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領(lǐng)導(dǎo)力:情境管理智慧

課程編號(hào):59391

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:6

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:吳錚力

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者及儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
● 員工階段識(shí)別:準(zhǔn)確識(shí)別員工發(fā)展階段,為選擇匹配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格奠定基礎(chǔ)。 ● 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握:深入理解并有效運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài),提升管理效果和任務(wù)完成。 ● 風(fēng)格與員工匹配:靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,實(shí)現(xiàn)與員工需求及工作任務(wù)間的最佳匹配。 ● 合作伙伴關(guān)系建立:用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與不同階段的員工建立合作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 ● 團(tuán)隊(duì)階段管理:學(xué)習(xí)塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型,解決團(tuán)隊(duì)不同階段的挑戰(zhàn)。 ● 業(yè)務(wù)階段適應(yīng):在業(yè)務(wù)不同生命周期,識(shí)別關(guān)鍵挑戰(zhàn),并運(yùn)用靈活領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

第一講:?jiǎn)T工發(fā)展四個(gè)階段
一、識(shí)別員工的2個(gè)維度
1. 工作能力:完成工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能
2. 工作意愿:?jiǎn)T工參與工作的積極性和自信心
二、員工發(fā)展的四個(gè)階段
1. 新手期
2. 迷茫期
3. 準(zhǔn)獨(dú)立期
4. 成熟期
三、四階段員工行為特征
1. 新手期:積極學(xué)習(xí)者
2. 迷茫期:消極學(xué)習(xí)者
3. 準(zhǔn)獨(dú)立期:謹(jǐn)慎執(zhí)行者
4. 成熟期:高效完成者
案例解析:《一位聰明且具備晉升潛力經(jīng)理》
四、四階段員工不同需求
1. 積極學(xué)習(xí)者12個(gè)需求
2. 消極學(xué)習(xí)者10個(gè)需求
3. 謹(jǐn)慎執(zhí)行者8個(gè)需求
4. 高效完成者6個(gè)需求
互動(dòng)練習(xí):對(duì)團(tuán)隊(duì)成員做四階段分類

第二講:四種領(lǐng)導(dǎo)力
一、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 指導(dǎo)行為
2. 支持行為
視頻案例:《諸葛亮與曹操的領(lǐng)導(dǎo)行為》
二、四種領(lǐng)導(dǎo)力解析
1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)力
1)指令型領(lǐng)導(dǎo):高指導(dǎo)+低支持
2)指令型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
——肯定熱情;界定目標(biāo)、角色;教導(dǎo)示范;舉例說(shuō)明;檢查/監(jiān)督;反饋
2. 培育型領(lǐng)導(dǎo)力
1)培育型領(lǐng)導(dǎo):高指導(dǎo)+高支持
2)培育型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
——探索/詢問(wèn);解釋說(shuō)明;分析改進(jìn);分享反饋;鼓勵(lì);表?yè)P(yáng)
3. 鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力
1)鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):低指導(dǎo)+高支持
2)鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
——詢問(wèn)/傾聽;消除顧慮;協(xié)助獨(dú)立自主的解決問(wèn)題;鼓勵(lì)反饋;排除障礙;感激
4. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)力
1)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):低指導(dǎo)+低支持
2)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
——允許/信任;確認(rèn);授權(quán);肯定;感謝;挑戰(zhàn)
三、靈活的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 因人而異:不同員工階段
1)新手期員工:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
案例:新銷售入職試用期一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)
2)迷茫期員工:培育型領(lǐng)導(dǎo)
案例:一個(gè)優(yōu)秀轉(zhuǎn)崗員工離職教訓(xùn)
3)準(zhǔn)獨(dú)立期員工:鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)
案例:一個(gè)新入職培訓(xùn)經(jīng)理的離職
4)成熟期員工:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
案例:一個(gè)新晉升管理者的慘痛教訓(xùn)
2. 因事而變:不同工作任務(wù)
1)根據(jù)任務(wù)的特征,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)根據(jù)員工的反饋和表現(xiàn),調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3)定期與進(jìn)行一對(duì)一會(huì)談,了解需求和期望
視頻案例分析:《對(duì)癥下藥才有效》,分析視頻中領(lǐng)導(dǎo)如何根據(jù)員工發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
小組討論:分享各自在實(shí)際工作中遇到的領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn),探討解決方案

第三講:建立合作伙伴關(guān)系
一、合作伙伴關(guān)系五大共識(shí)
1. 目標(biāo)共識(shí):確保任務(wù)目標(biāo)一致
2. 發(fā)展階段共識(shí):理解成員發(fā)展階段
3. 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)共識(shí):達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格共識(shí)
4. 領(lǐng)導(dǎo)行為共識(shí):明確領(lǐng)導(dǎo)行為選擇
5. 后續(xù)行動(dòng)共識(shí):明確下一步行動(dòng)計(jì)劃
二、四種合作關(guān)系的建立技巧
1. 指令型:確保指令清晰,準(zhǔn)確執(zhí)行
2. 培育型:通過(guò)提問(wèn)、傾聽和反饋促進(jìn)自我發(fā)現(xiàn)
3. 鼓勵(lì)型:提供資源和情感支持,幫助克服挑戰(zhàn)
4. 授權(quán)型:賦予自主權(quán),激發(fā)創(chuàng)造力和責(zé)任心
互動(dòng)練習(xí):運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)力做好向上管理和向下管理

第四講:團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)力
一、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型概述
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用
1. 團(tuán)隊(duì)形成期
1)形成期團(tuán)隊(duì)特征
a彼此陌生,禮貌和謹(jǐn)慎,少有沖突
b對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)及角色分配不清晰
c依賴于領(lǐng)導(dǎo)指示
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):目標(biāo)、任務(wù)和角色的明確分配
b培育型領(lǐng)導(dǎo):促進(jìn)成員間的了解和信任建立
2. 團(tuán)隊(duì)沖突期
1)沖突期團(tuán)隊(duì)特征
a對(duì)任務(wù)目標(biāo)和角色產(chǎn)生不滿和挫折感
b人際沖突和分化開始顯現(xiàn)
c負(fù)責(zé)人的權(quán)威可能受到挑戰(zhàn)
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或角色
b培育型領(lǐng)導(dǎo):傾聽反饋,處理不滿,提供情感支持
3. 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期
1)規(guī)范期團(tuán)隊(duì)特征
a成員間關(guān)系逐漸穩(wěn)定,互相建立信任
b角色分配和工作流程得到確立
c成員開始形成共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):通過(guò)反饋和傾聽,支持成員成長(zhǎng),認(rèn)可其貢獻(xiàn)
b授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):逐漸放權(quán),鼓勵(lì)自主決策和行動(dòng),培養(yǎng)責(zé)任感
4. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效期
1)績(jī)效期團(tuán)隊(duì)特征
a團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體高效運(yùn)作
b成員間相互依賴,高度協(xié)作
c創(chuàng)新能力和自主決策能力增強(qiáng)
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):持續(xù)提供正面反饋,促進(jìn)成員間的依賴和協(xié)作
b授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):最大限度授權(quán),鼓勵(lì)自主和創(chuàng)新,承擔(dān)更多責(zé)任
案例分析:谷歌的團(tuán)隊(duì)發(fā)展與靈活領(lǐng)導(dǎo)力

第五講:業(yè)務(wù)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力
一、業(yè)務(wù)生命周期理論概述
二、業(yè)務(wù)發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用
1. 業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)期
1)業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)期的挑戰(zhàn)
a快速迭代產(chǎn)品/服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求
b創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和能力
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):清晰指示目標(biāo)任務(wù),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)
b培育型領(lǐng)導(dǎo):提升團(tuán)隊(duì)技能,加深對(duì)市場(chǎng)與客戶需求理解
c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供情感支持,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)克服挑戰(zhàn)
d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):適度放權(quán),激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新嘗試
2. 業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期
1)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)
a人才招聘和培養(yǎng)需求變大
b內(nèi)部管理復(fù)雜度增加
c保持產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):調(diào)整目標(biāo)策略,適應(yīng)變化
b培育型領(lǐng)導(dǎo):促進(jìn)合作和知識(shí)共享,加速新人融入
c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成就,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)努力
d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):逐漸放權(quán),鼓勵(lì)自主,培養(yǎng)責(zé)任
3. 業(yè)務(wù)成熟期
1)業(yè)務(wù)成熟期的挑戰(zhàn)
a尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)或市場(chǎng)
b提高運(yùn)營(yíng)效率和成本控制
c避免組織僵化,保持創(chuàng)新
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):優(yōu)化流程和制度,確保高效執(zhí)行
b培育型領(lǐng)導(dǎo):通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展,提升員工技能
c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供資源和支持,鼓勵(lì)探索新機(jī)會(huì)
d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):授權(quán)團(tuán)隊(duì)多創(chuàng)新,推動(dòng)組織變革
4. 業(yè)務(wù)衰退期(轉(zhuǎn)型期)
1)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期的挑戰(zhàn)
a重組和成本削減
b尋找新的業(yè)務(wù)模式或轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)
c管理員工士氣和期望
2)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)策
a指令型領(lǐng)導(dǎo):明確轉(zhuǎn)型方向,快速執(zhí)行新戰(zhàn)略。
b培育型領(lǐng)導(dǎo):培養(yǎng)新環(huán)境的適應(yīng)能力,促進(jìn)技能提升
c鼓勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo):提供資源和情感支持,助力團(tuán)隊(duì)渡難關(guān)
d授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)探索新業(yè)務(wù),激發(fā)創(chuàng)造力
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