòng)性強(qiáng)，醍醐灌頂。
▲操作原理：以學(xué)員為中心，結(jié)合實(shí)際，量身定奪、注重結(jié)果。
▲精神指導(dǎo)：專業(yè)主義、賦能于人，以身傳教，以精傳神。

部分服務(wù)客戶：
中國銀行：廣東省分行、安慶分行（桐城支行、望江支行、宿松支行、懷寧支行、樅陽支行、潛山支行、集環(huán)支行、人民路支行等）、溫州分行（文成八達(dá)支行、中山支行、平陽水頭支行、萬全支行、蒼南靈溪支行等）、天臺(tái)分行、嘉興分行、舟山分行、湖南省分行、三明支行、龍巖中國銀行（3期）、中國銀行保定分行、中國銀行河北省分行、中國銀行云南分行、中國銀行江蘇分行（3期）、中國銀行懷化分行、中國銀行四川分行、中國銀行南京分行……
農(nóng)業(yè)銀行：安徽省分行營業(yè)部、天津分行寧河支行、溫州分行（樂清宏源支行、虹橋支行、瑞安汀天支行、賓陽支行）、紹興分行（港區(qū)支行、諸暨安華支行、嵊州臨場(chǎng)支行、三界支行、湄池支行、柯西支行等）、寧波分行（興寧支行、象山支行、奉化支行、日湖支行）、嘉興分行、余姚分行、湖北農(nóng)行（2期）、隨州農(nóng)行、湖南農(nóng)行、湖南農(nóng)行（網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目）、南通農(nóng)行……
招商銀行：招商銀行總行、招商銀行南京分行……
工商銀行：湖南益陽省分行、安徽省分行、廣東清遠(yuǎn)分行、湖南岳陽分行、龍巖工行……
建設(shè)銀行：四川省分行、廣東省分行、杭州分行、山東省分行、福州建行（2期）、建設(shè)銀行長沙分行、中國建設(shè)銀行佛山分行、石家莊建行、西安建設(shè)銀行、建行河南省分行、長沙建行……
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行：寧夏分行、陜西省分行、北街支行、鎮(zhèn)川支行、神木縣支行、人民廣場(chǎng)支行、錦界支行、府谷支行、吳堡縣支行、攀枝花郵儲(chǔ)、長春郵儲(chǔ)銀行、福州郵政銀行、廣州郵儲(chǔ)銀行（2期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行成都分行（5期）……
興業(yè)銀行：總行、濟(jì)南分行、杭州分行、武漢分行、太原分行……
農(nóng)商農(nóng)信：廣東順德農(nóng)商銀行、聊城農(nóng)商銀行、四川南充農(nóng)信社、青島農(nóng)商行、四川廣元農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、四川岳池農(nóng)商行（2期）、江西農(nóng)商行、河南村鎮(zhèn)銀行、敦煌農(nóng)商行、中牟農(nóng)商行、雙鴨山農(nóng)信社、天水農(nóng)村合作銀行、延邊農(nóng)村商業(yè)銀行、河南農(nóng)商行（3期）、開封農(nóng)商行（2期）、嘉興農(nóng)商銀行、秦農(nóng)銀行閻良支行、嘉興海鹽農(nóng)商行、天水麥積農(nóng)村合作銀行（2期）、臨洮農(nóng)商行、秦龍銀行碑林支行、寧強(qiáng)聯(lián)社、勉縣聯(lián)社、信陽農(nóng)信社、太白農(nóng)商行、眉縣農(nóng)商行、冶力關(guān)農(nóng)信社（4期）、湛江農(nóng)信社（2期）、宜君聯(lián)社、上虞農(nóng)商行、單縣農(nóng)村商業(yè)銀行、淳化聯(lián)社、旬邑聯(lián)社、辛集農(nóng)商行、浙江農(nóng)商行、新昌農(nóng)商行……
其他銀行：廣發(fā)銀行廣州分行、平果農(nóng)村合作銀行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心總部、深圳光大銀行（2期）、湖北銀行、玉溪紅塔合行……

部分授課評(píng)價(jià)：
吳老師的課程內(nèi)容專業(yè)、實(shí)用性強(qiáng)，使得網(wǎng)點(diǎn)的營銷水平得到了很大的提升；老師的培訓(xùn)形式、氛圍、方法上比較好，同事們?nèi)菀捉邮?，也很喜歡她。今天又讓大家看到了一個(gè)煥然一新的團(tuán)隊(duì)！你們的敬業(yè)、細(xì)心、堅(jiān)持、執(zhí)著值得敬佩！
——中國農(nóng)業(yè)銀行香江支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 馮行長
講課生動(dòng)，層次分明，實(shí)用性強(qiáng)，講的非常實(shí)際，接地氣。專業(yè)，思路清晰，善于舉例，引人入勝，內(nèi)容十分實(shí)際的。寓教于樂，課堂氛圍活躍，有親和力，幽默生動(dòng)，好接受。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀各類問題的深度分析很到位。
——山東禹城農(nóng)商銀行名仕支行 曹行長
吳老師課程技巧很強(qiáng)，繪聲繪色，生動(dòng)，實(shí)用，通過身邊事例傳授課程，激情幽默，平易近人。經(jīng)驗(yàn)豐富，容易吸收，貼切生活中的細(xì)節(jié)，氣氛活躍，分析問題能力強(qiáng)，通俗易懂。聲情并茂，課程層次鮮明，表達(dá)準(zhǔn)確，與我們的工作密切結(jié)合，容易學(xué)習(xí)，很生動(dòng)。
——重慶農(nóng)商行萬盛支行行長 官行長
吳老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過程令人愉快，對(duì)學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運(yùn)用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強(qiáng)，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。
——中國銀行江津支行行長 廖行長
通過本次網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目的開展，在吳老師的帶動(dòng)下，網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)了全新的面貌，開拓了我的眼界和思維更加活躍，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通的重要性，感謝行領(lǐng)導(dǎo)及吳老師給我們近距離的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在今后的工作中，我們得更加努力，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)提升。
——山東農(nóng)商行禹王分理處 何主任

部分授課照片：

中國銀行
《理財(cái)經(jīng)理職業(yè)技能大賽參賽技能輔導(dǎo)》 中國建設(shè)銀行
《智能化網(wǎng)點(diǎn)打造》

中國建設(shè)銀行
《客戶經(jīng)理存量客戶激活提升》 深圳光大銀行
《開門紅旺季營銷》

廣發(fā)銀行
《開門紅旺季營銷策略提升》 廣東廉江農(nóng)商行
《外拓實(shí)戰(zhàn)技能提升》

云南農(nóng)商行
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)》 農(nóng)商銀行
《大數(shù)據(jù)格局之存量客戶精準(zhǔn)激活落地》

中國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展論壇
《自帶流量微信客戶維護(hù)營銷新抓手》 懷來利豐村鎮(zhèn)
《智慧化銀行趨勢(shì)下大堂經(jīng)理速啟引流》

 

• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機(jī)”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費(fèi)與付出代價(jià)成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競(jìng)爭(zhēng)所必需的，只不過是OD（..

  ￥   元/ 天

  人氣：928  

  

• 金融科技與商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)信貸結(jié)合 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)（一）宏觀背景（二）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢(shì)所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡(luò)銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)交易平臺(tái) （五）財(cái)富管理（六）個(gè)人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1506  

  

• 金融科技背景下商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費(fèi)信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒1、銀行：線下——互金平臺(tái)：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺(tái)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)模式3、銀行：銀行高貢獻(xiàn)客戶——互金平臺(tái)：學(xué)生、農(nóng)民、工人、白領(lǐng)、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1419  

  

• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1254  

  

• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人氣：1182  

  

• PON網(wǎng)絡(luò)工程解決方案

   

  1.PON網(wǎng)絡(luò)概述1.1PON的概念及技術(shù)分類1.2PON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備1.3PON網(wǎng)絡(luò)工作原理1.4PON網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)1.5EPON技術(shù)介紹1.6GPON技術(shù)介紹1.7PON技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展1.8PON技術(shù)及組網(wǎng)應(yīng)用2.PON產(chǎn)品系列介紹2.1OLT產(chǎn)品介紹2.2ONU產(chǎn)品介紹2.3分光器介紹2.4..

  ￥   元/ 天

  人氣：910