【培訓對象】


【培訓收益】
水滸傳”來解讀 “管理” 用“西游記”來解讀“團隊” 用“三國演義”來解讀“權謀” 用“帝王心術”來解讀“管理藝術” 用“奸臣指南”來解讀“職場規(guī)則” 了解四類領導風格的利弊，并塑造適合自己的領導風格； 學會針對不同的人采用不同的管理方法； 掌握激勵員工的方法與技巧，變“要我干”為“我要干”； 掌握有效影響員工行為的溝通技巧； 運用授權的技能讓自己忙得有價值，讓下屬做得有激情； 掌握打造優(yōu)秀團隊的方法。

第一講 卓越管理者打造優(yōu)秀團隊之角色認知
1、管理是一門技術，何為管理？
2、【點評】我們總是管理的太多，管理的太少
3、管理只有與當?shù)匚幕嘟Y合才會發(fā)揮效果
【案例】：司馬昭為何要做蜀人治蜀？
【解讀】：何為“會兒不議、議而不決、決而不行
第二講 卓越管理者的修身齊家之道
1、卓越管理者模型
【視頻分享】《如水之德》
2、好管理者學習“送”公明
--差異化給與，滿足個性需求
--平時打基礎，關鍵事件提升感情
--先確定關系，后獲得承諾
【案例】宋江是如何做梁山團隊管理的？
【解讀】“送”的三重境界；“公”的三個層次；“明”的三個法門
3、管理的形象工程
--道德形象
--感情形象
--整體個人形象
【案例】：劉備、曹操、康熙的管理形象建設
【視頻分享】：《軍師聯(lián)盟》管理如何送人情
4、博弈論解讀優(yōu)秀團隊的基礎
5、團隊管理中情感的運用：
--用情感凝聚信任
--用制度規(guī)范情感
6、【歷史解讀】諸葛亮治蜀看如何打造團隊凝聚力？
7、【研討】：
a、作為管理你個人最大缺失是哪部分？
b、通過學習提升管理力最打動你的是？
第三講 卓越管理者的用人、管人智慧
1、晉升潛規(guī)則之用人策略：
a、聯(lián)資源
b、心勝任要素
--社會角色
--自我認知
--個人特質
--行為動機
c、勵特征
【案例】水滸梁山排位
【案例】穆桂英掛帥
【解讀】諸葛亮成功的因素有哪些？
2、西游記解讀優(yōu)秀團隊特征：
a、目標明確
--團隊目標
--個人目標
--超級目標
b、外部支持
c、角色認知
【案例】：西游記團隊角色認知
【解讀】：角色認知之如何做好二把手？
--工作上搖扇子，生活上搭臺子
--放下擅長的，做好應該的
--弱勢溝通，展示依賴
--擺正位置，穩(wěn)住情緒，積極但不著急
d、能崗匹配
--團隊中可以有閑事不可以有閑人
--分槽喂馬；合槽喂豬
3、四大名著解讀卓越管理者管人策略：
a、團隊管理三原則
--先嚴后寬
--由遠及近
--近嚴遠寬
b、適合的人用適合的套路：
--價值觀管高人
--制度管普通人
--小人盯著小人
【案例】：為何觀音菩薩要用黑熊精去守她的后山？
c、面對團隊中各色奇葩如何應對與管理
--如何管理意愿高又有能力的“人財”
--如何管理意愿高但沒有能力的“人材”
--如何管理意愿低但能力高的“人才”
【案例】：諸葛亮對劉巴；法正等管理技巧
--如何管理意愿低又能力低的“人裁”
【案例】：孔子逸馬、三殺李逵
【案例】：傻豬思維、耍猴思維
【研討、點評】：用什么態(tài)度對待別人的缺點？
第四講 團隊性格解析與管理風格塑造
1、追本溯源，回歸自我—了解性格分類
溝通的白金法則
性格自評表
2、知己知彼，揚長避短—性格的特點
I（表達型，活潑型）的特點
C（思考型，完美型）的特點
D（力量型，行動型）的特點
S（和平型，配合型）的特點
3、性格的關鍵呈現(xiàn)
1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格
2）為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結為個人特點
3）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡
4、活學活用，學以致用——關鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
【練習】：看圖識人
【小組討論】：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的性格色彩？
【小組討論】：如何從面談中判斷對方的性格色彩？
【練習】：情景模擬
5、管理者的管理風格塑造
四種管理風格的利弊分析
什么性格的搭配最不合拍，最容易沖突？
因人制宜、因時制宜、因地制宜的權變管理思想（情景管理）
四種管理風格需要進行怎么樣的修煉？
6、選對管理的“鑰匙”——對四種性格的管理之道
【小組討論】：對四種下屬，應分別采用怎么樣的管理方式？
【點評】：四種性格的工作行為傾向
【練習】：情景模擬
第五講 卓越管理的溝通藝術—平衡的魅力
溝通的目的
1、控制行為- 激勵員工-流通信息- 表達情感
2、溝通的三大支柱心態(tài)
3、看條件- 留余地-有分寸
A、看條件：條件相融-結果彼此接受
【案例】： 工作中遇到兩難問題如何處理？
【處理公式】：YES+AND
【案例】：職場核心問題集中處理區(qū)域分布
高手處理矛盾的四種思維：
a、生意人思維-正確評判對方的價值
b、銀行家思維-跳出小格局看問題
c、實干者思維-觀念的沖突轉變?yōu)樾袆拥姆椒?br /> d、建筑師思維-提前劃出邊界并告知跨越邊界的成本
B、留余地：讓“彼此”都有“空間”
--給自己留余地
--給同事留余地
--給下屬留余地
--給管理留余地
【案例】：跟貴賓（管理）吃飯，如何點菜？
【經典案例解讀】
——為什么要做到會而不議，議而不決，決而不行？
【視頻】：《溝通混剪》播放
C、有分寸：把握尺度讓“彼此”都有“面子”
【典故解讀】：《水滸傳》宋江招安吟詩篇章解讀
【案例】：
--如何有分寸的分解目標，分配工作？
--如何有分寸的提案？
--如何有分寸的晉升下屬？
--如何有分寸的辭退或留下下屬？
【視頻】：《瑯琊榜》片段播放
高效溝通的情緒管理
a、定邊界
b、長時間
c、性思考
d、客體化
【分析】：即使是罵人要如何去罵？
4、巧用語言的藝術-溝通影響力
【解讀】：影響力五大原理說服對方
-互惠原理
-承諾一致原理
-社會認同原理
-喜愛原理
-權威原理
5、說服的技巧
——最高主題
——中間主題
——最低主題
----說服的最高技巧
6、溝通的套路
A、與四種性格的下屬的溝通之道
B、向歷史學經驗—古代奸臣的溝通生存之道
【案例分析：秦檜-和珅-嚴嵩···】
C、中層干部向上溝通的核心心法
【視頻播放】《雍正王朝》年羹堯視頻解讀
【案例解讀】
——如何實現(xiàn)推、拖、拉的方式，實現(xiàn)全面無形的控制？
第六講、 管理力的核心—激勵人心
1、激勵要素
馬斯洛等級需求理論
【案例分析】：浙江余姚塑料模具廠大批員工離職原因分析
2、激勵的基本原則
陟罰臧否
【視頻】：《康熙王朝》片段播放
1）黑白分明
【案例】：價值觀認知
2）獎懲及時
【分析】：游戲理論推導
A、獎勵-放禮花
--拔高原則
--觀眾原則
--對比原則
B、懲罰-熱爐效應
--公平原則
--及時原則
--預警原則
--相關原則
3）激勵的內核：動機觸發(fā)
A、胡蘿卜+大棒理論—損失規(guī)避原理
【視頻】：《康熙王朝》片段播放
【案例分析】：明知安排的工作下屬會拒絕，如何做讓下屬欣然結束？
B、內部動機 VS外部動機
3、激發(fā)內部動機的方法：
a、 歸屬感
b、 成就感
c 、忠誠
4）激勵的升華—授權
【問題研討】：用人不疑、疑人不用？
--如何授權
--授權的注意點
--授權的技巧
【視頻】：《水滸傳》+《康熙王朝》片段播放
4、管理激勵具體措施--落地激勵形式：
1）個人層面
--態(tài)度上
--工作上
--行為上
2）互動層面
--生活上
--作業(yè)上
--習慣上
3）組織層面
--制度上
5、員工激勵的八心八箭—文化的打造
a、手勢暗語有默契b、溫馨便簽送激勵
c、早晨計劃晚匯報d、喜報頻傳提士氣
e、每周拍賣有樂趣f、明星徽章是利器
g、精神文化墻上去h、家園文化顯情誼
6、員工激勵的具體落地方法
【工具使用】：管理者日常管理工具---激勵手冊
7、種性格類型下屬如何激勵
【視頻】：《激勵教練》
8、勵的最高境界—團隊文化
【案例】：猴子本性的泯滅
第七講、管理者如何突破工作瓶頸—具體問題落地分析解決
1、 很難獲得上司的信任
2、 手下有事情、有困難，好像不太來找我
【案例分析】：我不天天都坐在那里嗎？ / 我也常下去網點看看現(xiàn)場呀 / 我問過他們有沒有問題的 / 我也不可能解決所有的麻煩不是？
留不住底下的人
【案例分析】：我又不能給他加薪呀 / 我叫不動那些家伙 / 我一罵，他們就不干
行里（部門里）的問題永遠解決不完
【案例分析】：同樣的錯誤有些人就是一再地犯 / 我向上級反映某些人不能用，沒有結果
業(yè)績太難突破了
【案例分析】：行里（公司）的產品不好，怎么賣呢？ / 我碰到的客戶都很難搞定 / 網點的地理位置不好做 / 網點都是新人不會做營銷
第八講、管理力決定執(zhí)行力
1、思想與行為的互動關系
2、思想影響行為：溝通、激勵、文化建設
【案例】：海爾、蘋果
行為影響思想：制度、獎懲、監(jiān)督追蹤
【案例】：部隊、ICAC
3、溝通的漏斗—執(zhí)行力打折的原因分析
員工不做你希望的事情，只會做你檢查的事情
標準—制約—責任
員工的執(zhí)行力來自于習慣的養(yǎng)成
1）規(guī)定動作
2）模擬訓練
3）嚴格獎懲
【案例】：匈奴單于冒頓練兵
如何提高執(zhí)行力
確保任務清楚 羅列時間表單
分清優(yōu)先順序 指令簡單明確
檢查執(zhí)行條件 過程不斷跟進
及時反饋信息 嚴明獎懲制度 

 國內最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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