【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層、儲(chǔ)備干部等。

【培訓(xùn)收益】
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠： ☆ 明確：深刻理解“管理”的定義，完成角色轉(zhuǎn)換，透過(guò)眾人做好事。 ☆ 認(rèn)同：通過(guò)核心管理技能學(xué)習(xí)，掌握并學(xué)以致用，調(diào)動(dòng)和使用每個(gè)下屬積極性、發(fā)揮他們最大可能的作用，還要認(rèn)同自己要對(duì)組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前業(yè)績(jī)，也保證團(tuán)隊(duì)未來(lái)能夠承擔(dān)更大的業(yè)績(jī)。 ☆ 理解：建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類(lèi)型員工和發(fā)展各種類(lèi)型員工的策略；激勵(lì)下屬士氣的重要因素；認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。 ☆ 掌握：通過(guò)員工有效溝通，掌握員工思想動(dòng)態(tài)；了解各個(gè)員工所重視的激勵(lì)因素的方法；制定員工發(fā)展目標(biāo)以及確定輔導(dǎo)談話(huà)目的的方法。 ☆ 行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己所管理員工制定行動(dòng)計(jì)劃。

第一天
模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位
☆ 職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；
☆ 依賴(lài)-獨(dú)立-互賴(lài)：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；
☆ 管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)；
☆ 角色轉(zhuǎn)變：通過(guò)他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)；
☆ 自強(qiáng)不息-乾卦的智慧；
模塊2：八項(xiàng)核心管理技能之一：凡事預(yù)則立，管理始于計(jì)劃
☆ 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象；
☆ 制定計(jì)劃的4大益處；
☆ 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因；
☆ 如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施；
☆ 目標(biāo)管理七步驟；
☆ 案例：墨菲定律
模塊3：八項(xiàng)核心管理技能之二：行勝于言-行動(dòng)與檢查
☆ 將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
☆ 造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
☆ 行動(dòng)次序的重要性
☆ 4項(xiàng)行動(dòng)技巧與4項(xiàng)檢查技巧
☆ 時(shí)間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
☆ 大事YES小事NO；
☆ 案例：亂了頭緒的經(jīng)理人。
模塊4：八項(xiàng)核心管理技能之三：用好人，有效授權(quán)
☆人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
☆ 發(fā)現(xiàn)部屬的才干與優(yōu)勢(shì)：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長(zhǎng)處；
☆ 尊重差異性：不同類(lèi)型員工MBTI工作風(fēng)格的確定及調(diào)試；
☆ 四種情景領(lǐng)導(dǎo)方法，針對(duì)性用人策略的制定；
☆ 管理者回避授權(quán)的原因；
☆ 有效的授權(quán)技巧與流程 ；
☆ 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則。
模塊5：八項(xiàng)核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
☆ I SEE U不是我看見(jiàn)你，溝通從心開(kāi)始；
☆ 有效溝通的基本要素
☆ 如何與下屬建立互信關(guān)系：80、90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
☆ 先診斷后開(kāi)處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣；
☆ 高效溝通的5個(gè)“C”與有效傾聽(tīng)的七個(gè)好習(xí)慣；
☆ 重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動(dòng)態(tài)，建立良好工作關(guān)系；
☆ 經(jīng)理人的情感賬戶(hù)建立（EBA）。
第二天
模塊6：八項(xiàng)核心管理技能之五：激勵(lì)人，搭建共好團(tuán)隊(duì)
☆“亮劍”團(tuán)隊(duì)的形成與定義
☆案例分析：《修女也瘋狂》；
☆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)步驟；
☆經(jīng)理人如何對(duì)部屬進(jìn)行有效激勵(lì)；
☆Q12調(diào)查：滿(mǎn)意度≠敬業(yè)度
☆ 留人密鑰-員工四級(jí)敬業(yè)階梯的搭建；
☆ 部門(mén)團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的解決，搭建共好團(tuán)隊(duì)；
模塊7：八項(xiàng)核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導(dǎo)
☆ 做教練而非保姆，輔導(dǎo)技術(shù)助力部屬成功；
-員工有效輔導(dǎo)案例：關(guān)系、過(guò)程、對(duì)話(huà)、績(jī)效評(píng)估等；
☆ 員工不接受指導(dǎo)的原因；
☆ 指導(dǎo)的4種形式；
☆ 反饋的特征與類(lèi)型；
☆ 指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導(dǎo)方法；
☆ 案例：陳大雷戰(zhàn)地指導(dǎo)。
模塊8：八項(xiàng)核心管理技能之七：要求人，有效傳達(dá)期望與績(jī)效評(píng)估
☆ 有效的期望與無(wú)效的期望
☆ 如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
☆ 如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)
☆ 制定績(jī)效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
☆ 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
☆ 如何檢查員工工作進(jìn)度
☆ 員工績(jī)效不佳的原因，如何對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估
☆ “預(yù)防性”會(huì)談方法與“矯正”會(huì)談方法
模塊9：八項(xiàng)核心管理技能之八：培養(yǎng)人，員工發(fā)展與提升
☆ 終身學(xué)習(xí)-培訓(xùn)員工的目的
☆ 針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
☆ 有效培訓(xùn)的結(jié)果
☆ 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績(jī)效7步檢查法
☆ 職業(yè)生涯規(guī)劃這點(diǎn)事兒。
模塊10、臻于至善，勇創(chuàng)佳績(jī)-高效經(jīng)理人的PDCA
☆ 厚德載物-坤卦的智慧。
☆ 變化的時(shí)代-管理在于持續(xù)改善；
☆ 勇于創(chuàng)新，搭建學(xué)習(xí)型組織；
☆ 知行合一，臻于至善，建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)；
☆ 說(shuō)話(huà)的溫度-最職業(yè)的表白。 

具備全球 500 強(qiáng)華為背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家
增長(zhǎng)管理師
人才管理師
高階職業(yè)能力訓(xùn)戰(zhàn)師
組織能力建設(shè)專(zhuān)家
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部全國(guó)高級(jí)人才評(píng)薦中心高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《國(guó)家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn) I 版》課題專(zhuān)家組成員
北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué) EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經(jīng)歷：
曾先后服務(wù)過(guò)華為、惠普（北京）、深圳西風(fēng)信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京春雪財(cái)務(wù)集團(tuán)公司、天津津兆機(jī)電集團(tuán)公司、天津汽車(chē)模具有限公司、北京凱華科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)，先后擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理、“鐵三角”營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、集團(tuán)總裁辦主任、總經(jīng)理、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總裁兼人事行政副總裁、集團(tuán)董事局秘書(shū)長(zhǎng)等要職
具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)歷、感悟；10 余年的管理培訓(xùn)、管理咨詢(xún)“擰麻花”經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法論的見(jiàn)解獨(dú)到、領(lǐng)悟深刻
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：圍繞“企業(yè)增長(zhǎng) / 能力建在組織上”展開(kāi)服務(wù)：

1、管理培訓(xùn)：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類(lèi)課程
《透視表象、直擊本質(zhì)——國(guó)企混改直通車(chē)：現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、混改策略和最佳解決方案》
《國(guó)企集團(tuán)管控方法論和智慧》
《對(duì)標(biāo)世界一流、升級(jí)管理能力——華為內(nèi)部管控深度解析》
戰(zhàn)略類(lèi)課程
《基于 BLM 的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構(gòu)建秘笈》
增長(zhǎng)類(lèi)課程
《市場(chǎng)分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)》
《價(jià)值銷(xiāo)售》
《基于收益、利潤(rùn)或正現(xiàn)金流的增量式績(jī)效管理》
《市場(chǎng)部職責(zé)界定和年度市場(chǎng)沙盤(pán)演練》
《后疫情時(shí)代的企業(yè)增長(zhǎng)之道》
人才類(lèi)課程
《崗位任職管理體系建設(shè)實(shí)操訓(xùn)練》
《任職資格認(rèn)證實(shí)操訓(xùn)練》
《企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)方法論》
《人崗匹配自運(yùn)行體系構(gòu)建》
《對(duì)標(biāo)世界一流、升級(jí)管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應(yīng)用》
職業(yè)化課程
《贏在職業(yè)化》
《個(gè)人職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力線(xiàn)路圖》
《高階經(jīng)理人職業(yè)制勝“殺手锏”》
《三類(lèi)董事（董事、外部董事、獨(dú)立董事）制勝能力矩陣》
證書(shū)類(lèi)課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書(shū)
《增長(zhǎng)管理師》高級(jí)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)證書(shū)
《人才培養(yǎng)和復(fù)制》高級(jí)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)證書(shū)

（2）“N”：為實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)而配套的若干門(mén)課程，另見(jiàn)附件
2、管理咨詢(xún)：“6+1”
（1）“6”：戰(zhàn)略、組織變革、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、績(jī)效運(yùn)營(yíng)、人才體系、高階職業(yè)化體系
（2）“1”：國(guó)企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨(dú)立董事業(yè)務(wù)外包服務(wù)
4、平臺(tái)搭建：營(yíng)銷(xiāo)能力平臺(tái)搭建 / 人才復(fù)制平臺(tái)搭建 / 企業(yè)內(nèi)控平臺(tái)搭建 / 董事會(huì)決策平臺(tái)搭建
擅長(zhǎng)方式：
1、平臺(tái)方式：能力建在組織上：用組織能力平臺(tái)解決人治問(wèn)題（用平臺(tái)確定性對(duì)沖人、技術(shù)、資源和其它外部環(huán)境的不確定性）
2、財(cái)務(wù)方式：聚焦收益增長(zhǎng)、利潤(rùn)率提高、現(xiàn)金流速加快三大財(cái)務(wù)指標(biāo)，是貫穿始終的主線(xiàn)，深受客戶(hù)歡迎

3、自運(yùn)行方式：管理培訓(xùn)、管理咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)管理非常注重自運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建和實(shí)施，讓“人效”提升變得實(shí)實(shí)在在
4、逆增長(zhǎng)方式：就是特別注重企業(yè)在資源、技術(shù)、市場(chǎng)、機(jī)會(huì)等要素遭遇到惡劣的外部環(huán)境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發(fā)，造成經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下行周期，怎么辦？這就要早做準(zhǔn)備，通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部增效，培養(yǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)的能力。目前，我們已經(jīng)形成一整套方法論，深得企業(yè)認(rèn)可和好評(píng) 

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 兵貴神速·卓越客戶(hù)經(jīng)理六項(xiàng)技能修煉

   

  第一講：客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)篇一、客戶(hù)經(jīng)理的四種職業(yè)角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬(wàn)富翁成長(zhǎng)記》二、客戶(hù)經(jīng)理的四條職業(yè)信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶(hù)經(jīng)理的四種職業(yè)禮儀服飾裝扮禮儀；商務(wù)社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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• 中高層人員管理能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..

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• 銷(xiāo)售溝通技能修煉

   

  （一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評(píng)2.銷(xiāo)售就是溝通3.語(yǔ)言溝通的基本特征4.銷(xiāo)售溝通的目標(biāo)5.銷(xiāo)售溝通的常見(jiàn)病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評(píng)2.認(rèn)識(shí)人性的根基——五級(jí)需求3.透視人性的本質(zhì)與重要特征4.人性與銷(xiāo)售的關(guān)聯(lián)5.顧客面對(duì)銷(xiāo)售人員的心理狀態(tài)6.顧..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對(duì)總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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