【培訓對象】


【培訓收益】
本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。 具體包括： 1， 認識新生代的員工的人格特質； 2， 轉變對新生代員工的管理思路，學會有效賦能員工； 3， 學會如何與新生代員工溝通、激勵、輔導等工作方法和工具； 4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問題。

第1章 “不要管”：主動擁抱新生代員工“很難管”的變化
1. 互聯網時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時代的管理7項基本變化；
3. 互聯網時代的管理4個基本特征；
4. 新生代員工的特點：不主動+不服從+不滿足+不將就；
不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
不喜歡約束與限制，渴望自由與創(chuàng)意；
不喜歡傳統(tǒng)的層級管理，更喜歡平等快樂。
5. 新生代員工需要領導和賦能；
6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 如何強化新生代跨部門溝通的意識與能力？

第2章 “新套路”：新生代員工管理的“與時俱進”
1. 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
聯盟關系：不是“擁有”，而是“使用”。
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；
春江水暖鴨先知；
4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價值感；
WHY比HOW更重要。
5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
瑞雪文化、活水計劃與排毒行動；
7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章 “奇葩問題”：管理新生代員工的“守正創(chuàng)新”
1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
2. 他們超級自信，很難協作，怎么辦？
工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
3. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
4. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
交換個人畫像與“尋找優(yōu)勢互補者”
5. 遇上佛系青年，怎么辦？
“平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
工具：S形成長曲線
7. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第4章 “潤物細無聲”：領導如何影響說服，他們更愿意聽
1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯？
2. 掌握非暴力溝通：
4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
4個基本行動：從“你”到“我”的轉變；
3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應，讓下屬責任感倍增？
工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應與保齡球效應；
6. 如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法。
7. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 創(chuàng)造自驅性執(zhí)行力：領導如何管理，他們更主動干
1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；
討論：《西游記》團隊誰的執(zhí)行力強？
2. 新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：
從“聽話照做”到“主觀能動”的轉變；
從“以事為中心”到“以人為本”的轉變；
從“員工洗腦”到“領導賦能”的轉變；
從“補短板”與到“強長板”的轉變。
3. 領導賦能團隊執(zhí)行力的5個關鍵行動：
定義關鍵結果
聚焦最重要的目標
關注引領性指標
鎖定關鍵責任
共享關鍵資源
4. 執(zhí)行文化：有情的領導、無情的管理、絕情的制度。

第6章 授權與帶教：領導如何帶教，他們更愿意干與學？
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權。
3. 新生代員工如何有效授權？
工具：權力等級式授權模型；
工具：激勵-指導式授權模型；
工具：授權7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式；
第二技能：高能提問——工具：OF式提問；
工具：高績效教練GROW模型。

第7章 激發(fā)善意：領導如何激勵，他們更拼命做？
1. 思考與討論：
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
設置獎項，員工不心動，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 先批評員工，還是先表揚員工？
3. 關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？
4. 問責與容錯的尺度如何把握？
5. 少花錢的員工激勵策略。 

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