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項(xiàng)目管理

課程編號:55690

課程價格:¥30000/天

課程時長:3 天

課程人氣:250

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:徐正

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等

【培訓(xùn)收益】


第一講:項(xiàng)目集管理基本概念
一、項(xiàng)目集管理導(dǎo)論
1. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理的概念
2. 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理以及組織級項(xiàng)目管理四者之間的關(guān)系
3. 項(xiàng)目集管理、運(yùn)營管理與組織戰(zhàn)略三者之間的關(guān)系
4. 商業(yè)價值的概念
5. 項(xiàng)目集經(jīng)理角色
二、項(xiàng)目集管理績效域
1. 項(xiàng)目集管理績效域的概念
2. 項(xiàng)目集管理績效域之間的交互
3. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目的區(qū)別
4. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合的區(qū)別
5. 組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目集管理之間的聯(lián)系

第二講:項(xiàng)目管理基本概念
1. 項(xiàng)目概論
2. 項(xiàng)目的重要性
3. 項(xiàng)目成功要素
4. 衡量項(xiàng)目成功
5. 項(xiàng)目管理過程
6. 項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)
7. 系統(tǒng)管理項(xiàng)目對組織的好處
工具:項(xiàng)目的三維約束衡量標(biāo)準(zhǔn)圖
工具:項(xiàng)目的九維區(qū)分
互動:根據(jù)九維區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)分析某一項(xiàng)目

第三講:高效的項(xiàng)目經(jīng)理
一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
1. 項(xiàng)目經(jīng)理的人格特質(zhì):精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠信與進(jìn)取心
二、項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力:一套平衡集合
1. 遠(yuǎn)見、注重細(xì)節(jié)
2. 技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳
3. 堅(jiān)持原則與靈活變通
三、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能和工具
1. 溝通:傾聽、信息
2. 說服力和影響力:互惠、一致性、社會認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序
3. 談判:對事不對人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀
4. 團(tuán)隊(duì)會議:文檔記錄、會議要點(diǎn)、技術(shù)支持
5. 沖突管理:團(tuán)隊(duì)冰山、歸因理論
6. 激勵團(tuán)隊(duì)
工具:溝通策略制定表
工具:人格測試. 麥爾碧瑞斯類型指標(biāo)(MBTI)
工具:問題日志樣板
工具:沖突管理四法
互動:項(xiàng)目會議之前的會議要點(diǎn)制定
互動:現(xiàn)場人格測試(選取部分指標(biāo))

第四講:項(xiàng)目選擇:做正確的事
1. 項(xiàng)目遴選過程—項(xiàng)目選擇漏斗
2. 項(xiàng)目的商務(wù)方案—項(xiàng)目選擇中如何制定商務(wù)方案
3. 項(xiàng)目驅(qū)動:問題與機(jī)會—問題與機(jī)會描述
4. 問題與機(jī)會成因分析
分析工具:魚骨圖
5. 項(xiàng)目目標(biāo)
6. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可選方案—可能性問題解決思維導(dǎo)圖
7. 評估方案—財(cái)務(wù)分析、羅列優(yōu)缺點(diǎn)、因素評分法、力場分析、SWOT分析、帕累托優(yōu)先指數(shù)、實(shí)物期權(quán)、
8. 商務(wù)方案結(jié)論
9. 項(xiàng)目組合
工具:項(xiàng)目選擇漏斗法
工具:項(xiàng)目商務(wù)方案編寫方法
工具:基于團(tuán)隊(duì)的成因分析魚骨圖
工具:項(xiàng)目評估七大分析工具(選講)
互動:就某簡單項(xiàng)目進(jìn)行問題與機(jī)會分析并描述
互動:就某簡單項(xiàng)目進(jìn)行帕累托有限指數(shù)分析描述并作出結(jié)論
互動:針對自己的理想中的婚禮進(jìn)行財(cái)務(wù)因素分析

第五講:項(xiàng)目啟動:確定行動階段
1. 項(xiàng)目章程:從正確的基點(diǎn)出發(fā)—項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
2. 項(xiàng)目啟動要素—為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動路線、目標(biāo)描述、評價指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者(干系人)
3. 項(xiàng)目溝通計(jì)劃—內(nèi)部溝通與外部溝通
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—知識和技術(shù)要求、成員代表性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、工作時間、常駐與否、
5. 項(xiàng)目融入團(tuán)隊(duì)的時機(jī)—職能型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)、混合機(jī)構(gòu)形式
6. 核心團(tuán)隊(duì)之外:理解合同關(guān)系—固定總價合同、成本補(bǔ)償合同
7. 從項(xiàng)目章程到項(xiàng)目啟動文件
工具:項(xiàng)目章程編寫方法
工具:項(xiàng)目啟動會議議程
工具:項(xiàng)目成功指標(biāo)制定步驟與方法
工具:內(nèi)部報(bào)告表
工具:利益相關(guān)法分析過程表
互動:按照某項(xiàng)目章程編制指標(biāo)評價表、技能需求表與溝通計(jì)劃表

第六講:項(xiàng)目界定:編制和使用工作分解結(jié)構(gòu)
一、工作分解結(jié)構(gòu)
1. WBS的層次與內(nèi)容
2. WBS的形式
二、讓團(tuán)隊(duì)參與
三、三種工作分解結(jié)構(gòu)編制方法
1. 思維導(dǎo)圖發(fā)
2. 自上而下的大綱法
3. 自下而上的聚合法
四、工作分解結(jié)構(gòu)文件
五、分派責(zé)任
1. 責(zé)任矩陣圖
2. 參與矩陣圖
六、項(xiàng)目:時間估算、預(yù)算和績效指標(biāo)
1. 進(jìn)度估計(jì)
2. 三點(diǎn)法
3. 資源需求
4. 成本估算
5. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)
工具:WBS三大編制法
工具:任務(wù)分派的思維導(dǎo)圖
工具:責(zé)任矩陣圖
工具:參與矩陣圖
工具:時間估算三點(diǎn)法
互動:使用思維導(dǎo)圖與大綱法編制你和一家人去某地旅游項(xiàng)目的WBS,至少包含20個工作包。
互動:為上面的作業(yè)編制資源需求表
互動:為上面的作業(yè)編制效果評估表

第七講:評估和應(yīng)對項(xiàng)目不確定性
1. 項(xiàng)目不確定性的示例—不利項(xiàng)目風(fēng)險與有利項(xiàng)目不確定性
2. 項(xiàng)目不確定性評估的作用
3. 不確定性的維度
1)不確定性來源
2)不確定性結(jié)果
4. 可能性與期望值結(jié)果相關(guān)聯(lián)
工具:風(fēng)險矩陣圖
5. 不確定評估的規(guī)劃和行動過程
工具:評估流程圖
6. 評估工具(選講):風(fēng)險映射、失效模式以及影響分析、直覺法、德爾菲法、魚骨圖、模擬法
7. 根據(jù)不確定性增加時間和資源
8. 監(jiān)控項(xiàng)目的不確定性
工具:不確定性來源分析表
工具:風(fēng)險分析矩陣圖
工具:風(fēng)險映射分析法
工具:失效模式和影響分析法(6Σ)
工具:直覺法分析
工具:德菲爾分析法
互動:就某一個常見項(xiàng)目尋找有利的和不利的風(fēng)險可能
互動:就某一個常見項(xiàng)目采用風(fēng)險映射法和德菲爾法進(jìn)行風(fēng)險評估

第八講:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃:增加時間維度
一、為什么要做進(jìn)度計(jì)劃
二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念
1. 單代號網(wǎng)絡(luò)圖
2. 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
3. 甘特圖
4. 時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
三、展示并詮釋項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
1. 大型項(xiàng)目案例
四、建立進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)
五、在進(jìn)度計(jì)劃中考慮概率的概念
1. 進(jìn)度三點(diǎn)法的延伸與運(yùn)用
2. 估算項(xiàng)目工期
3. 估算工期概率
工具:單代號網(wǎng)絡(luò)圖
工具:雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
工具:甘特圖
工具:時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
工具:關(guān)鍵線路算法
工具:工期估算概率法
互動:婚禮籌備甘特圖
互動:為某基建工程項(xiàng)目繪制單代號網(wǎng)絡(luò)圖和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖,估算工期。如果某項(xiàng)材料會遲到一天,請問影響是什么?如果遲到10天呢?

第九講:修改項(xiàng)目進(jìn)度以適應(yīng)時間和資源約束
一、進(jìn)度計(jì)劃修改:產(chǎn)品研發(fā)的例子
二、壓縮項(xiàng)目工期
1. 確定趕工成本的權(quán)衡分析
2. 確定施工中的項(xiàng)目成本、提前完工激勵與延誤懲罰的權(quán)衡分析
3. 趕工程序
4. 評估趕工選擇
三、快速跟進(jìn)
四、修改進(jìn)度計(jì)劃以適應(yīng)資源約束
1. 資源分配優(yōu)先級
2. 可互換資源的分配比例
3. 資源均衡
4. 時間受限的資源均衡
工具:壓縮工期的時間與成本權(quán)衡圖

第十講:監(jiān)控項(xiàng)目績效
1. 項(xiàng)目監(jiān)控的必要性
1)范圍潛變
2)墨菲法則
3)帕金森定律
4)學(xué)生綜合征
5)帕累托定律
6)投入增加
7)統(tǒng)計(jì)偏差
2. 項(xiàng)目監(jiān)測原則
3. 項(xiàng)目監(jiān)測工具:核對表、偏差數(shù)據(jù)表、甘特圖、掙值系統(tǒng)
4. 掙值概念的應(yīng)用(選講)
5. 項(xiàng)目變更控制
工具:監(jiān)測核對表
工具:偏差數(shù)據(jù)表
工具:掙值系統(tǒng)(選講)

十一、圓滿完成:項(xiàng)目收尾與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1. 項(xiàng)目收尾的重要性
2. 為什么以及何時進(jìn)行收尾
3. 從開始就計(jì)劃項(xiàng)目收尾
4. 項(xiàng)目期間的收尾工作
1)項(xiàng)目評估會
2)項(xiàng)目過程文檔
5. 項(xiàng)目收尾的維度
1)客戶維度
2)人力資源維度
3)管理維度
4)組織維度
6. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工具:項(xiàng)目文件的典型內(nèi)容包
工具:回顧報(bào)告內(nèi)容范例
 

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