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- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
【培訓(xùn)收益】
建立正確的時間管理理念 掌握實用有效的時間管理方法和技巧,提高時間管理技能 減少工作中的時間浪費,改變拖延習(xí)慣,排除干擾因素 學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序,讓工作更有效率 養(yǎng)成高效處理日常管理事務(wù)的習(xí)慣,最有效的利用時間
第一講:時間回顧的管理工具
(一)時間管理五大原則
1.有效的管理者與其他人最大的區(qū)別,就是他們非常珍惜自己的時間
2.供給毫無彈性,時間的供給量是固定不變的,無法開源
3.無法蓄積,不論愿不愿意,都必須消費時間,無法節(jié)流
4.無法取代,時間是任何活動所不可缺少的基本資源
5.無法失而復(fù)得,一旦喪失,則會永遠(yuǎn)喪失,無力挽回
(二)即時記錄法——真實準(zhǔn)確貴在堅持
1.隨時記錄自己的時間消耗情況,定期檢討,保障時間記錄的真實性、準(zhǔn)確性
2.記錄了,才會知道時間都去哪了,能提高效率,知道自己在哪些事情上拖延、效率低
3.能改變習(xí)慣,節(jié)省出很多的時間,加強自己預(yù)估時間的能力,避免不能按時完成任務(wù)時的焦慮和自責(zé)
4.提升自己的思維能力和自省能力
(三)柳比歇夫法——分析反饋消除浪費
1.找出浪費時間的因素,分析時間耗費的情況,重新制定計劃
2.記錄,運用任務(wù)表的方式記錄時間的耗費情況,統(tǒng)計,每記錄一周的時間情況后,對其進(jìn)行分類統(tǒng)計
3.分析,對照工作效果,找出浪費時間的因素,反饋,根據(jù)分析結(jié)果制訂消除浪費時間因素的改善計劃
4.對使用過的時間進(jìn)行分析,能夠直觀地了解自己的時間使用情況
5.合理地管理時間,把每一分鐘都用在刀刃上,使其發(fā)揮最大的價值
第二講:時間排序的管理工具
(一)西瓜芝麻法——加減乘除追高棄低
1.注重質(zhì)量,追求高回報活動。抵抗誘惑,放棄低回報活動
2.“芝麻”是低回報的工作,“西瓜”是高回報的工作
3. 釋放時間,意義不大的事情可以“睜一只眼,閉一只眼”
4. 簡化它們,在必須去做的情況下,就去簡化它
5. 降低標(biāo)準(zhǔn),不必追求完美。放棄它們,舍棄一些事情
6. 花錢請人,交給別人來做。工作分類,在其他時間做
(二)要事第一法——輕重緩急合理排序
1.看清楚前進(jìn)的方向,真正去做有效益的事情
2.不能只低頭拉車,不抬頭看路
3.不僅僅要有戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用,還要確定合適的戰(zhàn)略計劃確定目標(biāo)
4.制定時間計劃表,堅決執(zhí)行,處理工作的合理順序
5.簡化生活,減少在不重要事情上花費的時間
6.提高效率,把你所有的精力,都用在最重要的決策上
第三講:時間分配的管理工具
(一)WLB3223法——工作與生活的平衡
1.工作是實現(xiàn)自我價值的手段,家庭是我們心靈的港灣
2.工作生活建立一種動態(tài)的,相互促進(jìn)的平衡狀態(tài)
3.在工作和生活上投入的時間量分配平衡,在工作和生活角色中投入程度平衡,關(guān)于生活和工作的滿意度平衡
4.職場人士每年時間的分配
(二)四個象限法——關(guān)注重要避免緊急
1.繪制矩陣草圖,確定它們的優(yōu)先順序及分配計劃時間
2.第一象限是救火象限,長期處于第一象限會讓人筋疲力盡
3.第二象限是質(zhì)量象限,決定了工作與生活的質(zhì)量,要長期堅持做
4.第三象限是浪費象限,在工作中偶爾有表現(xiàn),就有人提醒你
5.第四象限是蒙蔽象限,感覺非常充實,其實是在做不重要的事情
第四講:時間專注的管理工具
(一)聚光規(guī)則法——專心致志委婉說不
1.帕累托原則(二八法則),20%的時間投入換來了80%的高效成果
2.把時間花費在對實現(xiàn)目標(biāo)最重要的事情上,不要花費細(xì)枝末節(jié)上
3.“時間塊”原理,時間要安排成整塊的,而非零散的,把有限的時間聚焦到重要的目標(biāo)上
4.專注和執(zhí)著是成功的關(guān)鍵,列出干擾因素,實發(fā)性干擾,拖延性干擾
5.通過對干擾因素的排序,找出排在前三位的干擾因素加以克服,羅列出干擾所帶來的后果。尋求對策
6.突發(fā)性事件是管理者工作時間的最大干擾因素,學(xué)會說“不”,可以減少別人的打擾,專注于真正重要工作
(二)番茄工作法
1.番茄工作法概念
2.番茄工作法流程
3.番茄工作法五步驟
4.番茄工作法注意事項
講師資歷:
重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項目特聘演說講師
中華全國總工會文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。
職業(yè)經(jīng)歷:
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年,對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨到經(jīng)驗和深刻見解,開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程,輔以豐富的授課經(jīng)驗、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計、可復(fù)制工具,讓理論知識提升與實戰(zhàn)工具落地,促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。
授課特點:
授課形式:寓教于樂,輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境,讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲;
授課內(nèi)容:實操性強、落地性強(員工輔導(dǎo)經(jīng)驗豐富)、教學(xué)設(shè)計側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱,內(nèi)容也延申只至實際工作場景,促進(jìn)績效提升
授課服務(wù):靈活定制,將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計課程內(nèi)容,更符合企業(yè)和學(xué)員需求。
序號 課程名稱 課程大綱
1
《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導(dǎo)對方行動
3.說好贊美話,給予對方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕,用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人
2
《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說不等于會說
2.表達(dá)的三種類型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩:具象表達(dá)力場景
3.場景演練:輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣,產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感
3
《俘獲人心的銷售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷售價值
1.【銷售定位】——銷售的自我價值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面,而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則:碾碎恐懼,學(xué)會接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購買環(huán)境,激發(fā)消費欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧,讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣,產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題,消除對方的防備
2.【找到痛點,滿足需求】——抓住痛點,心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因為相同接受你,因為不同而選擇你;如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇,鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運用畫面感染力,促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人,說出顧客的擔(dān)心,更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜,讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路,讓顧客后顧無憂
五、實戰(zhàn)演練
1.【實戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤總結(jié)】——深化記憶,讓銷售技巧信手拈來
4
《職場萬能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實戰(zhàn)場景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通
5
《職場溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商:用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧
6
《價值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識:行為風(fēng)格與核心要素;
二、互動觀摩:發(fā)掘自我與他人潛能;
三、辨人、識人快人一步,使用DISC提升人際效能;
四、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同,建立鏈接;
7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場的運用》 一、理論基礎(chǔ)篇:表達(dá)三要素、基本概念、核心原則;
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運用:4大原則;
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運用:頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié);
四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導(dǎo);
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科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地
課程背景: 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展,醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中,已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革,國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變,..
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項目化管理——基于目標(biāo)達(dá)成的高效率管理模式
第一章 項目化管理:組織變革的引擎一、項目及項目管理概述1、項目的基本概念2、項目的共同特性3項目管理及其內(nèi)涵與外延4、項目管理的特點(1)目標(biāo)的明確性(2)實施的組織性。(3)責(zé)任的具體性(4)工作的相關(guān)性(5)管理的動態(tài)性。(6)方法的針對性(7)過程的綜合性二、從項目管理到項目化管理 三、項目..
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第一單元 績效管理面臨的問題一、 績效考核中的三類障礙1、 技術(shù)問題2、 制度問題3、 觀念問題二、 解決績效管理中三大問題的對策1、 解決制度問題的對策2、 解決技術(shù)問題的對策3、 解決觀念問題的對策 單元小結(jié)第二單元 提升績效管理的工具與方法一、 員工個體績效考核模式的..
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一、為什么要變革?1、 戰(zhàn)略需要2、 資本需要3、 模式需要4、 管理需要5、 環(huán)境需要二、變革管理的內(nèi)容1、 思維模式改變2、 戰(zhàn)略路徑改變3、 管理流程改變4、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)改變?nèi)⒆兏锕芾碇械暮诵穆毮苎芯?、 計劃未來2、 組織資源3、 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)4、 控制邊界分析:如何提升銷售團(tuán)隊..
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