【培訓對象】
品質(zhì)工程（QE）人員、品質(zhì)保證（QA）和品質(zhì)控制（QC）人員、企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
1、了解品質(zhì)工程的職能、作用 2、掌握品質(zhì)工程基本管理技能，提升品質(zhì)水平

第一章、質(zhì)量工程概述
一、 質(zhì)量工程的形成
二、 質(zhì)量工程的特性
1、是貫穿于產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)工程
2、質(zhì)量工程始終強調(diào)管理和技術并重
3、貫穿于產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)工程
三、 質(zhì)量工程的影響
1. 市場
2. 資金
3. 管理
4. 人
5. 激勵
6. 材料
7. 機器和機械化
8. 現(xiàn)代信息方法
9. 產(chǎn)品規(guī)格要求
四、 質(zhì)量工程的人選
1. 協(xié)調(diào)技能
2. 管理技能
3. 職能技能
五、 朱蘭質(zhì)量管理“三部曲”
第二章、質(zhì)量策劃過程
一、 管理體系的策劃
1. 體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
2. 質(zhì)量先期策劃
二、 設計品質(zhì)的策劃
1. 設計品質(zhì)
2. 市場研究品質(zhì)
3. 概念品質(zhì)
4. 規(guī)格品質(zhì)
三、 過程監(jiān)控的策劃
1. 作業(yè)
2. 結(jié)果
3. 管理/改善
4. 結(jié)果
四、 質(zhì)量功能的展開
1. QFD相關說明
2. 質(zhì)量屋之作用
3. 質(zhì)量屋間關聯(lián)
4. 質(zhì)量屋之案例
5. 課堂練習
第三章、質(zhì)量控制過程
一、 質(zhì)量控點的考慮
1. 過程質(zhì)量階段
Ø 產(chǎn)前準備
Ø 質(zhì)量跟蹤
Ø 生產(chǎn)線平衡
Ø 跟蹤反饋
2. 控制點工程表
二、 標準作業(yè)的分析
1. IE技術之分析
Ø 作業(yè)研究
Ø 作業(yè)測定
Ø 程序分析
Ø 動作分析
2. 失效模式分析
三、 控制計劃的制定
第四章、質(zhì)量改進過程
一、 客戶投訴的關注
1. 投訴內(nèi)容相關
2. 質(zhì)量問題相關
3. 銷售數(shù)量相關
4. 關注重點相關
5. 系統(tǒng)因素相關
二、 過程決策程序圖
1. PDCA之定義
2. PDCA之圖解
3. PDCA之案例
三、 全員參與的推廣
1. 質(zhì)量改進要點
2. 改進四種意識
3. 常見改進方式
Ø 識別生產(chǎn)一線的根本原因
Ø XXX廠/車間 問題解決A3報告
Ø 七類QC工具
Ø 問題樹
Ø 問題解決和改善能力模塊 

姜明忠簡歷—教授、高級工程師
高級工程師
高級咨詢師
重慶大學教授
南京理工大學機械學碩士
民企董事長助理、民企總監(jiān)；
西南精益智造聯(lián)盟理事長
國際勞工組織score項目高級咨詢師
專注于企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓與咨詢
十五年企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢、內(nèi)訓、公開課經(jīng)歷：任高級咨詢師；
大學特聘教授(重慶交通大學、西南大學、西安交通大學)

十三年國企工作經(jīng)歷：歷任技術員、工程師、高級工程師；
十六年日資企業(yè)工作經(jīng)歷：歷任生產(chǎn)管理部副部長、公司執(zhí)行委員會委員、生產(chǎn)管理課課長、生產(chǎn)技術課課長、品質(zhì)保證課課長、組裝課課長、機加課課長、制造管理課課長、設備課課長、購買課長、ISO推進室室長、TPM推進室主任、5S事務局局長，并赴日本企業(yè)調(diào)研學習，赴越南企業(yè)指導工作。
出版書籍：
2015年10月由機械工業(yè)出版社出版《6S管理現(xiàn)場實戰(zhàn)全解》2017年12月第四次印刷
2017年8月出版《生產(chǎn)現(xiàn)場的TPM實踐》
 
2018年12月出版《精益生產(chǎn)在中國》

主講課程：
班組長系列培訓:

《班組長的6S管理》
《班組長的現(xiàn)場管理》
《班組的安全管理》
《班組長的質(zhì)量管理》
《班組長的現(xiàn)場改善技法》
《班組的成本控制手法》
《班組長的TPM管理》

精益生產(chǎn)訓練:

《精益生產(chǎn)—準時化生產(chǎn)JIT》
《精益生產(chǎn)—cell單元柔性生產(chǎn)方式》
《精益生產(chǎn)—效率提高技巧IE》
《精益生產(chǎn)—工廠價值流分析VA》
《精益生產(chǎn)—現(xiàn)場管理與改善》
《精益生產(chǎn)—標準工時ST》
《精益生產(chǎn)－價值分析與成本控制》
《精益生產(chǎn)—防呆技術的運用》
《設備全面保養(yǎng)管理培訓(TPM) 》
《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善之五大利器》

其他：

《7S實戰(zhàn)及誤區(qū)矯正》
《目視管理》
《JIT現(xiàn)場改善之五大利器》
《全方位降低成本》
《QC七大手法》
《質(zhì)量成本原理》
《倉庫管理與庫存控制》
《高效高質(zhì)的物流倉儲管理》
《PDCA循環(huán)的實踐運用》
《設備管理》
《供應商管理》
《設備設施安全管理技巧》

授課風格：
● 理論聯(lián)系實際，內(nèi)容來自于生產(chǎn)一線，可操作性很強；
● 不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學會就用，實戰(zhàn)性很強。
● 講座使用大量的現(xiàn)場圖片和視頻供學員分析和揣摩；
● 善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學；
部分培訓案例：
電力：貴陽供電局、銅仁供電局、西安供電公司、廣西供電局、云南羅平供電局、青島萊西供電局、寧東供電局、廣州電力工程公司、湖北電網(wǎng)、西藏電力、云南德宏供電局、甘孜供電局、昌都供電局、拉薩供電局、鐵嶺供電局、貴陽榕江供電局、韶關供電局、昆明曲靖電力、四川電力、四川綿陽供電局、深汕供電局、江蘇電力、陜西電力、石嘴山供電局、河北供電局、天津供電局、上海供電局、張掖電力局、合肥供電局、鞍山供電局、汕尾供電局、西安臨潼供電局、徐州電力公司、張家界電力局、南陽供電局、民權(quán)供電局、寧陵供電局、延吉供電局、衡水供電局、烏蘭察布電業(yè)局、西寧供電局、福州莆電、惠水供電局、丹寨供電局、巴州供電局、廣州供電局、馬鞍山發(fā)電廠、揚州供電局、海西供電局、昌都電力、日喀則電力、滄州獻縣供電局、長春供電局、安陽供電局、睢縣供電局、石嘴山電廠、大唐河南發(fā)電公司、華能云臺電廠
國企與央企：中國煙草南寧分公司、中國煙草襄陽分公司、西寧國資委、中國三峽集團、中糧集團、中國民航江西宜春機場、中國建材集團山東省青州分公司、中國船舶總公司廣州黃海造廠、中國總后裝備部福建白馬造船廠、中國鹽業(yè)樟樹分公司（晶昊鹽業(yè)）、新興鑄管集團、江鈴集團、江西銅業(yè)、山東新華印刷集團
其它：富士康科技集團、浙江經(jīng)瑋路橋公司、歐菲光電子（上市）、南昌市小星星教育集團、贛州市西點教育集團、重慶太平工貿(mào)（汽配）有限公司、合肥商巨智能裝備有限公司、浙江邦盾五金、浙江博宇機械公司、百年人壽保險江西分公司、江西仕道經(jīng)略人才公司、浙江金威機械廠、浙江甌海自行車鎖廠、浙江麗人木業(yè)、浙江麥克軸承公司、常州裕成電子、南京前沿藥業(yè)、廣東邦德循環(huán)科技有限公司……

咨詢服務的部分企業(yè)：
合資企業(yè)：
1、重慶康明斯發(fā)動機動有限公司（中美合資企業(yè)）（內(nèi)訓）
2、上汽依維柯紅巖商用車有限公司（內(nèi)訓）
3、橫河川儀股份有限公司（內(nèi)訓）
4、重慶嘉軒薩固密汽車密封件有限公司(3月6S咨詢)
大型國營企業(yè)：
1、中國船舶重工集團公司重慶長征重工有限責任公司（內(nèi)訓）
2、中國四聯(lián)儀器儀表集團有限公司（精益生產(chǎn)咨詢3年）
3、重慶機床(集團)有限責任公司重慶機床廠（內(nèi)訓）
4、重慶機床(集團)有限責任公司重慶第二機床廠（內(nèi)訓）
5、重慶變速箱總廠（內(nèi)訓）
6、重工濰柴集團重慶濰柴發(fā)動機廠（內(nèi)訓）
7、中國兵器工業(yè)集團公司鐵馬工業(yè)集團有限公司（內(nèi)訓）
8、中國華電集團公司華電曹妃甸重工裝備有限公司（一年6S咨詢）
9、貴州中煙工業(yè)有限責任公司貴定卷煙廠（一年6S咨詢）
10、華電重工機械有限公司（天津）（一年6S咨詢）
11、中國二重萬航模鍛廠（一年5S咨詢、一年TPM咨詢）
12、國電集團寧夏英力特化工股份有限公司（安全內(nèi)訓）
13、中國二重重裝事業(yè)部（一年6S咨詢）
14、湖南華菱鋼鐵集團有限責任公司（內(nèi)訓）
15、中國國電貴州鴨溪發(fā)電有限公司（半年6S咨詢）
16、陜西中煙工業(yè)有限責任公司漢中卷煙廠（價值流、精益管理、TPM、精益物流內(nèi)訓）
17、陜西中煙工業(yè)有限責任公司寶雞卷煙廠（6S提升內(nèi)訓）
18、陜西中煙工業(yè)有限責任公司延安卷煙廠（6S提升內(nèi)訓）
19、安徽中煙工業(yè)有限責任公司合肥卷煙廠（OPL內(nèi)訓）
20、陜西中煙工業(yè)有限責任公司延安卷煙廠（流程梳理和優(yōu)化、精益管理內(nèi)訓）
21、冀中能源河北金?；す煞萦邢薰荆ò肽?S咨詢）
22、四川達州煙草專賣局（精益生產(chǎn)內(nèi)訓）
23、一汽解放青島汽車廠成都分公司（TQM內(nèi)訓）
24、陜西中煙工業(yè)有限責任公司旬陽卷煙廠（6S內(nèi)訓）
25、成都煙草專賣局（公司）（半年精益安全咨詢）
26、綿陽煙草專賣局（公司）（半年精益管理咨詢）
27、重慶機電控股制造公司（半年6S咨詢）
28、長春一汽模具制造有限公司（內(nèi)訓）

中型國營企業(yè)：
1、重慶江東機械有限責任公司（內(nèi)訓）
2、中國船舶重工集團重慶江陵儀器廠（內(nèi)訓）
3、重慶長安金陵汽車零部件有限公司（內(nèi)訓）
4、中國石化重慶一坪潤滑油分公司（內(nèi)訓）
5、重慶前衛(wèi)儀表廠（內(nèi)訓）
6、萬利來化工股份有限公司（一年5S管理咨詢、一年精細化管理咨詢）
7、中國船舶重工集團重慶長江涂裝機械廠（內(nèi)訓）
8、中國船舶重工集團海裝風電公司(半年5S咨詢)
9、重慶川儀分析儀器有限公司（一年精益生產(chǎn)咨詢）
10、重慶川儀流量儀表有限公司（一年精益生產(chǎn)咨詢）
11、四聯(lián)測控有限公司（一年精益生產(chǎn)咨詢，一年TPM咨詢）
12、重慶川儀17廠（一年精益生產(chǎn)咨詢）
13、重慶川儀執(zhí)行器有限公司（一年精益生產(chǎn)咨詢）
14、重慶川儀1廠（TPM、精益生產(chǎn)內(nèi)訓）
15、重慶科凱前衛(wèi)風電設備有限責任公司(一年5S咨詢)
16、重慶飛亞實業(yè)股份有限公司（內(nèi)訓）
17、杭州蕭山區(qū)中醫(yī)骨傷科醫(yī)院（醫(yī)院精益管理內(nèi)訓）
18、重慶材料研究院有限公司（1年6 S咨詢、5月班組建設咨詢）
19、新疆昌吉市安監(jiān)局（安全管理內(nèi)訓）
20、四川金葉化肥有限公司（精益管理內(nèi)訓）
21、貴州省第二人民醫(yī)院（醫(yī)院6S管理內(nèi)訓）
22、陜西第四軍醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院（醫(yī)院6S管理內(nèi)訓）
23、重慶蕓峰藥業(yè)有限公司(1年5S咨詢)
24、重慶遠達催化劑制造有限公司（1年5S咨詢）
25、都勻市北控污水處理有限公司（半年6S咨詢）
26、都勻市宏泰嘉誠水務有限公司（半年6S咨詢）
27、凱里嘉誠水質(zhì)凈化有限公司 （第一污水處理廠）（半年6S咨詢）
28、凱里嘉誠水質(zhì)凈化有限公司 （第二污水處理廠）（半年6S咨詢）
29、凱里北控清源水務有限公司（半年6S咨詢）
30、黎平北控水務有限責任公司（半年6S咨詢）
31、清鎮(zhèn)市北控水務有限公司（半年6S咨詢）
32、遵義北控水務有限責任公司（半年6S咨詢）
33、重慶紅蜻蜓油脂公司（半年班組建設）
34、成都一汽國際物流公司（精益生產(chǎn)培訓）
大型民營企業(yè)：
1、力帆實業(yè)（集團）股份有限公司：發(fā)動機一廠、發(fā)動機二廠、摩托車一廠、摩托車二廠、摩托車四廠、集團全質(zhì)辦、技術研究院、進出口公司、售后服務部、力帆重柴（一年6S咨詢、一年班組建設）
2、重慶力帆集團乘用車公司（內(nèi)訓、一年班組車間主任管理咨詢）
3、大全集團新能源有限公司（內(nèi)訓）
4、重慶平偉科技（集團）有限公司（內(nèi)訓）
5、捷力輪鼓制造有限公司（內(nèi)訓）
6、煙臺正海磁性材料股份有限公司（一年6S咨詢）
7、青島三合山精密鑄造有限公司（一年6S咨詢）
8、威海化工機械有限公司（一年班組建設咨詢）
9、重慶至信實業(yè)有限公司（半年6S咨詢）
10、江西漢騰汽車股份有限公司（內(nèi)訓）
11、重慶志成機械有限公司（半年6S咨詢）
12、山東美陵化工股份有限公司（1年精益生產(chǎn)咨詢）
13、青島連山鑄造有限公司（一年6S咨詢）
中型民營企業(yè)：
1、重慶利通工貿(mào)有限責任公司（三年民企董事長助理）
2、廣東江門氣派摩托車有限公司（一年6S咨詢）
3、重慶弘愿氣動工具廠（內(nèi)訓）
4、重慶藍黛實業(yè)有限公司（內(nèi)訓）
5、重慶吉利電裝廠（內(nèi)訓）
6、重慶嘉興摩托車配件廠（內(nèi)訓）
7、重慶興誠洗衣廠（一年總監(jiān)）
8、重慶嘉軒汽車密封件有限公司（半年6S咨詢）
9、重慶松芝汽車空調(diào)有限公司（內(nèi)訓）
10、湖南維格磁流體股份有限公司（1年6S-精益生產(chǎn)咨詢）
11、浙江銀龍機車部件有限公司（2年6S-精益生產(chǎn)咨詢）
12、重慶順博鋁合金股份有限公司（6S內(nèi)訓+現(xiàn)場改善指導）
13、重慶多普泰制藥股份有限公司（1年TPM咨詢）
14、重慶智博粉末冶金有限公司（10個月6S咨詢）
15、河北滄州銳星化學科技有限公司（1年綜合管理咨詢）
16、黃山超港食品股份有限公司（2年精益生產(chǎn)咨詢）
17、重慶榮陽工貿(mào)有限公司（內(nèi)訓、3個月6S咨詢）
18、重慶賽特剛玉有限公司（半年6S咨詢）
小型民營企業(yè)：
1、重慶凌宇聚氨脂有限公司（內(nèi)訓）
2、重慶雪倫科技有限公司（內(nèi)訓） 

• 小微信貸業(yè)務產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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